移动是怎么更换便宜套餐？

本人昨天成功从89月租更改到8块的，不用跑去营业厅办理。打电话就能搞定，特别是异地的，简直不要太方便！一个月又省下了80大洋，后悔没早点知道！

我一开始打的10086人工服务，提出我的的诉求，就是更改到8块的套餐，这时候他就说我更改8块的套餐，我30G的流量和300分钟的语音通话就没有了。

我说我知道，我就要改成8块的套餐，他们的表演就开始了，让我办理，先是在我原始套餐的基础下，比原来的套餐便宜小一半费用，流量也比原来的多一点，反正不会轻易让我改8块的套餐。

我一直强调说就要更改8块的套餐，见我不接受他们推荐的套餐，最后他们就说改不了他们没有权限，要到营业厅才能办理。

没办法我就拨打了10080办理，我说打了10086他们不给我改套餐，10080也说的是改了之后流量和语音通话都没有，大概意思就是想挽留一下我，哪怕是改个二三十的套餐都可以。

在我的一再坚持下，确定只要办理8块的套餐，他们最后松口了，说先给我登记，后续有工作人员帮我办理。

第二天移动就打电话过来了，就在手机上操作一下就可以了。最后我想说的是，不管他们说什么套餐多优惠什么的，不要理他就是了，一直强调办理8块的套餐就可以了，打10080可以办理了。

希望可以帮到有需要的人！

给10086打电话就说要携号转网，把所有绑定的业务都让取消了，他们会问为什么要转网，就说费用太高，我之前是158套餐，每个月流量还不够用，打了电话后客服刚开始说给我现有套餐价格打85折，那我也不愿意，还是坚决携号转网，后来又有客服打电话来打了5折，每个月又多送了20G流量，现在每个月79块钱，1000分钟通话，60G流量

10086转人工客服，如果是只需要通话，不需要流量，就说改成保号套餐。如果她说没有这个套餐，你就说朋友都办理了，态度坚定一点。我现在是一个卡保号套餐专打电话，另外办了张流量卡。一个月话费大概三十多，流量是100G。

直接打10086转人工客服，问客服是不是有个8元自由元套餐，这个套餐一个月只要8元，套餐包含了什么。我就是在网上看到的这个套餐，然后打电话让客服给我从68元的套餐降到8元套餐，再另外加个10G的流量套餐，因为我大部分都用的家里的无线，所以流量用的不多。

当时要换套餐时，客服说我的68套餐还没到期，如果要换的话得带上身份证去我们县里指定的营业厅办理，我说我家对面就有个移动营业厅，为什么就不能办理？客服说他们公司规定的。我当场就怼了回去说你们让我办理68套餐时怎么不让我带上身份证去指定的营业厅办理？如果当初有这个规定你看我还办不办了？什么都是你们说了算，换个套餐还这么多限制，我要投诉，扒拉扒拉说了一通。客服当时马上承诺帮我反应上去，让我稍等，会有人联系我。

然后忘了是多久，前后应该没超过两天，果然有人打电话过来跟我确认是不是要改套餐，还说不用去营业厅了，她会帮我转套餐。

从这件事之后我记着了，移动很多破规定和乱扣款是可以投诉的，理由要充足语气要坚定，不然就被当成软柿子摆布。

使用十年的号码，月租89元，套餐内通话时长300分钟，流量15G。11月30号去移动营业厅申请更改资费套餐，30G流量，月租居然要158元。

转头去了旁边的联通营业厅，携号转网。月租39元，通话时长500分钟，流量30G。