酒店如何不“过分依赖”OTA？

在酒店业发展迅猛的当下，OTA贡献十分明显。首先，OTA将更广泛的客户资源及网络流量带给酒店，对于酒店尤其是新酒店的广泛传播和市场宣传功不可没。如何加强自身直销渠道建设、如何平衡酒店和OTA之间的关系？有以下以下五点建议。

一、搭建微信商城

为顺应市场需求，酒店微信商城运营支持商应运而生。

酒店如果与其合作搭建微信商城平台，利用OTA吸引新客户，再利用微信订房转化客户的“二次消费”，在价格和增值服务上做足文章，将分销渠道的客户变成自有渠道的忠诚客户，那么，低廉的服务费和更利于管理的直接客户档案，一定会比分销渠道高额的佣金以及“抓不住”的客户信息对酒店来说更为划算和便利。

二、完善会员体系及积分制度

建立良好的会员发展体系并为会员提供有吸引力的奖励计划是一个具有持续性、稳定性的互动式营销模式，是对酒店营销管理有益的补充与完善，可为酒店开辟新的客源市场。

三、提供差异化服务

酒店应该在优待OTA客户的同时也给予直接与酒店订房的客户一定的价格优惠或者增值服务。如免费的早餐、升级、代金券等等，同时也可以给予OTA客户下次通过酒店直接订房可享受“回头礼”等优惠待遇，用以巩固直接客户群体。

四、以联盟形式加强合作

强强联合也是壮大自身的一个有效手段。对于一些连锁酒店来说，他们拥有强大的会员体系，连锁酒店就要利用好这一优势，配合集团做促销、发展会员，将集团其他成员酒店的客户发展成自己的客户。

五、强化自媒体宣传

在新媒体时代，抖音、小红书、微博都加快了信息的传播速度，“网红”酒店成为众多年轻人的“打卡圣地”。

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