交了近二十年的意外附加重疾保险金 说好的在我六十岁时可一次性拿到两万元人民币 事前 我女儿打了平安客服电话 人家说那两万元反款须在我身故之后领取 唉呦 太堵心了 早知如此何必当初 无奈 我嘱附孩子们 盯住了嘿 别等我百年之后再有新说法吧

很多人反感保险，不是反感保险产品，而是反感卖保险的人。

在保险刚刚在中国兴起的时候，门槛很低，没有硬性的考核指标，所有想卖保险的人都会加入保险公司，造成从业人员素质参差不齐。

用一句话概括，就是一堆不懂的业务员卖给一堆不懂的客户。

所以，保险产品的设计销售，就很容易造成混乱。很多人买了半险、裸险，却不知道保的是什么。等出现意外或者住院了，突然想起自己还有一份保险，结果拿着保险单去找业务员，业务员说，你这个保险没上全，所以你住院报不了。

然后客户就会很愤怒，我一年交这么多钱，关键时候，却不管用，保险就是骗人的，保险就是大忽悠。

一个是没上全，在我展业过程中还发现。还有的，甚至只有一个主险，不死不赔的。这咋整，基本上他这辈子也看不到保险生效了。

还有，就是之前的业务员经常喜欢给客户上理财险，不保病的。客户生病也来找业务员，结果是理财险。

但是，回过头来看，10多年前，基本上是个客户就会问我的保险能返多少钱？我的保险啥时回本？那个时候，还没有意识到保险的功能和意义，就这样稀里糊涂的上了保险。

随着时代的进步，现在的客户朋友们很多都是经过高等教育的朋友，而且保险也开始走向千家万户，从业人员的素质也已经逐渐得到了提升。

我相信，未来保险行业会越来越好。保险扮演者社会稳定剂的角色。希望大家理性一点看待保险这个特殊的商品。保险不是不赔，而是设计合理、做好告知，就可以按合同赔付，有很多朋友已经收益，不然保险行业早就关门大吉了，不是吗？

为什么会有很多人反感保险？

因为真的有人被不诚信、不专业的保险从业者骗过，交了很多钱，最终理赔的时候，却理赔不了，这就造成很多人的经济损失，认为保险就是骗人的，所以他们就会说，保险是骗人的。

而且一个人，并不是一个个体，因为每一个人都拥有自己的圈子，自己的人脉。当自己被骗之后，自己就会向身边的人说保险是骗人的。久而久之，他身边的人多少也会认为保险是骗人的，通过这种一传十，十传百的不断裂变，就会有越来越多的人认为，保险是骗人的。

归根结底，为什么大家会认为保险是骗人的？就是因为保险从业者当中，有太多不诚信，不专业的人了。

不仅仅是做保险，任何行业都一样，都是在做人。

首先我们要知道，保险并不能阻止风险的来临，他只能在风险来临的时候，减轻我们的经济压力，让我们不会有更大的经济负担。

保险主要分为两种，人身保险和财产保险。前者是保障人，后者是保障物。现实生活中，我们所碰到的，大多是人身保险。

那我们就从一份保险产品的销售全流程，来分析为什么会有很多人反感保险。

首先要卖出一份保险，就得先寻找客户。保险上的客户来源有两种，一是缘故，而是陌生。

缘故，就是你现在已经认识的人，又称亲朋好友。在这个谈钱伤感情的年代，你亲戚，或者是你的亲兄妹突然有一天过来让你掏几千块钱买一份保险产品，你心里会不会觉得怪怪的？

很多保险从业者，就是先从身边的亲朋好友做起。他们就会说，大家都是亲戚，都是朋友，你在我这买一单，就当是支持一下我的事业。但这所谓的支持，我们是需要掏钱出去的啊。

陌生，这个就比较难做了，毕竟我和你都不认识，我凭什么要在你这边买？而且陌生开拓的方法，要么就是通过各种渠道搞到你的手机号，然后疯狂打电话，要么就是直接登门拜访，敲你家的大门。这种做法，别说是你了，我自己都讨厌。

找到客户，客户也想买一份保险产品，这就是考验一个保险从业者的专业水平。但我想问问，大家现实生活碰到的保险从业者，有多少，是大专，或者是本科毕业的？

还有，人身保险，又分意外险，寿险，健康险，投资理财险。现阶段的你需要哪一种保险，要如何进行配置，这都是需要一定的计算的。

再打个比方，投资理财险。很多保险从业者会跟你说，你每年投1万，总共交10年，等30年后你就可以拿到25万。

嗯，看起来很多，但经过一番计算，你的年收益率是，（25-10）÷10÷30×100%=5%，这么算下来，你购买这份理财产品，年收益率是5%。

那么我给你两个方案。

1，每年交1万，总共交10年，30年后你就能拿到25万。

2，每年交1万，总共交10年，每年的年收益率是5%。

结果都是一样的，但表达的方式不同，那么，你会选择哪一种方案？

这就涉及到销售误导，或者说是套路。很多人就是被误导被套路了，所以就让他们觉得，保险就是骗人的。

接下来的，就是后期的服务。很多保险从业者，没有成交之前，对你是无微不至的关怀。等成交之后，就把你忘了。

总而言之，为什么人们会觉得，保险是骗人的？就是因为保险从业者中，的确是有很多不诚信，不专业的人存在。

至于我自己对保险的态度，我是很认可保险的，毕竟保险从业者会骗人，但保险合同，都是白纸黑字写在上面的，这是不会骗人的。

也正是如此，我们也需要不断的学习，让自己能看懂一份保险产品，这样才不会被骗。

保险作为社会的稳定器，存在了几百年，为人类社会发展做出了巨大贡献。然而在我们中华大地，即使是受过高等教育的人，明知保险是个好东西，仍可能会产生保险骗人的感觉。到底是为什么？我认为主要有以下四个原因。

1. 与其他服务或产品不同，保险是后验式服务。人们购买一件商品，或者消费某种服务，通常是当场可以体验，或很快就能体验。保险不是，特别是保障型产品，由于发生保险事故的可能性比较低，可能需要相当长时间才能发生，甚至在保险期间内不会发生，消费者直观体验较晚，甚至没有直观体验；即使是储蓄型保险，到投保人真正感受到复利的威力，通常也需要十几二十年以上的时间。

实际上，投保人通过缴纳保险费，将对应的风险转移给保险公司，不管是否发生保险事故，保险公司承担该风险的服务已经提供，只是投保人不一定能直观感受得到。

2. 对于好的服务或产品，消费者体验愉悦，会推荐给他人，而保险则不一定。我们想象一位投保终身重疾的人士，每年交2万元保费，在交到第10年的时候，罹患了合同约定的重大疾病，获得了100万元重疾保险金。按理说，交了20万，拿回100万，得到了老百姓认为的保险服务，但在罹患重疾的状态下，TA会愉悦吗？有的保险公司非要客户或家人送个锦旗，拍个照，大家看客户脸上有笑容吗？所以，即使拿了理赔款的客户，也不一定会去宣传。

3. 保险条款篇幅长，且复杂，投保人容易产生理解偏差。想必大家都见过保险条款，如果没有的话，可以进入中国保险行业协会网站(www.iachina.cn)，点击菜单栏上“保险产品”的“人身险产品信息库”子菜单，通过消费者查询入口，随便查一款重大疾病保险（产品类别选择示例见下图），打开PDF版本的条款看一下，至少20页，能完整读完已经是少数，能完全理解更是世上少见。一旦出现理解偏差，投保人以为能赔的却没有赔到，自然就会有受骗的感觉。

温馨提醒：以后遇到业务员推荐保险，如果有兴趣进一步了解，但业务员未能提供保险条款，可以通过上述网站查阅。

4. 保险销售人员素质参差不齐，其中“无知者”很多，“无良者”也不少。由于保险代理资格获得门槛较低（目前要求是高中毕业，以前更低），而保险产品又非常复杂，使得销售人员对所销售商品的了解并不全面，甚至有错误的理解，传递到客户那里就是欺骗。更为不幸的是，正是因为保险产品的复杂性，成为了无良骗子们极佳的道具，遭殃的就是那些相信他们的人。

大家看了以后请不要绝望，保险从业人员整体素质的提高需要时间，行业正在努力。我自己能做的，一是通过写文章、拍视频告诉消费者真实的东西，以倒逼保险业务员提升自身素质；二是带队与优秀善良的同仁们一道，在一线为消费者提供保险中介服务；三是与华博精算的合伙人们一起，为保险从业人员提供专业培训，为行业发展贡献力量。

我个人认为出现这种偏见的主要原因有以前几点：1业务员不专业，把保险神化了，2，保险产品各有各的功能，单一购买一定有管不了问题，必须要合理配置才是完美，3，保险买了不看合同条款，不明白是不是自己满意需要的，出了问题没理赔说保险是骗人的，4有一个没理赔就搅乱保险市场，人云亦云，导致很多人退保失去保障，5目前很多人在各大网络平台别有用心的攻击保险，老百姓信以为真，拒绝保险与千里，6，总之老百姓对保险的认知度浅的可怜！

大家抵触的其实不是保险,而是不靠谱的保险代理人。

去年7月中国保险行业协会联合艾瑞咨询发布了《2018中国互联网财产险用户调研报告 》，据艾瑞咨询5008份问卷调查结果显示：保险用户人数为2994人，59.8%的人群都购买了保险产品。

从年龄层次上看，保险用户年龄构成主要在26至45岁区间，用户占比高达79.9%。

婚姻状态上，保险用户的已婚比例为81.5%。

超过8成的保险用户个人月收入在2万元以下，个人月收入在六千元至1万元和在1万至2万之间占比分别高于总体1.7及1.6个百分点。

保险用户的受教育水平集中于本科学历，占比61.5%，且比样本整体中本科学历占比高3个百分点。

保险用户中有车、喜欢旅游、有房、有孩子的占比分别高于整体用户8.6、6.8、6.5和5.7个百分点。

由此可见，大家对于保险的接受程度实际上还是很高的，特别是家庭风险因素较多，风险意识较强的中青年群体，投保意识更强。

所以，大家对保险的抵触，实际上是对不靠谱的保险代理人和销售套路的抵触。

融360《维度》之前做过一份调查，数据显示，大家之所以不愿意买保险，53.5%用户认为保险公司套路多、理赔难；42.39%用户认为收入低、很难负担得起保费。这也是大家不愿意买保险的两个主要原因。

目前，在我国从事保险行业的人员已超过800万人，不可否认的是在这之中确实有高素质且非常专业的人存在。

但是由于我国保险行业门槛很低，经过简单培训便可上岗，很多保险销售人员没有任何专业知识，也没有经过专业的培训，就容易出现误导销售的情况，有时甚至为了获得更高佣金，不顾实际保障需求，推荐一些根本不需要也不划算的产品给客户。

此外，保险代理人流动太大，几年前给你做保险计划的人，几年后都还不知道在不在公司，甚至不知道是不是还在这个行业里。

试想一下：

有个保险代理人隔三差五出现在你身边，不停告诉你，幸福只是暂时的，将来什么风险都可能出现，万一生大病了呢？万一猝死了呢？万一出门被车撞了呢？万一发生什么意外了呢...
终于，在他的劝说下你焦虑了，赶紧买了一份"有病赔钱，没病返钱"、“一张保单能保全家”的保险，过了几年，身体真的出现了点小毛病，想着还好买了份保险能赔，结果保险公司以不符合条款规定为由拒赔了，当初说什么都能保的怎么这时候就不能保了呢？
仔细了解后发现，很多条款当时都没看清楚，而且这张保单不仅保费很贵，而且保额也不高，保障根本就不够。想去退保，只能退一点现金价值，继续交吧又觉得很亏，想问问当时的代理人，结果根本找不着人了...

有过这种保险购买经验的人，当然就会对保险有抵触情绪啊！

其实保险是很好的风险对冲工具，做好保障规划可以有效减少预期以外的事件对个人的财务状况造成冲击，关键时候可以提供经济补偿减轻负担。

但是！但是！但是！（重要的事情说三遍）买保险不是买得越多越好，也不是买得越贵越好！一定要根据自己的实际情况，认真分析自己的需求，买适合自己的产品

这个问题出的比较现实性强，现在就是许多人对保险制度有偏见，如何形成这个偏见具有历史原因，是很正常的事情。主要是二个原因造成的偏见。

一是人们其实√保险制度开始不了解，就是对干保险公司业务员有偏见，因为改革开放创新发展以来，许多企业里低文化低技能的人们下岗了，此时正好保险公司兴起，保险公司找了许多低文化低技能的城市人，这些人为了提成，格外卖力推销保险产品，把家人和亲友，街坊邻居闹得四邻不安的，人们纷纷躲避这些保险推销员，造成保险公司业务员形象很差，当时人们说对搞传销的，卖保险的，歌厅小姐的话不能信任。

二是中国因为长期属于计划经济，人们习惯于依靠政府，依靠企业办一切事情，看病费用可以报销，所以根本不了解保险制度，不了解保险公司产品，认为买保险公司产品没有意义，所以对保险制度有偏见。

感谢邀请。

几方面原因：

1、销售误导：保险销售人员，为了自身利益，或者自己本身对于保险理解学习不到位，当然背后的保险公司的引导和培训问题，造成销售过程中以利益为中心，而不是以客户需求为中心，将一些产品销售给了不适合的人。

2、专业度：在销售过程中，并未对保险合同涉及到的相关保障利益和免责情况对于投被保人进行说明，导致双方对于产品理解有差异。

3、保险公司理赔：除了合同本身原因外，部分保险公司理赔人员的不专业，体现在拒赔原因简单粗暴，没有根据合同和保险法对投被保人进行详细说明。

4、投保人占便宜的心态容易被误导：投保人如果对于保险没有一点基础，并且有占便宜的心态，用理财的方式去理解保险产品，就非常容易被销售人员的误导话术误导

5、健康告知：这还是销售和投保人两方面都会有的原因，销售人员为了利益，投保人为了带病获得理赔

总的来说，老百姓对保险的偏见主要来自于，对保险销售阶段和理赔阶段的理解差异，当然造成这种差异的主要原因还是销售人员及其背后的保险公司，但老百姓对于保险的理解和基于当前利益考虑的消费观，也是被误导的基础。

保险产品并非像名字那样100%保险，保险产品仅仅是用一小部分现在的钱，去覆盖一部分未来可能发生的风险造成对于现在的钱和未来的钱的损失，而且这种损失是一旦发生，即使用现在和未来赚的钱都未必能够有能力去覆盖的，那么通过交很少的（能够负担）保费，将这部分风险转嫁给保险公司。

如果买保险之初就是想着去赚保险公司的钱，那么这类人一定会对保险持有偏见，因为这个目的基本上实现很难，还容易被认定为骗保。

保险产品本身就是一个违反人性的产品，这个产品有个特点：交了钱，拿了保单，但是自己并不希望这份保单生效（罹患保险合同中规定的保障责任或疾病），如果有了这个观念，再加上保险法对于投被保人利益的合法保护，避免保险公司应赔不赔，这种偏见应该会越来越少。

目前我国保险法对于很多案例，判罚都是基于投保人利益，这就是一种正确的矫枉过正，让消费者对保险重新产生信任。

希望我的回答能够帮助到您。

这世界最有意思的地方，就是允许各种观点的存在，无论对错

保险，既然可以作为金融业的三驾马车之一，是国民经济的支柱产业，那么必然，与之对应的保险产品，是接地气儿，又非常有用的。

明眼人都是知道的，保险很好。

但是，从小到大，大家都知道对的有用的事情，就一定是所有人都听话照做了吗？

欢迎各位在评论下面抨击我的观点

并不是！！！

有正确的事，有错误的事，总会有选择，选择承认或者不承认，无关问题本身，而在自我的认知。

所以，对于保险不认可的人，确实大有人在的，而且数量不小。

这种世界上，各类阶层，各类人群，思维的差异性，是对事物认知，以及对于保险存在一定的排斥与反感态度的根源。就像我认为保险有用，但有人就是不喜欢保险，认为它没用，是骗人的一样，这是被允许的思维差异。

公众保险意识，趋势的形成

一件事物，如果被公众反馈，太多是负面的信息，比如：保险是骗人的、保险是传销、保险不靠谱等等，那么一定有它，在市场初期，没有做好的地方。

就像问题中所说的一样，保险产品、保险销售、保险的售后服务，在这几十年的保险市场上，存在非常多的问题，早期并没有处理妥当，历史问题遗留至今，形成现在的局面。

不过这样的局面正在悄然改观，为什么？？

因为互联网！！

互联网在清洗历史遗留的问题，推动整个保险业的发展。

从产品上看：产品通过互联网的信息流通，让价格差异化减小，不对称的信息越来越少，大家可以在网上，搜集自己想要的保险资料，就像逛淘宝一样便利。这样，历史遗留的销售前误导问题，越来越少，这样大家在购买前，就很清楚自己在买什么，需要什么，因此减少了很多销售前投诉问题，保险的购买体验一下子就提升上来，大家觉得，曾经很贵的产品，一下子变的可以接受了，干嘛不买呢？

从保险销售来看：销售人员的素质开始提高，越来越多优秀的人才，进入了保险市场，初期的低素质人员越来越少，从互联网革新开始，更多的人包括从业人员，通过各种形式提高了自己的认知水平，也相对给予了更专业的指导，所以，在销售和购买的时候，大家的整体咨询体验，相对过去，提高了不少。从前反感保险，有一大部分人，是反感保险销售，销售人员老这么说自己的产品好，到底是不是真心为我们规划啊？还是就知道卖保险，卖产品？

所以，好的从业人员，多重要！！

保险理赔售后：如今的售后服务，相对于之前来看，有了很大的改变，不仅出现了很多专业的人士提供付费理赔，而且有很多互联网平台开始专门做保险赔付的专项服务，这样让从前买过保险的人，遇到问题可以找到专门的解决途径，不再自己亲力亲为，劳心劳神。以前咋没人这么做呢？这也是我很费解的事情，可能以前的人，真没想过自己做的很多事儿，有多坑人吧。你说以前的保险体验感能好嘛，可不就得说保险是骗人的嘛，投保容易，理赔没人管。

如果这些环节都做好了，保险真实可靠，民众也会欣然接受，趋势始于基层。

到时候人人都会买保险的，还讨论啥？？买就完了！！

保险行业之所以备受一些人的偏见关键有如下两个原因～

A，从业人员不专业。很多保险从业人员为了自己的利益考虑在推荐保险方案给消费者的时候总是推荐一些提成奖励高的产品，没有丝毫为消费者权益去考虑