为什么普通老百姓买了商业保险之后都会觉得上当了呢？

理赔医生每年都会理赔很多重疾，理赔金额都不低，医疗险、小意外险更不必说了，每月都好多。理赔款到账以后，能感受出投保人的那种由衷的感激之情。

保险就是一个工具，如同螺丝刀或者老虎钳一样，很多人并不了解保险的规则，要拿着钳子去拧螺丝必定是事倍功半，到头来说一句“保险都是骗人的！”

拒赔案例，我每天都会在自己的科普大群里面讲，原因最重要的～要么违反如实告知，要么对疾病不懂病历主诉书写有问题。保险的专业性非常强，涉及法学医学精算等专业度极高的学科，没有人会在所有领域都精通。规则都不懂的情况下，有纠纷也是正常现象。每个险种都不是万能的，都不可能解决所有问题，其实能解决大多数人的主要问题就很好了。

好事不出门，坏事传千里。很多投保人在理赔以后都会小心翼翼的跟我说“这事你别跟别人说了，尤其是我身边的朋友”，所以每年保险行业1万多亿的理赔款，多数人其实是不愿意透露的。而并不多的拒赔案例，通过自媒体等途径非常容易快速传播开来。

“理赔是理所应当，而拒赔那一定是保司骗人。”这种观点符合普通常人的思维逻辑。

当然，代理人队伍业务能力参差不齐，对产品夸大其词、故意隐瞒告知内容，诱导+误导销售现象也是很大一个原因。目前越来越多的高层次人群加入保险行业，已经让保险队伍有了很大的提升，以后专业度不够的必定会慢慢淘汰。

商业保险对于普通老百姓心中就是欺骗行为。保险条款含糊，摸棱两可，似是而非。出售保险人素质参差不齐，解读释义夸大保险好处，忽悠被保险人，特别售卖险种人是根据业绩提成，也就卖瓜人说瓜甜。

商业保险的赔付（出险），保险公司唯利，解释权归保险公司，投保人趋于弱势，所理解的条款并非一回事。当初售卖人为了做一单，夸大其实，隐瞒病情，一旦出险，保险公司肯定拒赔。

很简单，没有按需分配呗

都是亲情单、关系单、被推销的面子单，有多少是自己真正了解了自己的需求又了解了合同规定后才投保的？

真到了要用到保单的时候才发现被忽悠了、买错了

按需分配、找专业的人分析一下自己的需求和合同规定，才是买保险的正确道路

因为，因为，因为保险合同厚厚的，里面都是文字游戏和文字陷阱，目的都是骗走老百姓口袋里的钱而不用赔，比如合同里写“被保险人在保险期内患肝癌、胃癌、肺癌、肠癌等等可获100万赔偿……”结果被保险人患了鼻咽癌，去找保险公司要100万，保险公司人员指着合同说:合同上没有写鼻咽癌，不能赔！那“等等”两个字指的是它们前面列出来的那几种癌症，不是指所有的癌症……结果，结果，结果法院见，被保险人输了，一分钱不赔，还挨承担诉讼费先。保险公司律师还真抓住“等等”这两个字的含义，打赢了官司。所以，等什么时候商业保险公司良心发现，保险合同不再印那么厚，不再在合同里玩文字游戏，真真正正为老百姓着想，把老百姓利益放在第一位，“等等”这两个字包含所有的时候，老百姓才会认可商业保险，接受商业保险。

第一，没有买到合适的保险，商业保险有多重，有先给钱后看病，也有先掏钱后报销的，不同的保险保的内容不一样，很多老百姓以为买了保险就全部保。

第二，销售误导，保险代理人素质不齐，他们没有工资，只有销售提成，为了出单夸大保险内容，让客户受骗。

实话实说推销保险人的嘴最非常能说，都能说到你都不好意思不买！

其实这个问题关键是理赔口碑的问题，保险公司为了利益最大化，把老百姓的利益放在最后面，很多老百姓认为应该理赔的，保险公司却以各种理由拒陪，简单的问题复杂化，小小的问题也打官司。让老百姓心寒了！

说到底还是对风险认知问题，什么风险管理，风险转嫁，时间长了，慢慢就淡化了，只知道每年花出去那么多保费，啥也看不见摸不着，再听到别人说或者媒体报道保险理赔难。自然而然的就觉得自己似乎被骗了。学校应该加强必要的风险管理方面的启蒙和教育，别让无知占据心灵，幸福是件重要的事情，但是保护幸福更重要。

可能是一种无形商品，加之只有缴费义务，结合实际产品每年的指出占生活的一部分，从经济情况上有这种感受。

作为一个主动买保险的人来说，我觉得保险首先要选对人，因为当你不了解一样东西的时候，只要没选对人就很重要，他能不能够选择合适你的产品。

作为后来从事这个行业的人买的保险，最终在用的时候是否匹配，买了意外险生大病肯定用不上，买了大病险，生了小病肯定用不上，如果你没买医疗险那么住院之类都报销不了，如果你没有寿险，只有意外险，那么你就会发现猝死他也不赔，其实保险是一个特别特别细致的东西，他细致到同样都是人不在了，但原因不同那就有可能不赔，所以买保险要选对人就是这样，他要把风险和产品相对应，所以你会发现我们买到的保单总是一个很复杂的保单，或者说不同的产品本来你只是想一个需求，但是最终会转化成很多保险单，其实因为保险太细了，就像我们小时候去买随身听一样，一个又能录又能放又能听广播，各种功能都很齐全的东西，往往容易坏，所以保险也是。

保险很琐碎，需要专人来打理，所以用眼而生的就是专业的保险从业者，无论是代理人还是经纪人，其实都可以做得很专业，做的专业赢得客户的信赖，这就很重要。