我接到10086电话，说免费送流量还有话费，要不要相信？

我接到10086客服的电话，说我的电话套餐可以升级到188元，每月增加30G流量，电话增加500分钟，每个月的话费减免60元，这个套餐优惠2年。如果我同意升级，还会给我送一套价值589元的炒、煎、煮锅3件套。我当时就答应了，客服说随后有服务人员送锅上门办理。可是，我等到办理人员上门的时候，我有点尴尬了。

我的手机是移动套餐，一个月128元，家里的网络、电视都可以使用。我平时觉得手机上网流量和电话费都用不完。

在10月份，有一天，我正在休息的时候，我接到移动客服10086的电话。

她说我是他们的优质用户，现在针对这些优质用户有一个优惠活动。我确实一个电话号码使用了15年了，一直不愿意更换号码。

我觉得能够有优惠活动，就让她继续介绍。她说移动公司推出升级套餐送赠品的活动，我的套餐是128元，现在中只要把电话套餐升级到188元，在原有套餐的基础上，每月增加30G流量，电话增加500分钟，每个月的话费减免60元，这个套餐优惠2年。

如果我同意升级，还会给我送一套价值589元的炒、煎、煮3件套。

我觉得我能够享受到优惠，手机电话套餐虽然升级了，但是算下来还是128元，没有增加任何费用，作为优质用户，应该享受一下这个活动。

我就是在这种想占便宜的心理下，我自然地答应了客服的预约，她说随后有服务人员与我联系上门送锅，并办理手机套餐升级业务。

本来要出去办事的我，因与客服有预约，我不好再出门办其它事情，只好在家中看电视等待办理人员上门。

在下午2点钟的时候，有人与我联系了，已经来到了小区的门口。我发了我家的楼号及门牌号，就让他上门来了。

果然，移动的工作人员带着工牌号，向我介绍了他的情况，还向我看了他带给我的三件套锅。他说马上就可以给我办理了。他继续向我介绍这次优惠活动的各种好处。

我觉得不要浪费时间，马上拿了身份证让他尽快办理。他刚坐到桌子上给我办理的时候，他问我，客服给我说了没有，办理这个套餐还需要办理一个移动号码？

我说，客服当时没有给我说另外办号码的话，为什么不要办理另一个号码呢。

他说，这就是这次移动公司活动的条件，需要另外办理一个号码，把现在的手机号码的套餐降低作为附号，电话费和流量都共同使用新号码的话费和流量。

我觉得这样升级套餐对我来说是一种很复杂的事情，我又要多增加一个号码，我交手机话费的方式也要改变，需要到单位办理好几项手续，一顿折腾下来，就要花去几个月时间，为了参加一个本来没有必要的升级套餐的优惠活动，却把自己折腾了。

我寻思了一阵，我断然拒绝了他的要求，我说移动客服确实没有给我说过要新开号码的情况，如果能够在现在的号码上办理，我现在马上就可以办。

那工作人员一看我的态度，立即与客服工作人员联系，确定她当时真没有给我说过这一项。

他对我说，很遗憾，如果不能新开电话号码，这一个优惠活动确实不能够参加。要不，你再想一想，这个优惠活动一般情况下遇不到，可以考虑办一下。

我又想了想，还是觉得很麻烦，我还是摇了摇头，说还是不能办理，太折腾自己了。

那工作人员还要打开三件套锅让我盾一下质量，我急忙拦住了他。

我说我确实不能再给你添麻烦了，已经让你白跑一趟了，但是，我觉得办理起来确实太麻烦，还是不能办理。

那工作人员说，那倒没有什么，他就是干这个工作的，只有在顾客同意的情况下，才能够办理业务，虽然没有办理成功，也是在宣传公司的优惠活动。

假如你周围遇到有想办理的朋友，帮忙宣传一下，也是可以的。

我心里有点不好意思，顺便接着他的话说，没有问题，一定给周围的人宣传。但是，我确实不知道还要另外办理一个新号，要早点知道，我真不会让你白跑一趟。

我尽力向他表达我的歉意，那工作人员也没有怪罪我的意思，也说客服人员没有说清楚，办理与否，都得听顾客的意愿。我好说歹说，终于把那工作人员从家中送走了。

我终于吁了一口气，对于自己这种占便宜的心理引来的麻烦，心里一直觉得有点内疚，让他表面上高兴地离开，也算是我尽力地缓和、了结了一件本不会发生的事情。

写在最后

遇到客服电话推荐的优惠活动，一定要问清楚办理的条件，多问一点活动中的信息量，特别是要问有没有前提条件，不能随意地答应了他们的推荐活动。

在自己的电话套餐够用的情况下，一般不要接受客户服务用户的推荐套餐，他们的推荐肯定是增加他们公司的业务量和服务费，不会白白给用户流量和话费。

在接到客户服务人员推荐优惠活动时，一定不要像我一样，产生占便宜的小心理。在这样的心理作用下，很容易答应他们推荐的产品。

在这些客户服务人员的推荐中，为了达到公司增收的目的，也有抱侥幸心理的人，故意隐瞒一些条件，先让客户同意自己想法，答应了增加套餐的意愿。

等到上门服务工作人员到达时，再提出那些条件，想利用客户不好意思让工作人员白白跑上一趟的心理，索性再办理一个卡号，达到他们的目的。

千万别相信，10086的套路太多了，我就上过三次当，第一次扣了三个月的费九十元。第二次第三次扣了五十八元，最后被我穷追不舍给追回来了。这几次的扣费都是在本人不知情的情况下被扣了费。现在10086推出所有的活动，本人都是敬而远之！

不要轻易相信！不要在电话中轻易改套餐，否则到月底通信结帐你会恍然大悟！正确的做法是带上身份证，亲自到电信公司咨询！[赞][赞][赞][赞][赞][赞]

骗子太多了，特别是移动，我下载一个软件不知道就带下来一个服务套餐什么的，随时打电话取消，但月底结算时还是扣了一个月的费用，骗子一样。

前不久我也接到10086电话，说免费送流量，可以在半年内使用每月的5个GB流量，流量可结转，流量使用如有超出部分，正常收费。

我再三强调，半年后我不再使用此项功能是否自动关闭取消，得到对方几次肯定回答后，我才同意点击连接办理，事后移动发来三份微信，其中一微信中有打电话给我的客服人员的工号。

我的手机一直没有办理过流量，也没有开通过支付宝，疫情期间上医院等地方，非要手机扫行程码才放行，扫码就要开通流量，所以才相信移动的电话…

千万不要相信，我女儿就是10086打电话说有一个优惠套餐，让她办理她就办理了，结果原来的套餐就取消了，再也回不去了。

10086打电话不靠谱，你再打到会去咨询就有一个说法，我觉得最好直接去营业厅咨询。

你要记住，天下没有免费的午餐，无事献殷勤，非奸即盗。移动的套路太多了，简直让人防不胜防。

想当初我也是像你一样那么的单纯善良，也是移动通知说有免费的流量送，但我的是直接发短信，不是打电话的。

16年的时候，我开了第一张移动卡，为什么我要选择移动?那是因为移动在我当地信号是最好的，网络也是最好的，那时并不知道移动的套路深，糊里糊涂的就开了卡。

刚开始用的时候，移动对我还挺好的，在开卡的一年之内，每月返还10元话费，我用的是18元的飞享套餐，开卡当天参加了一个充值返话费活动，因此在一年之内，我的每月资费只需要8元，那时觉得移动真的好，居然还返还话费给我，除了返话费，每月还送几百M的流量，实在是对我太好了。就这样用了一年，一年之后，月租恢复为18元，流量也没多少，于是我便很少用这张卡了，因为我还开了一张电信的日租卡，这卡比移动的要便宜，关键流量挺多的。而移动卡一直闲置着。也许是移动知道我最近没怎么用流量，因此老是送流量给我用，但流量不是长期的，基本都是5天或者7天的，但这样也好，我还可以继续用移动的流量，网速也超级快，何乐而不为呢。

移动送了一段时间的流量给我用之后，可能检测到我平常用流量比较多，其实我也不想用那么多的，毕竟移动送的流量都是10G5天/7天的，不全用完难道任它浪费吗，因此才会出现一天用一两G的情况，基于这个情况之下，移动突然发了一条短信给我，说是从现在起每月送我5G高速流量，用完5G之后降速继续至1M使用，连续送6个月，到期自动取消，也就是说是无限流量了，而且即使降速到1M，还是可以看视频，一点也不影响使用。一般来说开通新的业务都是要回复短信确认的，这次的短信居然没写有确认开通回复的字样，于是我便问客服怎么开通，结果客服说不用确认，当你收到短信的时候就已经开通了的，这另我有点奇怪。

半年之后，那个送的5G流量到期的第二个月租日，一看扣费详情，傻眼了，居然扣了35块钱，本来应该是18才对的，于是我去问了客服，客服说我原本那个5G流量套餐是35元一个月的，现在只是流量失效了，35元套餐还是存在的，因为实在是受不了这么高的消费，让客服帮我改为18元的套餐，没想到客服说18元的套餐已经无法办理了，最低都是35起步，经过与移动的几经交涉，还是没能更换成功，最后我只能转网电信保号套餐了。

总结：所谓的移动对新人好，其实是在给新人不断设圈套，等到几年之后逼你换更贵的套餐，因此说白送的流量话费绝对不能要，说不定移动正在放长线，钓大鱼，下一个被套圈的就是你。

直接把它拉黑吧！天下没有免费的午餐，这种骚操作基本上都是升5G、加额外的功能包首月免费等等，最重要的一点就是让你多花钱，但乍一看好像还挺划算。不想占便宜就不会上鬼子的当

套路，不管10086还是10010都不要接，全是营销电话！

比如，10086之前执着的给我打电话，我一直没接，后来有一天怎么就接了，先说回馈老客户，每月免费送多少流量，然后套餐不变，到期后自动关闭，有这么好的事，确认没有套路，没有！

开通了，然后过了几个月发现话费多了几十元，打客服一问，原来的流量套餐变成120元每月，好家伙，我一天到晚不睡觉看手机也用不了这么多流量啊，投诉，说是我同意的，那就调通话录音啊。

客服果然调了，二话不说，中止活动，退费。交待我不要再投诉了。

其实这样的事情每天都在发生，只要有移动用户接听了，基本都会中招，记住10086打给你，不会有什么好事情，不接电话是最明智的选择！

有需要改套餐可以打过去咨询，因为10086打来的电话基本是外包营业厅的人干的事，不是10086客服推销。

我本人也接到过这样的电话，免费送流量，免费试听彩铃！试听期一个月，到了一个月开始收费了，根本不和你协商，都开始收费的。等你发现后，在停止，不然一直的收费。