信贷员一般指的就是客户经理吧，客户经理在领导心中的地位高于柜员，这个基本是每个银行普遍的现象，之所以这样，最主要的原因在于：客户经理是银行创收的主力，银行利润的主要来源就是靠客户经理推动的，所以说地位高也就理所当然了。就像在企业里，一个能卖出货的销售员以及一个做账的会计，你认为领导更看重谁？

客户经理的业绩

在银行虽然说关系很重要，但是业绩其实也是至关重要的一点，甚至不少银行都提出了“以综合业绩论英雄”，一个客户经理只要你的存贷款数据优秀（比如在一个普通网点，名下挂个5亿的存款和10亿的贷款），那么你是行长的“心头宝”，就算工作上迟到、早退，领导基本也不会责怪，因为你一个人可能扛起了网点30%甚至50%的业绩了，你是整个网点的中流砥柱。

柜员是程序化的操作，可替代性极强，大的银行柜员一般是没有业绩压力要求的，小的银行虽然有业绩要求，但是业绩的要求比客户经理低多了，所以柜员一般不会给网点带来利润，而只是一个例行的操作员。

正常而言，柜员离职，行长基本是不会挽留的，因为随时可以找到替代的人；但是核心的客户经理辞职，行长就是拼了老命都要把人留下来，因为这关系到行长的评优、奖金、工资收入等等。

总结

柜员如果有营销能力，有关系，也是可以转为客户经理岗位的，但是相应的客户经理的压力比柜员大多了，一个长期完不成任务的客户经理是有可能被辞退的，但是柜员如果你不犯重大差错，理论上而言，基本是不会被辞退的。所以说，地位高的背后也背负着别人所没有承担的重担。

我来告诉你为什么。首先，信贷员和柜员在员工工资系数上是一样的。但是对一个员工的整个职业规划来说，信贷员可以更容易接近行长以及高层，如果是老信贷员，甚至可以拉拢左右一批高质量客户。一个金融工作人员的价值就在于你能揽储多少，或者能放出多少低风险贷款。而一个好的信贷员两方面都可以完美解决。柜员就只能在柜台碌碌无为。再说个题外话。柜员揽储是单方面的，而信贷揽储往往是互惠互利的。这个大家应该都懂。

其次，不可替代性。柜员的工作说实话并没有多少技术含量。很多电视节目上银行员工点钞牛逼其实在我们这些金融工作人员来看纯属作秀。有点钞机你为什么还要用手？有力气没地使？而一个机灵的客户经理就很吃香的。甚至有的行长调走了点名要哪个客户经理陪他一起。也不一定全是大家想的那样全是不可告人的秘密。

再者，任何一个大网点的信贷员不止要面对外面的客户，很多银行高层内部员工一样需要贷款。甚至我知道过一笔贷款是中国银行高层压下来，换到我们这家银行，然后我们银行董事长压行长，行长压信贷。强行放出的问题贷款。这时候就是比关系比脑子了。最没关系最讨行长厌的基本就是他了。所以很多没关系的即使当了客户经理也意思不大。没作用还净揽这些问题贷款

谢邀答！

看待任何事物都不用静止的眼光，社会在与时俱进，事物不会原封不动。以前信贷可能是银行核心中核心，因为信贷是银行最醒目的创效渠道，半边饭勺子捏在信贷手上，其他员工羡慕他们吃香的喝辣的，但那已是老黄历了，是已经翻过去陈旧一页，现在信贷大多上称外勤，柜员称内勤，跟家庭一样，分主外的和主内的，主外的现在不那么吃香，银行规划化，不管办什么样业务，都得按规矩来，信贷员看似有权，但无伸缩性，创效不易。而柜员增加理财的新功能，又是内当家，风吹不着雨淋不到，现在钱不好放更不好收，信贷逐渐失去了核心魅力，责大权无利了人，过去银行炙手可热的信贷岗位，现在基本凉了，当然老虎不发威，你要看成病猫看就走眼了，信贷放款权似不同过去玩于股掌，但为资金保驾护航的警示权更大了，贷款稍出现隐患，信贷有红灯警醒权，一个萝卜一个坑，任何岗位都不能小视。

我干过柜员，也干过信贷员，这种感觉我也曾有过，但很明显是不对的。回顾过去，我之所以感觉信贷员地位比柜员高，主要是因为有下面这两个经历。

我刚进银行，第一个岗位就是柜员。这也许是柜员比信贷员地位低的第一个原因。对于刚毕业的大学生来说，零基础就上手的岗位只有柜员岗。为什么不是信贷员？因为信贷员需要的技能，不是通过短期培训就能掌握的。

我在柜员岗位干了有三个月左右，被支行长借调到信贷部做信贷经理的助理，就是协助信贷经理处理业务。没有签字权，没有绩效工资，但我依然很自豪。同一批到支行的大学生，为什么选我干信贷员助理。支行长找我谈话时也说了是因为我表现优秀才选择借调我。

这就是我感觉到信贷员的地位比柜员地位高的第二个原因，既然只有优秀的人才会被选择做信贷员助理，那一定是信贷员的地位高。

三个月的借调期很快结束，支行长询问我是否愿意留下来，做正式信贷员。他还向我讲了很多有关信贷员的发展前景，并表示自己也是从信贷员一步一步走过来的。

这样的谈话成了我认为信贷员地位高的第三个原因。支行长都是从信贷员干起来的，那信贷员的地位一定很高，干柜员多半是没有前途的。

现在的我没有做到行长，但我深切地感受到，柜员地位并不低，信贷员的地位也不高。无非是信贷员有创造利润的职能，柜员只有服务的职能。干服务的地位就比干销售的地位低吗？

从工资上来说，柜员工资基本属于按资历来论，旱涝保收，随年限增加。信贷员则是按业绩来论，有高点也有低点。低的时候只会羡慕柜员的所谓“高工资”。

从职业前景上来说，柜员可以向营业主管，支行长晋升。信贷员则是向信贷主任，支行长晋升。到总行，无论是柜员和信贷员都有对口的部门来接收。也就是说无论是柜员和信贷员都有向上走的通道。

从未来走向来说，柜员岗位有可能会消失，即将被机器所取代。但信贷员也即将要消失，因为线上的互联网贷款也在抢夺信贷员的工作量。

总结：

柜员和信贷员都是银行最基层的岗位，谈不上谁核心，谁地位低。在将来都是要被取代的岗位。只有找到自己的核心价值，加以放大让自己成为专家，才能在银行有前景。

在银行员工中，柜员和信贷员（客户经理）地位其实是一样的，不存在高低之分。长期以来给人的感觉是客户经理的地位比柜员高，多是因为以下原因：

一是：银行的领导干部大多是从客户经理中产生的。而柜员只是走向领导岗位的起点。

二是：银行的客户经理多是从做柜走过来的。所以柜员只是银行工作中最基础的工作。

三是：客户经理有着发放贷款的权利，能为贷户解决资金困难，人脉比较广泛。柜员只是按部就班的上下班，所接触的则是前来办理业务的客户，人力资源有限。

四是：客户经理的工资可能比柜员高，这是由其工作性质决定的，因为客户经理承担的风险和责任比较大，不但要做到放的出，更要做到收的回。而柜员只要保证其每日库款准确，经办的手续合法合规就行了，相对来说工作压力比客户经理能小些。

正是由于上述原因，给人造成了假象，认为客户经理的地位比柜员高。

以五大行来说，现在的柜员有很多都是派遣制，而信贷员基本都是有编制的。

原因就是信贷员把控的都是大资金，钱不仅要放的出去，还要收得回来，是银行营收的主要保障环节之一。而柜员只是在重重监控之下负责最基本的业务，技术含量低、难度小，只要没有主动的重大失误，基本不会出什么问题。可是信贷员就不同了，但凡出事就是大事。

所以本身负责的任务更艰巨，何况捆绑着银行的利益，且多为体制内员工，当然要当做核心对待。

况且负责信贷的往往都是头脑灵光、能说会道、心思缜密之人，比柜员这种坐班型岗位更适合提拔任命。早些年柜员还有工作几年可转岗之类的说法，现在也很少有了。很多人在柜台一坐就是十年八年，日复一日年复一年，不断重复着同样的工作，为人处世和应变能力跟信贷部的确实存在差距。

当然柜台也不是没有出路，有些柜员不仅业务能力很强，而且很会为人，同样也会得到重视。同理，信贷部也有扶不起的阿斗，早期的地位也会随之衰落。事在人为。

信贷员是对客户经理的比较传统的称呼，在我进入银行以前也就是零几年以前，任何银行的信贷员都是很吃香的。那时候信贷员工资高、贷款任务躺着就能完成，手中有放贷权限，无论是大企业老板还是小个体商户，见到这些信贷员都是客客气气的当财神爷一样的供着。

为什么大多数人心目中，客户经理比银行柜员更加稀缺呢？主要是以下几点原因：

一、客户经理大多数都是由基层柜员工作几年后筛选的优秀员工转岗而来。

几乎所有银行招聘的新员工都要在柜面上历练几年，有关系的走个形式几个月后就转客户经理岗，没有关系但是有一定能力或者学历的一两年后也可通过考试转岗。成为客户经理是新进员工银行工作生涯中的第一个职业晋升目标。

二、客户经理工作时间较为自由，接触的客户资源多，这是一笔无形的财富。

客户经理的日常工作就是为客户发放贷款，小到个体老板，达到上市公司的老总，通过几年的积累，手中有了近百位客户资源，可以说这笔资源对于个人以后的发展是通过金钱无法衡量的。

三、客户经理是银行的重要创利资源，工资绩效弹性很大。

优秀的客户经理利用手中的资源发放贷款成功收回或者拉到可观的存款创造的利息收益是一个支行或者部门年终绩效考核的关键因素。

正是由于客户经理岗位具有很强的创利效应，使得客户经理本身工资绩效方面也是上不封顶，能力越强工资收入越高。

四、客户经理岗位是银行各支行网点、部门负责人竞聘的主要考虑对象。

银行的支行长、部门主管、经理等管理岗位，几乎都是由经验丰富的客户经理通过竞聘产生，很少有柜员直接参与竞聘就能一跃成为管理岗的。

此外，客户经理本身就是具有形象气质好、沟通能力强、业务拓展能力好的素质，能够成为客户经理是银行对于一名员工本身工作优秀的认可。

无论是从个人收入和资源的积累上，还是未来的职业发展上看，客户经理都是一个良好的跳板，成为客户经理是银行员工短期内职业发展的一个小的里程碑。

为什么在一些银行员工中，感觉信贷员地位比柜员高，也是银行核心中的核心员工？

说一句可能会让银行柜员很生气的话，那就是银行柜员在银行的地位，也就比负责公共卫生的保洁人员地位高一些。其他的，就都是最低了。工作最苦、工作量最大、工资最低，这一切，难道还不够说明柜员的地位低吗？

也正因为如此，很多人对银行工作人员的收入有这样或那样的议论。如果知道了银行柜员的收入，可能就不会有这样的想法了。他们的收入，真的没有其他企业的高。只是，银行看上去高大上，也比较干净、整洁，因此，还是有很多人愿意去干这份只有面子、没有里子的工作。

至于信贷员，就不一样了。一家企业，能否拿到贷款，很大程度上就要看信贷员愿不愿意帮忙了。愿意帮忙，希望大。否则，希望不大。所以，企业可是求着信贷员的，当然比柜员地位高多了。当然，也会有很多风险，特别是贷款收不回来，就要承担责任了。

感谢邀请。现在不兴叫什么信贷员了，叫客户经理，一看就知道提问题的这位老师也是有过从业经验的。在回答这个问题前，我是不是可以将这个问题形象的比拟成：左手和右手哪个更重要？（我用右手写字，但是没有左手我也很痛苦呀！）今儿，咱们就从员工角色定位和风险控制角度来聊聊这个问题。

柜员-重要的左手！

柜员是银行的面子。如果面子不好，谁还愿意和你多谈一分钟？柜员的业务纯熟，服务亲切都是银行留住客户的基础。

从工作内容上来，柜员的主要任务就是账务的处理，存款客户的营销以及产品推荐。因为要承担全行客户的账务操作，这也就意味着他们的工作机械、单调而且一开工就是一天！

从操作风险角度来说，柜员一旦出现操作失误，风险也很大。毕竟100亿和10亿就差一个0而已，就是按一个键的事情。都说柜员不重要，但是也没见哪个银行可以随便找人当柜员。举个例子，最近沸沸扬扬的中信银行事件，行长、柜员都不知道重要的客户信息保护制度，你说捅的公关窟窿有多大？！

所以，柜员对于银行能不重要吗？

信贷员-常用的右手！

信贷员是银行的里子。信贷员承担着银行的主要收入来源-贷款业务的维护和操作。没有优秀的信贷员，银行就没有吃饭的筷子，不是吃不饱，就是阁了牙。

从工作内容上来，信贷员的主要任务就是贷款客户关系的维护，贷款的调查、合同签订、抵押手续、贷后维护等工作。此外，还要承担支行柜面业务以外的工作，比如调研分析、后勤支援等。所以，相较于柜员，信贷员的工作比较杂，工作时间比较灵活。别误会，工作时间只多不少。如果说柜员是“大火快炒”，信贷员的工作就是“小火慢炖”。加班整理资料、撰写调查报告也是常态，很多时候都是人歇了，脑子不歇。

从风险角度来说，因为信贷调查和审查并没有严格的标准，这样就意味着信贷意见必然会存在主观上的判断。一旦出现信用风险，信贷员很大程度上要对自己的意见承担责任。所以，好的信贷员不仅需要知识的灌溉，也需要时间阅历的沉淀。

从晋升来说，优秀的行长大都来自于信贷员序列。熟练掌握信贷知识是和客户进行沟通谈判的基础。想盈利，就要会量体裁衣，给贷款客户制定私人融资方案。毕竟，融资融资才是银行将客户沉淀成忠实客户的关键。

职位不重要，重要的是找到自己的价值！

综上所述，就像人的左右手一样，柜员和信贷员都是银行重要的岗位，缺一不可，也说不上谁比谁的地位高。唯一的区别就是右手“常用”，用的顺手而已。归根结底，银行依旧是个企业，能给企业带来利润的员工就是核心员工！不管你是柜员还是信贷员，不管你的这个岗位会不会被科技取代，只有找到自己的核心价值，才能在银行有前景。

写的贫了点，请见谅。

我的外甥女小刘今年23岁，即将大学毕业，专业是学金融的。而在这个专业的就业方向上，银行就成了一个非常热门的选择。

但即便要进入银行，又该从事什么岗位呢？小刘听一些学长学姐的描述，知道银行里头有柜员、信贷员等岗位。而信贷员则比一般的柜员地位来得更高，也属于银行中的核心员工。

对此，她产生了一些困扰：究竟是从柜员开始干还是直接应聘信贷员的岗位呢？

关于银行这点事，我谈了自己的三点看法。

一、信贷员从业绩贡献的角度比柜员更大

要比较柜员和信贷员两个岗位，首先得从价值贡献的角度来看。

柜员的工作基本上比较流程性，比如负责存取款的手续办理，一些银行卡的开户手续办理等等。

这些事情是客户常规会涉及到的，当然柜员身上也会背负一些存款或理财的考核指标，可相当于其他客户经理的岗位，这类指标压力较小。

而信贷员则不一样，她们主要负责银行对外的信贷放款。

最常见的就是客户房贷的放款，信贷员们经常会被银行派驻各房产楼盘的售楼部现场，向潜在的贷款客户们介绍本银行的放款政策与服务。

假如客户最终选择了这家银行，那么信贷员相当于就给银行创造了一笔信贷利息的收益。

众所周知，银行最大的优势就是资金充裕，存款给客户利息，那么放款就是收取客户的利息，存贷的利息差也是最为核心的银行利益所在。

既然信贷员是创造了这部分直接的核心利益，其岗位自然也是处于银行内部较为核心的。

二、柜员的可替代性比信贷员的要强

不管是银行还是其他任何组织，内部的岗位哪个更重要，一个衡量的标准就是可替代性。

这些年随着人工智能和大数据技术的快速发展，许多银行的网点都出现了收缩，在部分大城市里头，有的银行甚至都开设了无人银行。

这也是当下许多银行从业者的职业焦虑感来源之一，若几年后自己的工作都可以被机器人给替代了，那么又将去转型做什么岗位呢？

包括我在咨询的过程中，也碰到一些柜员岗位的朋友来找我探讨类似的困扰，她们主要的转型方向还是信贷员这样的客户经理岗。

起码相比较银行柜员，客户经理是服务于人的工作，工作场景更加个性化和灵活性，只要银行的信贷业务一直存在，信贷员们就不容易失业。

而且信贷岗位的工作内容中，还涉及到法律、财务、资产管理等多方面的知识领域，将来从事这份工作想要跨行业发展，也是存在可能性的。

至于柜员，若不做银行柜员，要转去其他行业，空间就狭窄许多。

三、信贷员比柜员更容易获得管理晋升

但凡是在银行内部工作过的人都比较清楚，柜员的岗位要想晋升成为银行行长或者科长，难度是比较大的。

一般都是从信贷员等客户经理岗位获得晋升，成为行内的领导。

我身边许多亲戚有从事银行管理层的，她们中多数人均从客户经理发展到核心管理岗位。

即使有的人做过柜员，那也是柜员到信贷员再做到管理岗的路径。

基于上述的职业发展通道，我们可以看出信贷员的地位的确会比柜员更占有优势。

理解这一点也不是难事，刚才的分析也提到信贷员创造的价值更大，受到的关注度会更多，优先提拔做领导就顺理成章了。

不过，做柜员岗位的也有其好处，一方面业绩考核压力较小，另一方面工作的操作复杂程度相对更小，对刚毕业的新人来说，从柜员做起，融入适应银行的工作体系，再迁移到信贷员的岗位也是更为现实的选择。

写在最后

以上，就是我关于这个话题的一些见解，希望对大家有所启发。

作者：丁路遥知事，今日头条签约作者，高级人力资源管理师，国家二级心理咨询师，国家认证生涯咨询师，企业管理咨询公司合伙人，高级培训讲师，联合出版多部管理书。码字不容易，如果喜欢我的文字，请帮忙点个赞，谢谢！