慧生意上手指南第九期：访客分析

慧生意被定义为一款“装进口袋的业务员”，通过工作台自动营销工具来实现商机的自动入库，利用买家线索大厅和人工撮合服务，降低企业人工成本，并通过高效且个性化的触达、沟通，来对客户产品体验进行全面升级。

慧生意工作台可实现商机自动入SKU库，一键生成多平台，PC+小程序+M站多端旗舰店，全网流量导入，获取精选买家询盘。同时，慧生意会员可享受智能搭建商铺，且PC端、移动端、小程序入口全方位展示。此外，其还拥有高效询盘线索及营销工具等亮点，助力商家高效做生意。

今天我们介绍一下慧生意卖家版中的访客分析功能。线上店铺都有访客分析的功能，那我们为什么要做访客分析？访客分析能给我们带来什么？

在大数据时代，店铺的数据分析对店铺运营非常重要，店铺的数据分析分为销售数据、访客数据、运营数据、推广数据等，其中访客数据的分析就是由用户访问店铺的时间、地点、人物、来源以及交互的内容五个元素构成。

在慧生意卖家工作台店铺运营-访客分析中，我们可以看到最近7天至一年的到访客户数据，如果是注册会员，可以看到访问者的姓名公司及所在地等详细信息，未注册会员则显示为匿名访问。

在产品浏览分析中，可以查看每个产品的浏览次数，跟浏览者的详细信息。

在访客详细信息中，可以看到每天的访客数量、新访客数量，针对每个访客的信息做了详细的数据分析。

很多卖家不会分析自己的店铺数据，就在那里说没有流量、没有访客、没有排名，首先要知道店铺的错误点在哪里，才好做出对应的措施来解决，都不知道是什么问题，乱操作，肯定就没有流量和访客了，这个是必然的。要知道问题出在哪里，对症下药，才会事半功倍。

访客分析是一个非常细致且麻烦的工作，既然这么麻烦，那为什么要做访客分析？因为只有做了访客行为分析才能知道用户画像、才能知道用户在店铺上的各种浏览、点击、购买背后的商业真相。

简单讲，分析的主要方式就是关注流失，尤其是对转化有要求的店铺。我们希望用户不要流失，上来之后不要走，并能让用户真正找到适合的商品。

用户行为分析帮助分析用户怎么流失、为什么流失、在哪里流失。当你有了很多访客行为数据、定义事件之后，就可以把访客数据做成一个按小时、按天，或者按用户级别、事件级别拆分的一个表。这个表用来做什么？一个是知道用户最简单事件，比如登录或者是购买，也可以知道哪些是优质用户、哪些是即将流失的客户，这样的数据每天或每个小时都能看到。

所以，利用好访客分析，从数据入手，有针对性运营，有的放矢，提升店铺的流量，最终吸引有意向的采购者。