慧生意上手指南第十期：线上客服

慧生意被定义为一款“装进口袋的业务员”，通过工作台自动营销工具来实现商机的自动入库，利用买家线索大厅和人工撮合服务，降低企业人工成本，并通过高效且个性化的触达、沟通，来对客户产品体验进行全面升级。

慧生意工作台可实现商机自动入SKU库，一键生成多平台，PC+小程序+M站多端旗舰店，全网流量导入，获取精选买家询盘。同时，慧生意会员可享受智能搭建商铺，且PC端、移动端、小程序入口全方位展示。此外，其还拥有高效询盘线索及营销工具等亮点，助力商家高效做生意。

今天我们介绍一下慧生意卖家版中的客服功能。一个店铺需要长期有人值守，通过网络通讯工具来接待客户并解答客户的咨询等工作。

慧生意卖家版中，提供了QQ客服与微信客服两种渠道。

QQ客服中，一个店铺可以最多绑定5个QQ账号，沟通更顺畅。绑定商铺的QQ账号，无需添加好友，客户即可直接咨询，并且直接在店铺页面点击发起咨询。

点击立即开通后，在第一步里面填入你想开通的QQ号，无需确认，直接点击第二步中的进行官方授权按钮，在新打开的QQ官方页面中输入QQ号与密码登录后，点击立即免费开通按钮后关闭这个新打开的页面，即可开通成功。

如果需要开通多个QQ，点击添加更多后，输入你的新QQ，并按照相应步骤操作即可。

微信客服的功能更加强大，微信客服可以接收订单消息提醒，不错过交易，微信可订阅买家采购信息，让您有更多的生意，并且免费搭建微店铺让您轻松分享店铺商品。

网络即时通讯工具的普及和发展，成为企业在网络营销中常用的工具，慧生意卖家版中打通了QQ和微信的即时通讯功能，使店铺的客服功能更强大，更便捷。