北京市消协点名拼多多：你买的裤子，穿久了可能会中毒

万物皆可9块9、微信打款秒到账、百亿补贴正品大牌低价买、几毛钱也能买买买……看到这些诱人的口号，估计很多人能立即联想到拼多多。

采取“农村包围城市”战略的拼多多，截止目前，用户数量不断攀升，活跃人数超过6亿，已经赶超老牌电商京东，逼近“电商一哥”淘宝。

高速增长的背后究竟有何秘方？如果说京东依靠高质量的服务和真诚的保证而成功；淘宝网的成功归功于成立时间最长，产品种类最多，用户最多；那么，作为电商行业最大的黑马，拼多多只用了几年时间就成为了巨头企业，而它的优势，就是商品极其低廉的价格。

但与规模快速扩张成反比的则是，拼多多的产品质量和用户口碑。虽然说拼多多的东西价格的确便宜，但是它质量等各方面没有保障，经常收到投诉，被投诉存在欺骗的行为。

近日，在北京市消费者协会一项调查中，拼多多监测样品以全军覆没的成绩，再次将其产品质量问题暴露出来。

裤子甲醛含量达100mg/kg

9月14日，为了解休闲服装的质量状况，指导引导消费，北京市消费者协会对电商平台销售的上衣、休闲裤、牛仔裤等休闲服装开展了比较试验。

北京市消费者协会组织工作人员以普通消费者的身份购买测试样品，分别从天猫、京东、淘宝、拼多多、苏宁易购、唯品会等电商平台随机购买，共涉及70件休闲服装样品，并委托上海英柏检测技术有限公司依据相关标准进行测试。

拼多多样品在本次检测中全军覆没。据了解，在70款休闲服装样品中，22件样品未达到相关标准要求。问题样品来自4家电商平台：京东3件，淘宝3件，拼多多15件（拼多多共购买15件样品，全部不符合标准要求），苏宁易购1件。

更过分的是，根据北京市消协公布的《休闲服装比较实验存在问题样品汇总表》，在拼多多平台上一家名为“逍遥衣生”的店铺中，售卖的威廉马丁斯男裤装，甲醛含量还超过了规定的≤75mg/kg，达到100mg/kg。

据了解，纺织服装面料生产过程中，为了达到防皱、防缩、阻燃等作用，或为了保持印花、染色的耐久性，或为了改善手感，就需在助剂中添加甲醛。用甲醛印染助剂比较多的是纯棉纺织品，因为纯棉纺织品容易起皱，使用含甲醛的助剂能提高棉布的硬挺度。

含有甲醛的纺织品，在人们穿着和使用过程中，会逐渐释放出游离甲醛，通过人体呼吸道及皮肤接触引发呼吸道炎症和皮肤炎症，还会对眼睛产生刺激。甲醛是一种有害物质， 皮肤接触到甲醛会引起过敏反应。并且甲醛有致癌的危险性，可能导致鼻癌、肺癌、 脑癌等。

甲醛广泛使用的主要原因在于其低廉的价格，在纺织产品生产过程中完全杜绝使用甲醛还不现实。如果在限定范围内使用并进行科学的处理，将甲醛含量控制在规定范围内，纺织产品还是可以安全使用的。

那么，国家有关甲醛使用标准到底是多少？按照《国家纺织品基本安全技术规范》中，对甲醛含量作出了允许限量存在的规定：

● A类产品：婴幼儿用品（尿布、尿裤、内衣、围嘴儿、睡衣、手套、袜子、中衣、外衣、帽子、床上用品），其甲醛含量必须低于20毫克/千克；

● B类产品：直接接触人体皮肤的产品（文胸、腹带、针织内衣、衬衫、裤子、裙子、睡衣、袜子、床单、被罩），甲醛含量必须低于75毫克/千克；

● C类产品：不接触皮肤的（毛衫、外衣、裙子、裤子）和室内装饰类（桌布、窗帘、沙发罩、床罩、墙布），其甲醛含量必须低于300毫克/千克。

平台假货横行屡遭投诉

实际上，关于拼多多产品质量问题早已怨声载道。打开黑猫投诉平台，便能看到多达31万条投诉。这其中，欺骗用户、修改规则、售卖假货、产品质量等问题应有尽有。

在今年上半年，“拼多多客服称盗版书不是假货”事件闹得沸沸扬扬。据漾财经消息，有媒体在拼多多上采购了1000本书，实际送到574本。经过多方鉴别发现盗版书507本。媒体发起了跟店铺客服、平台方客服的投诉，店铺大多并不承认，以“不喜欢可退货”等结束对话；客服则告知媒体：盗版书不是假货。

除了媒体采购书籍踩雷外，还有更多消费者在衣食住行产品买到假货。据购买了一款屈臣氏产品用户介绍，在拼多多购买完这款产品使用后掉发严重，向平台投诉要求退款后，专柜人员打电话给我就跟我处理，后面他直接把钱退给我了，就没有给补偿。但是过了几天越来越严重，然后就去医院做个检查，检查的钱就想让他们报销，因为是用了它的产品我才这个样子的，可拼多多的专人客服说1~3个工作日反馈，但是等了很久对我不理睬了。

此外，食物类投诉也是屡见不鲜。据拼多多上海一名用户介绍，他给女儿买的榴莲肉，吃的时候发现是变质的酸榴莲，第一时间微信联系商家处理，商家一直推诿不处理退款，拼多多客服也是维护商家……

如果仔细翻看黑猫投诉平台，不难发现拼多多假货的品种也是多种多样，像三无产品、数码手机、电子手表、运动跑鞋，甚至连汽车轮胎都有假货，让人大跌眼镜。

实际上，参与到维权行动中的不止有消费者，还有很多的品牌方。近年来，多家品牌维权，投诉拼多多平台商家涉嫌售卖其品牌假货；多家品牌发表声明拼多多在未获得品牌合法授权下售卖其商品；拼多多假货横行；这类新闻层出不穷。

早在18年，创维电视官方发布严正声明与拼多多交涉，称拼多多平台上售卖的假冒创维的品牌多样，诸如创维先锋、创维云视TV等等。

此后，更有多个品牌和商品对拼多多售假发表声明，包括童话大王郑渊洁和极米科技等多方维权指控。

便宜没好货这句话，明明早已刻在每位国人心中，但是当拼多多用“便宜”的卖点打入下沉市场的时候，这个卖点确实契合了相当一部分人消费能力，但是这些人的健康与安全，以及享受高质产品和美好生活的愿望，又该由来谁实现？

或许在拼多多和资本眼里看来，他们只是流量的代名词，但是水能载舟亦能覆舟，还请拼多多善待好自己的衣食父母吧！

品控缺位两年亏损141亿元

毫无疑问，拼多多这匹“黑马”在国内电商市场，创造了一个奇迹，淘宝和京东的夹击，并没有让它受到什么阻力。

然而发展速度过快有时候也不见得是一件好事，拼多多确实达到了别的公司难以企及的高度，但随之而来的还有各种各样的缺陷和问题，品控便是拼多多无法跳过的一道坎。

黄峥在采访中也承认：“拼多多现在对整个商品的管控、对服务的品质都很初级”，但没有品控来保证品质，保证模式的顺利进行，整个企业的运转就无法流畅的持续下去。

但拼多多似乎很难解决这个问题。近两年拼多多还面临不断亏损的难题，2019年拼多多亏了大约70亿元，而2020年又净亏了71亿元，加起来一共亏损了141亿元。

可能这对于拼多多来说，只是一笔小钱，投资拼多多的资本也不会在意企业是不是盈利。在他们眼中，规模够不够大，跑得够不够快，能不能在二级市场变现，或者直接在一级市场套现，才是最为关心的问题。

还记得拼多多上市的时候，市值成功突破千亿美元。而创始人黄峥的财富也急速暴增，以450亿美元，一举超过马云，是刘强东的3倍。

最关键的是：这位新晋级的超级富豪只是一个80后，他创办的拼多多也才仅仅成立五年。有人说：马云逆袭了传统行业，而80后黄峥又逆袭了马云。

创始人不管离不离职，腰包要已经是盆满钵满，更何况那些对资本和金钱更为敏感的资方呢，所以品控也好，企业口碑也罢，实际上并没有那么重要。

只是让假货在自家平台肆意横行，即便已经登陆资本市场，但是都难以说这是一家健康发展的企业，毕竟连恒大都暴雷了，大而不倒终究只是神话。