永安百货郭乐的商业传奇：百年前的“全球购”这么做

商业的繁华与热闹，总有智者在推动。

一年一度的双十一电商大战又燃战火，马云与刘强东的营销套路再度全线出击，跨境电商与垂直电商纷纷跟进。而在百年前，在曾经的时尚之都上海，也有一位叫郭乐的商人，引燃彼时商业的繁华节奏。

“跨境电商”、“全球购”等名词，在我们的消费生活司空见惯。当此之时，我们该温习一下上世纪初一位百货商人的经营谋略，以及他的商业视野。应当记得百年前郭乐们营造的商业模式，也一样“全球购”过。

时间让场景改变，智慧却迭代传承。

郭乐，上海永安百货的创始人，广东香山人，生于1874年，逝于1956年。从他逝去之日算起，今年正好60年周年。60年时间，世界改变之大，也不应忘却前驱者的精彩创造。

甚而，有些商业的思考，仍在隔代之间，遗存于我们这个时代。这就是创新的价值。

1918年永安百货

永安百货与市场调研

永安百货公司创建于1918年，创办人是郭乐、郭泉兄弟。

在上世纪初，四大华资百货崛起在上海滩，一个繁华的世代在四幢建筑中开启，其中便包括永安百货，这幢欧式建筑仍存留于我们的这时代，不能不说是中国现代百货业的奇迹。

这是中国百货业态的萌芽。永安百货立足于上海，并引领彼时上海的时尚与流行，致力高档百货并以“环球百货”为特色，一时风光并无第二者可遮。

波士财经注意到，郭乐在选址时，就有现代百货运作的理性思路，一个时髦的词“市场调研”，就被扎实地用上了。

好地段再贵也是宝，在当时的上海南京路，地价是贵得惊人，永安百货的选址地点每年的租金高达5万两白银，30年租期到期后，还要把地皮连同所盖大楼一并归还。

难能可贵的是，郭氏兄弟在一番摸底与调研后，还是决定在最贵最繁华的地段落子。

最有意思的是，关于“是在南京路的南侧还是北侧开店”这个问题上，郭氏兄弟精准营销的态度表露无疑。当时场景大约是这样的：某一天的南京路上，两个男人各拿着两条麻袋守在路的南北两侧，一袋空着一袋装着黄豆，过一人在空袋里装一粒豆子，这两人忙得不亦乐乎。豆子多的那一侧，就耸立起闻名于世的永安百货。

郭氏兄弟的这一次的“算流量”，或许，比现在互联网的“流量”计算都精准得多，都用心得多。

仍耸立在上海滩的原永安百货大楼

“环球百货”怎样营造购物狂欢

现在，回到郭乐在上海滩的“环球百货”运营智慧的揭晓。

在永安百货之前，上海两大百货公司是英商所创立的，一个叫惠罗，另一个叫福利。不过，在永安百货与先施百货入市后，这两家百货迅速陷落为二流公司。

胜者有其因。

永安百货陈列有上万种货物，采购自英国、美国、日本等当时的工业发达国家，“环球百货”名副其实，不仅“全球购”，而且都标明了“不二价”。此外，永安百货在当时的上海百货业，迅速成为“一哥”，棋高一着的运营模式亦令人大开眼界。许多经典隔代遗传，成为中国市场营销的经典。下面波士财经进行一次小归纳：

首先是娱乐精神与休闲生活的营造。永安百货在营造购物狂欢的策划上，这跟现在的双十一“光棍节”一样，都有着异曲同工之妙，拉动着人们加入消费。永安百货不仅以全球采购商品的百货为卖点，还在推动一种休闲生活方式。永安在百货之外，还兼营一些游乐服务事业，各种有档次的娱乐设施，在当时可以说是盖了帽的。

郭乐也配合百货，建立了银业部，当然现在我们在用的微支付与支付宝比当年的更见精妙。此外，旅馆、酒楼、茶室、舞厅，也让永安百货显示着一个完整的生态链。不是多元化，而是生意主线上的枝枝节节都在一根主干上绽放新绿。

早年在海外创业的郭乐，对西方的商业法则应当是有深透的理解与领会，并在永安百货的创业中，有着很好的创新发扬。

可以看到，郭乐的百货营销很有21世纪的现代感：宣告要“环球百货”的永安，曾连续14天在《申报》打出“开业预告”，这跟现在双十一的媒体营销轰炸的前戏有着本质的相同；永安百货独创的“折子”可谓中国最早VIP会员卡，客户可以凭折子记账购物，按期结算，这就恍如今天京东白条的信用购物；而永安百货也是最早印礼券的百货，礼券上“永安”这两个吉利字，不仅送人体面，也为百货提前完成现金流。

在售后上，永安百货开发票，顾客如对购买的货物不满意，或货有损坏，可凭发票去更换。

郭乐如何创立永安百货

郭乐在当时讲起在上海创立永安百货时，有这样一句话：“以上海位居世界四大都会之一，为我国对外贸易之总枢，在中西商贾竞争驰骋之所，余自不肯错过。”

有能力创建起上海永安百货的郭乐，是个地地道道的白手起家者。1892年，去澳大利亚悉尼谋生，作过佣工、小贩和店员。

此后，开起了水果店，逐惭开始了水果贸易，并自辟香蕉园多处。事业有成之后，在香港创立永安百货公司，时间点是1907年。而成为一个时代商业标符的上海永安百货，则在1918年9月正式开张，环球百货是其主业。

郭乐具有很强的经营头脑。旧时上海滩上曾经无比辉煌的四大华资百货中，永安百货首屈一指。此外郭乐还在1920年开始投资于纺织工业，永安在上海陆续建了四个纱厂，在上海纺织业中排在老二位置，仅次于同样大名鼎鼎的申新纺织。工、商、银行业，都在郭乐手里玩得很自如。

不过，一个人的财富大多会与祖国的命运相关联的，1931年九一八事变后，郭乐的事业开始走下坡路了。抗日战争时期，财产多为日军劫夺。万般无奈的郭乐，于1939年离沪赴美国定居，但仍与国内企业保持联系。1956年病逝于美国。

永安百货现在在香港郭氏后人经营，有5间分店。掌管者为郭乐的兄弟郭泉的后人。商业就是这样的，活得久的，总有它的理由，而更珍贵的是它的历史与开创。