中消协呼吁视频平台少些套路，三大视频平台宣布取消超前点播

中消协呼吁视频平台少些套路，三大视频平台宣布取消超前点播！

国庆假期刚刚过半，对于喜欢追剧的朋友，迎来一个好消息！

10月4日，爱奇艺、优酷、腾讯视频相继宣布取消超前点播服务，并停止超前点播内容更新，爱奇艺还宣布同时取消会员可见的内容宣传贴片。

此前，视频平台VIP会员服务和超前点播机制引发社会热议。

9月9日，中国消费者协会就发表观点称：视频平台VIP服务应依法合规、质价相符。视频平台贴合用户需求，提供VIP会员服务，应当尊重广大消费者；超前点播重自愿，逐集限制要取消，广告特权应保障，计费规则要公平。

消协官网披露，从消费者投诉看，反映的主要问题有：

一是消费者认为已购买了会员，享有提前观看剧集的会员权益，质疑其后推出超前点播收费的合理性，认为涉嫌重复收费。

二是消费者反映春节期间，视频平台对热播剧单方修改更新周期，由原来每周三至周日每天更新两集，改为每周六至周日每天更新两集，每周少播4集，同时推出付费超前点播，使会员权益受损。

三是平台宣传充会员将免广告，实际上只是去掉了视频开头的广告，视频播放中间仍多次插播各种广告。

四是会员服务未到期，消费者在不知情的情况下被自动续费，认为平台强买强卖。还有的消费者反映视频平台协议称对自动续费会员到期前5日会发送续费提示。实际上既未履行提示义务也未与消费者确认，就直接进行了扣款。

针对以上投诉问题中国消费者协会观点：

一、超前点播重自愿，逐集限制要取消。

二、广告特权应保障，违法推送要杜绝。

三、自动续费套路深，计费规则要公平。

四、协议不得随意改，用户权益要落实。

同时中消协认为，视频平台贴合用户需求，提供VIP会员服务，应当尊重广大消费者，恪守诚信原则，遵守法律规定，杜绝唯利是图，违法欺客，霸王条款。希望各视频平台经营者认真自查，主动整改，少一些套路、多一些真诚，依法承担应尽义务和责任，切实保障消费者合法权益，真正在完善用户体验方面下功夫，让消费者花的每一分钱，都能得到质价相符的应有回馈。