当微信客服与老人打电话时，他们都在聊什么呢？

生活都是不完美的，但是总会有人努力让生活变得完美。科学的进步与发展带动了社会的进步与发展。在这个智能手机被普遍使用的时代，你是否思考过你的父母他们能否使用微信？他们的圈子又是什么样的？他们又在谈论着什么呢？他们在使用微信的过程中又需要什么样的帮助？

前一段时间，微信支付宣布推出针对老年人的客服专线“95017”，大家对这个的感觉是复杂的，也觉得这是一项挺好的措施。但同时又在担心这个客服专线能否起到作用？

对于上了年纪的父母来说，在他们使用微信时，都会因为在操作过程中按错的一个按钮或选项，让他们感到十分的紧张，就算有客服的帮忙，还是会担心占用客服的时间，在没有完全弄懂的情况下，就挂了电话，后续还是很容易操作失误。

考虑到老人怕麻烦客服的心态，微信客服专线工作人员还是会主动指引他们，直到最后完成操作，也会提醒他们以后如果还需要开通其他服务，不会操作是可以打电话过去问的，不要害怕。

为老人设置一条专门的客服专线是很好的，但是软件产品的设计还是需要优化与升级，让操作更加方便和快捷，服务于大众。