开局与布局，和睦家院长对社会办医未来发展的战略思考

2021年5月11日下午15时，由新医云学苑举办的“社会办医院长开讲”直播栏目中，和睦家医疗上海地区总院长张澄宇作出题为《开局与布局，社会办医发展的战略思考》的直播分享，与广大医疗同仁深入分享了和睦家的医疗管理模式，并对社会办医新开局的战略环境给出了见解。

本文来源：新医云学苑

口述/作者:张澄宇

整理：诊锁界 东壁

十四五开局之年，上海和睦家医疗是如何看待当下的战略环境的？又是如何结合自身使命愿景，确立医院的战略总体定位的？

和睦家医疗的概况

▌ 和睦家医疗的起源与发展

和睦家医疗成立于1997年，是亚洲高端医疗服务领域的先驱、最早进入中国市场的外资高端医疗服务机构之一。

目前，和睦家在中国拥有9家医院和12家卫星诊所，主要布局在一线及二线城市地区。

2018年始，和睦家医疗紧跟社会办医导向，在粤港澳大湾区布局广州和睦家医院及深圳和睦家医疗医院。

2019年12月，新风天域完成了对和睦家医疗的收购，和睦家医疗重新成为一家在纽交所上市的公司。

（和睦家医疗医院网络）

▌ 和睦家医疗办医特点

❶ 全国+全世界联网的医疗健康管理

和睦家以全科医疗为中心，电子病历为纽带，整合医疗服务体系，打造“全国+全世界联网”模式，实现对高端服务人群的信息远程化管理，为全世界商务人士提供灵活的全周期服务。

❷ 国际化医疗团队

和睦家全职医生有600余名，来自中国及国际顶尖医疗机构；其中，外籍医生数量占比达到76%。中外医疗技术与专家团队的融合，推动和睦家医疗的国际化战略布局。

❸ 以基础医疗保健全科医疗模式为中心，打造高精尖专科服务

和睦家医疗是最早推行全科医疗服务模式的高端医疗机构。在全科医疗的服务架构下，和睦家医疗以专科建设为打造核心竞争力的发力点，引进MAKO骨科手术机器人等先进设备设施，探索“大综合小专科”、“产休一体化生育中心模式”、家庭医疗服务上门等模式。

❹ 三线分立管理架构

和睦家医疗实行医疗、护理、运营三线分立管理模式，设立CNO（护理院长）、CMO（医疗院长）、COO（运营院长）；三线分而治之，相互依赖而无从属关系。

❺ 个性化健康管理式保险

和睦家作为医疗服务提供者，链接保险公司与患者两端，以“每个病人都搭配一名全科医生”为宗旨，促进更加积极的预防保健及有效慢病管理为搭建逻辑，协同病人、医院和三方利益，构建共担风险的个性化健康管理保险模式。

❻ 医教研融合

和睦家医疗借鉴国外医疗模式，融合本土医疗资源，与斯坦福儿童医院、上海交通大学医学院、复旦大学医学院等形成合作伙伴关系，促进“医教研一体化”模式长期发展。

医疗战略环境变化的研究

▌健康大数据不容乐观

据国民大数据统计情况，国人过劳死高风险比例达70%，白领亚健康比例达76%，慢性病死亡率达86%。慢性病、恶性肿瘤成为威胁国人健康的主要因素。

除此，中国老龄化程度逐年加深，60岁以上人群患病率为56%，老年健康管理体系建设迫在眉睫。与此同时，青少年健康状况也不容乐观，全国肥胖儿中脂肪肝发生率为40%—50%，近视率逐阶段攀高。

心脑血管病、癌症、帕金森等患病率也在上升阶段，正在危害居民健康和寿命。

▌“健康中国”的宏观政策走向

《健康中国2030规划纲要》提出了“建设健康中国的基本路径、共建共享全民健康、建设健康中国的根本目标”的三项战略主题，指明了在医疗宏观政策上支持健康领域发展的基本走向。

从健全医疗保障体系来看，政策着力点主要为完善全民医保体系、健全医保管理服务体系、积极发展商业健康保险；从完善药品供应保障体系来看，政策着力点主要为深化药品、医疗器械流通体制改革，完善国家各项药品政策。

国家“十四五”卫生健康事业建议、上海“十四五”卫生总体目标等各项政策都昭示了推进健康管理、支持社会办医的趋向。

▌行业发展新动向

❶ 医疗保险2.0时代：在医疗保险1.0时代，中国首次实现了全民保险；在2.0时代，制度构建和管理将深化，【4+7】药品和高值耗材药品采购、数字化医保、可持续筹资机制等制度将逐步建立。

❷ 公共卫生2.0时代：经历了新冠疫情之后，公共卫生将从医疗系统内部的公共卫生体系建设升级为国家层面的公共卫生安全体系建设。

❸ 【健共体】深度整合：从医疗机构的“各自为政”，逐步通过“医联体”、“健共体”、医养结合、长护险推出等，医疗服务整合系统逐步构建医疗网络。

私立医疗发展的思考

▌结合战略环境及行业动向，确立总体定位

❶区域定位：依托区域核心医疗资源，服务网络布局内的目标区域，辐射定位区域周边。

❷专科定位：结合医院本身特点，保持传统优势专科， 力求专科错位发展，实现资源的高效配置。

❸技术定位：跟踪先进诊疗技术发展，在重点领域实现突破，打造技术一流的优势专业。

❹价格定位：优化市场战略，形成有竞争力、能支撑可持续发展的体系，构建“三赢”的协同局面。

▌打造整合型、高品质、智慧化服务

❶促整合：利用互联网平台，打造信息化系统，整合医疗服务管理，解决当前健康服务体系碎片化问题。

❷智慧化：抓住5G、人工智能、大数据等信息技术迅猛发展的契机，把智慧化贯穿医疗技术提升、医疗管理全面化、医疗服务个性化的全过程。

❸高品质：以患者为中心，以技术为根本，以服务为附加值，促进高精尖端专科建设，打造核心竞争力。

▌锻造医疗管理能力的金石

❶提高管理能力：按照法律法规和现代医疗管理制度要求，完善各项规章制度，建立全方位、可持续的管理体系。

❷保障医疗质量安全：严格依法执业，规范医疗行为，按照诊疗指南，建立规范的操作模式。

❸构建长效机制：加强日常质控工作和医疗安全风险防控，做好疫情常态化防范。

//本文来源：新医云学苑 口述：和睦家医疗 张澄宇

版权内容归主讲嘉宾所有，诊锁界仅整理分享以供同行了解

//编辑：东壁（Arctic_Northism）

❖ 慎重声明：本文内容仅供学习交流，观点仅代表作者本人立场，版权归原作者所有，如有疑问请联系编辑。

新风天域联合创始人兼CEO 吴启楠先生将作为主讲嘉宾出席2021粤港澳大湾区社会办医年会，作出题为《大湾区高端私立医疗服务投资趋势分析》的分享，敬请期待！5月29日深圳前海见！