企业混合办公（Hybrid Work）成为新常态，企业人才培训成为重点

新冠肺炎疫情改变工作模式，企业实行混合办公（Hybrid Work）将变得越来越流行。

早前有调查报告指出，大部分本地受访雇主及员工均倾向采用混合式办公模式。万宝盛华大中华高级副总裁徐玉珊（Lancy）提醒，企业实施Hybrid Work时，需要更注重内部沟通，清晰执行目标及计划，同时也要提升企业人才的数码技能。

混合办公（Hybrid Work）已成为一下新常态，万宝盛华大中华高级副总裁徐玉珊称，企业实行Hybrid Work时，需加强内部沟通，清晰执行目标，以及提升员工数码技能。

徐玉珊认为，遥距或混合式工作模式已成为未来新趋势。“事实上，不同行业都可实行该模式，但需视乎工种及业务性质而定，IT及科技行业采用Hybrid Work的步伐相对较快。”

关注员工身心健康 保持合作

疫情促使不同行业采用Hybrid Work模式，同时也有更多雇主认同该模式所带来的好处。香港生产力促进局早前发布的《香港未来工作与技能》问卷调查指出，有81%本地受访雇主认为，混合式办公模式在未来可行，更有62%本地雇主计划永久推行。此外，有55%受访雇主认为，混合式办公模式有助提升工作安排灵活性，52%可弹性实践招聘策略，44%节省公司开支。

她又表示，混合式工作为企业及员工提供弹性安排，但企业也要注意在营运管理上，作出对应调整。实行Hybrid Work需要经常使用视像会议工具，企业应注意数码及数据安全，减低潜在网络风险。在管理员工方面，沟通及保持团体合作最为重要。她建议，管理层可制定一些标准线，定期设立内部运作计划及目标，并督促员工执行。此外，企业在执行时也应维持企业文化，并关注员工的身心健康。

Google“322”制 2天在家工作

徐认为，混合办公模式并没有一个标准，企业可视乎业务性质来安排，但需在执行及管理模式中找到平衡。她指，Google所推行的“322”制度，即员工每星期3天需返回办公室工作，2天留在家中遥距工作，余下2天为假期。此模式可平衡员工的工作步伐，也可维持Work-life Balance，对于雇主及打工仔而言，会是一个较为适合的工作模式。

企业面临新工作模式，以及数码转型的新常态下，需注重提升员工数码技能以作配合。生产力局新世代企业及技能发展部总经理冯嘉宝表示，本地企业对数码转型服务需求大，尤其零售行业在扩展电商销售渠道时，需要开设网店，加强数码营销等，提升员工数码技能就变得更为重要。

在数码转型浪潮下，愈来愈多企业要求员工掌握数码相关技能。生产力局新世代企业及技能发展部总经理冯嘉宝认为，加强人才培训已成为企业的当务之急。

她也指出，在工作新常态下，企业对员工技能的需求产生变化。调查数据显示，近9成受访雇主会将基本信息科技知识及数码技能，列入聘用员工的必要条件。“以前可能较少企业会要求客户服务、销售部门员工学习AI、数据分析等技能，但在数码转型浪潮下，更多企业要求员工掌握数码相关技能。”冯认为，加强人才培训已成为企业的当务之急。

Hybrid Work添弹性 更能吸纳新世代

现时全球有不少大型企业，例如花旗集团（Citigroup）、科企等都宣布执行混合办公（Hybrid Work）模式。在工作安排上，不但灵活具有弹性，更能吸引新世代员工加入。

万宝盛华大中华高级副总裁徐玉珊（Lancy）指出，在2025年之内，将会有三分之二为新世代员工，年轻世代更向往自由度较高、具灵活弹性的工作，而Hybrid Work模式，对于新世代员工而言更具吸引力。

Microsoft香港 鼓励线上学习

此外，他们也渴望得培训及学习机会，希望不断提升技能及增加工作竞争力，建议企业应积极提供数码相关技能培训。

Microsoft香港有限公司企业及公益事务总监吴家丽，早前在生产力局举行的“未来职场趋势及FutureSkills科技”研讨会上分享，疫情下同事时常需要透过线上开会，同时公司也注重Team Building，定期在线上与世界各地的同事举办活动，以加强彼此联系。

该公司也规定，每个星期五下午不可举行会议，员工可在此段时间参与培训课程，鼓励他们线上学习，并增进工作技能。

仅56%受访雇主 拟予信息科技培训

疫情加速全球企业数码转型，雇主逐渐重视员工是否拥有相关数码技能。但有调查指出，仅一半企业表示，会考虑为员工提供数码技能培训，其中的成本因素为主要考虑。

生产力促进局早前发布的《香港未来工作与技能》问卷调查显示，82%受访者表示需要提升个人科技知识及数码技能，83%员工期望企业安排有关培训。惟数据显示，仅56%雇主表示会为员工提供信息科技知识及数码技能培训。

生产力局新世代企业及技能发展部总经理冯嘉宝认为，此比例较低，同时反映员工对企业之间的期望存有落差。

生产力学院课程 企业员工参与

万宝盛华大中华高级副总裁徐玉珊（Lancy）也认为，中小企业会因为资金问题，较少额外为员工提供数码培训，但通常中小企雇主会透过“On-the-job Training”来提升员工技能。

此外，冯嘉宝称，目前大部分企业为员工提供的数码技能培训不足，希望企业未来可放更多资源，增加相关技能培训机会，以吸引人才加入公司。

坊间及线上设有很多免费训练课程，而生产力学院也开设FutureSkills课程，供企业员工参与，可助提升未来在工作的所需技能。