企业教练技术吸引精英高管眼球，帮助企业改善其管理模式

无论是初创企业、中小企或是国际大企，都有其独特管理及营运方针，但是不少员工晋升至管理层或创业者创办公司前，却缺少足够的管理概念及知识。

领导力培训顾问公司“Enliven Work”创办人兼企业教练萧铭汉（David）指出，以往不少企业都会为C-level（公司高级管理层）提供企业教练的支持，可是，需要相关培训的可不只有高级管理层。他透露，除了企业管理层外，不少创业者及中小企老板都寻求相关的培训。

领导力培训顾问公司Enliven Work创办人兼企业教练萧铭汉表示，企业教练不是答案或方案提供者，而是给予思考角度和意见，与客户共同寻找其管理模式的可改善之处。

分别曾于Nike和苹果（Apple）任职高级管理层多年的萧铭汉表示，由企业高层摇身一变成企业教练，皆因他认为是时候要闯闯。可是他坦言，踏出第一步并不容易。“辞职创业，必定考虑到经济和家庭等因素。同时也要构思如何建立公司，简单如公司登记和开设银行户口也要逐一学习。”他笑言，与创业相比，打工其实更舒服。

定期会面 客户月薪2%分成

事实上，萧铭汉在苹果工作时，已利用多余时间尝试为客户提供1对1的领导培训。2019年他决定辞职，创办公司并全职发展企业教练工作。“1对1的领导培训每星期或每两星期有一次会面，每次约1小时至1.5小时。另外，也会向公司提供团队训练。”他透露，尚未辞职前已向两个客户提供培训，目前接受1对1领导培训的客户共有10个。

谈及培训内容，他强调自己不是答案或方案提供者，而是给予思考角度和意见，与客户一起寻找其管理模式的可改善之处。他以开会作例子，不少客户都希望日常工作时的会议更有效率，而他除了会提供不同建议外，亦会先了解客户的公司文化和内部情况，再作出针对性的建议。至于收费方面，他则选择以客户的收入分成为收费标准。“所有1对1培训都是以客户月薪的2%为收费。当客户获晋升加薪，代表我亦同样获加薪。”他形容，企业教练犹如运动教练般，两者皆与受训者共同努力成长。

现在，坊间有不同的机构提供各类的培训课程，让修读者获取企业教练资格。萧铭汉坦言，他并未有意考取相关资格。相信过往的工作经验，已足够为客户提供建议。现时，他在Linkedin等社交平台发放不同的信息和内容，加上客户的引荐，期望可建立口碑吸纳新客户。与此同时，他正考虑了解有关人格分析的知识。

疫下新机遇 带动海外市场

萧铭汉没想到，他竟在辞职创业后即遇到疫情来袭。幸而，疫情虽打乱其发展步伐，但亦为他带来新机遇。“疫情推动视像会议普及化，令不少海外客户以视像会议方式与我会面，当中包括上海、新加坡及迪拜等地。”他认为，海外客户更着重建立企业文化的重要性。

谈及未来发展，萧铭汉坦言暂未有长远发展计划。惟他指出，未来若增聘人手时，盼以团队形式吸纳不同专长或经验的教练，为客户带来不同的见解和价值。

初创扩充后 人事管理挑战大

作为公司内部的领导者，除了要具备个人能力，亦要知人善任。领导力培训顾问公司Enliven Work创办人兼企业教练萧铭汉（David）表示，不少创业者不乏出色的产品或市场触觉，却随着人手增加而受困人事管理之中。

萧铭汉指出，不少首次创业者都十分进取，却未有注意不同的企业管理细节。相反，多次创业者已有自己惯用的一套管理方式，部分却存在不同的盲点及漏洞。

首次及多次创业者 或各有盲点

他指出，不少前来接受培训的客户都意识到自己处于困境，大部分都是在人事问题上受困扰。他另指，争取晋升者亦可以向企业教练求助，装备自己后即可向公司展示其管理理念。

同时，不少初创创办人在公司扩充后，都无法应对新挑战。“同一职位，管理5人、50人甚至200人的团队，都已是截然不同的事情。”他以某海外初创为例，其公司内有企业教练团队，在公司扩充人手或业务拓展时，可为管理团队带来不同的建议。

管理者忌事事亲为 需相信同事能力

领导力培训顾问公司Enliven Work创办人兼企业教练萧铭汉（David）分别于Nike和苹果（Apple）工作7年，带领团队应对不同的业务发展和挑战。他忆述，初担任管理层时无疑是摸着石头过河，若当时有企业教练的支持，可避免犯上“菜鸟错误”。

初任管理层 遇不同挑战

投身Nike后，萧铭汉担任分析工作，充满热诚的他在数年后即获晋升成经理。可是，晋升并非一劳永逸，反而是不同挑战的开端。“成为经理后首星期，即有同事因薪金问题请辞。初上任的我完全不知该如何应对。”他续指，初担任经理时亦对同事缺乏耐性，未有为同事带来更多支持。

他建议，作为管理者并非只重用具能力的同事，而是亦要提拔缺乏发展方向及能力不及者。同时，管理者亦切忌事事亲力亲为，要相信同事的能力和潜力。他总结指，Nike和苹果均是具有强烈公司文化的企业，并设有其制度。他举例，苹果的其中一句口号为“We make excellent product to enrich life”（我们制造出色的产品以完善生活），而这口号亦成为公司所有员工的共同理念。