品牌推广是企业经营重点，知识型社交专业链接品牌营销从业者

数码营销已是企业品牌经营重点环节，懂得相关知识，对入行以至职场发展都有帮助。有业界人士看准HK社交平台使用普及，但对品牌营销的实作知识信息就不够熟悉，开设主打相关题材的知识型社交专页“Social More HK”，为前线的“小编”与设计师等，提供信息与交流平台。

Social More HK的Instagram（IG）专页于去年初开设，至今已累积逾11万粉丝、刊出逾200篇有关各项营销、设计的心得与贴士。创办团队的杨恽（Winny）、彭裕雯（Anna）与关卓泓（Nick）分别从事营销、用户接口体验与设计的工作，日前受访时分享，希望透过该平台将这几个互相有关的领域作介绍，让从业员或有兴趣的读者，可以追踪业界最新信息。

Winny在数码营销业界曾撰写数码营销主题书籍，亦有向企业提供项目建议。近年数码营销发展之快，平台此起彼落，企业数码营销工作已不能再单靠由公众平台带来客流，当前重点是加快培养品牌或网站的自有流量，加强客户的黏着性。她解释，私隐关注、Cookies退场等趋势下，品牌本身已愈来愈难在网上吸客，HK的情况尤其复杂。但有个别品牌，虽然数码广告的效果愈来愈差，但因能透过移动应用与数据，进行精准推广，成功巩固忠诚度，持续经营品牌。

不过，HK中小企预算有限，未必有余力经营大规模的会员应用程序，而就算做线上推广，亦因对象（targeting）不明确，常有花费预算但事倍功半的情况。有企业就选择加入大型平台开设网店，她认为：“加入大型平台或可带来方便，但仍要有自己的地盘，就算只是信息群组或电邮名单也好，参与其他人的平台，亦要尝试将流量引到自己手上。”

Winny举例，曾与一个保健品品牌商讨，该品牌手上有数万个顾客的消费数据，储存在公司数据库，但负责人却“不知有何用途”。她认为，只要经过整合分类，善用这些数据接触客人，已可达到不错的推广效果。

数码营销工作节奏快，但因有未来发展潜力，亦有不少年轻世代对该行业有兴趣。谈及行业苦与乐，一众Social More HK的成员分享，HK其中一个困难，是“靓嘢无人欣赏”。Winny笑称，之前一间大企以巨额修改品牌标志，舆论普遍不以为然，可见主流未必懂得欣赏设计理念的价值。此外，客户亦略偏保守，“知名品牌在内容设计、选择代言人等方面，会有很多考虑，不一定是因为预算问题。”

Nick表示，作为“前线员工”，挑战是将设计理念向客户正确地传达，“客户或只关注第一眼的靓或不靓，未必会想太多。”他认为，要做到这一点，就不能只对客户说“我觉得应该怎样”，而是要用研究准备，针对客户需求作提案。

他续指，入行前或会对工作有很多幻想，但现实就未必太如意，“做完的作品，可能因为客户一句话已要推倒重来。”而且，项目上未必可尽情发挥，入行前必定要有心理准备。但他指，一直努力累积作品集与口碑，日后总会有机会让人看见。

杨恽（Winny）指出，今天作为营销业界的从业员，特别是担任前线工作者，技术不能太单一，“除非你身在跨国大企业，可能一直从事专门工作，否则一般HK企业，营销人员亦要涉猎设计、排版的知识，甚至要负责客户销售与文案撰写。”不过，要在学校学懂所有才入行亦不实际，故这亦是专页创立的初衷——不是作为专家教路，只想根据成员专长，推广这几个互相关连领域的知识，让读者接触新信息，作为自己实作或日后深入研究的起步。

彭裕雯（Anna）以自己的经验分享，虽然现在从事用户接口、体验的工作，但她并非本科出身，很多事情都是靠自己看书自学，至现在网上其实有很多资源，但要入门亦不是太容易，希望专页的简介与实作范例，能对同业带来帮助。

Winny强调，就算作为接项目为本的自由工作者，当要与其他单位合作时，都有需要了解其他领域基础知识，以便沟通。