如何与“轴人”沟通？

立场不同，视角不同，对一件事情的观点自然不同，接受观点的多样性，确实是每个人的必修课，但当下的事实是，并不是每个人都能做到尊重这种多样性，当有的人非要在分歧部分跟你对线，且避无可避，怎么办？

这样的人，往往都特别“轴”，这样的人最大的特点，就是看起来他们很有原则，经常是撞了南墙也不回头的主儿，坚持的观点往往也是非黑即白，特别关注对错，凡事都要评个理，你越是跟他争，他越是固执。

这些一根筋的表现，在心理学上有一个定义，叫做非理性的信念。这种信念就像是铁链一样，锁住了这个人的创造性和灵活性，既让自己被束缚，而且也容易成为沟通过程中别人的绊脚石。

当你想要单靠蛮力改变他们，还很容易把自己搞成内伤，毁敌一千自损八百，不划算。

不过，虽然这样的人很难搞，但也没有必要过于排斥。其实有很多人也并不是一直这么固执，有的人平时也是很好相处的，但是就是在争论的时候，喜欢证明自己是对的，因为他们觉得自己是对的，才会觉得有安全感，他们觉得只有在安全的对话气氛中，才可以畅所欲言。

所以事实上，很多时候对方不是因为你表达的内容而感到气愤，是因为觉得自己在对话中失去了安全感，所以才产生了抵触情绪，因此，想要跟轴人更顺畅的沟通，你需要：

1、改变自己的态度，放轻松。人在紧张的情况下，会更习惯于坚持自己的观点，相对的，积极的情绪会消除这种紧张感，提升人们情绪上的灵活度，在放松状态下，也有助于人们在一件事情上发现更多的可能性，

其实很多人都是你越跟他急头白脸的争辩，他越固执的。而当你在沟通的过程中表现的没那么强势的时候，他们会更觉得有安全感，在情绪上也不会一直坚持对立。

选择一个对方会感觉安全的时间或者空间来进行沟通，比如他接下来的时间内没有紧迫的需求，在一个没有其他人在场的空间内进行一对一沟通，会大大的降低对方的紧张程度，增加沟通意愿。

2、让自己慢下来。一个人固执的性格往往是日积月累的结果，所以改变也一定是需要时间的，所以你要让自己慢下来，对于改变“轴”这件事情，不报太快的期许。其实“轴”本质上也是一种自我保护，减少自己因短时间内期望落空而受的伤害。

3、抓住对方的情绪拐点。轴人的情绪慢慢放松下来的时候，会出现一个拐点，比说话的语气缓和了，表情也不那么僵硬，肢体动作变得更加舒展，话也慢慢变得多起来，这个拐点意味着，对方在沟通中的防御动作减弱，是你真正可以切入正题的时候了。

4、别以“轴”抗“轴”，在初步赞同的基础上协商。当对方在表达中强调“我怎样怎样”的时候，先给他应允，把对方的词语拿过来重新说给对方听，这样对方就会有一种自己被接纳了、被允许的感受，这会让他紧绷的情绪稍微放松，那么他一些过于执着的想法就会得到一定程度的缓和。

5、控制沟通信息量。当你的要求需要对方做出的妥协太多的时候，尤其是固执的人，他们是无法一下子接受的，而且会加剧他们的自我保护情绪，使沟通步入穷巷。