永州农村商业银行潇湘支行的两件小事

一、扑灭火情不到5分钟

2020年5月19日，一位客户骑着摩托车来永州农商行潇湘支行办理业务。摩托车停放在营业部外，突然冒烟并散发出浓烈焦味。

听到外面路人呼救声，潇湘支行员工立刻行动，根据平时演习中的灭火器使用方法，对准火苗根部，迅速将火扑灭，仅用时不到5分钟。

灭火培训

此次，永州农商行潇湘支行的工作人员及时行动，不仅减小了摩托车主的损失，还防止火灾波及旁边多辆机动车。

二、柜员帮助客户兑换残损币

在五月的一天临近中午，一位大爷拎着塑料袋走进潇湘支行，柜员询问得知大爷要将把零钞换成整钱。支行决定安排专人为大爷人工清点兑换，一共120元。大爷对于银行的服务很满意。

柜员点数硬币

其实在平时，硬币兑换机的5角硬币，也是工作人员面临的巨大挑战。虽然有数千枚，但工作人员一个一个数出来。永州农商行潇湘支行形容这是速度与激情。他们能以最快的速度圆满完成任务，而确保无差错。