产品联动营销，打破品牌与用户的“鸿沟”

大多的微商品牌都会遇到这样一个难题：品牌与消费者的关系淡薄，消费者对品牌的忠诚度低，极易改变购买的想法。这种情况的出现源于消费者与品牌之间的弱关系，那如何才能建立起两者之间的强关系呢？

随着品牌、产品数量的大爆发，新时代的消费者拥有了更多的选择，话语权早就从品牌方过渡到消费者手中。仅使用品牌营销、会员激励就能获得亲睐的单线程时期已经过去。深层次的了解消费者，剖析消费者的需求，建立与顾客的强关系，从而牢牢地抓住消费者的心，才能在竞争激烈的市场中，保持一席之地。

1保持沟通，建立生活关系

提到强关系，不得不提一个品牌——杜蕾斯。通过社交媒体平台，杜蕾斯建立了与消费者的新关系，并通过坚持的运营和创新，维系了这种关系。

杜蕾斯的微博是第一个运用拟人化策略的微博，自称“小杜杜”，轻松调侃男女之间那些事儿。凭借着这种亲切的品牌形象与互动内容，使得杜蕾斯的粉丝中，有很多的人每天留言、评论，就像上班族天天打卡一般。

在杜蕾斯的微博中，你不仅能看到脑洞大开，思路清奇的海报文案，也能在评论区看到大量粉丝们的热烈回复。这种在日常生活中，保持高质量、高频率的互动关系，建立了品牌与消费者的生活关系。

在微商行业中，大多销售的产品是一些快消品，在快消品的销售额中，有很大的部分是依靠老客户的复购来获得的。因此注重与消费者的双向沟通以及紧密的双方关系，就变得非常重要。

2内容营销，建立情感关系在信息爆炸的时代，人们讨厌打断式、说教式、填鸭式的信息传播，习惯于主动寻找感兴趣的信息，而且人们对于广告的容忍度越来越低。因此想要将内容传播给大众，难度越来越高。而有样东西，却能轻而易举的打动人们，它能凭借着一段文字、一张图片、一段视频……让你落泪，它就是——情感。在市场化的今天，越来越多的企业开始使用情感作为武器，于是有了所谓的情感营销，借助于情感有时候能够达成很多意想不到的事情。

几年在白酒领域异军突起的江小白，就是情感营销的佼佼者。虽然不少人反应江小白的口感并没有好到超越大部分白酒的水平，但却让不少年轻人买单，它就是凭借着内容，击中了年轻人的情感。江小白的主题瓶众多，表达瓶，音乐瓶，文化瓶……总有一款可以击中你的情感。

3数据支撑，建立论证关系

在传统的市场营销中，往往部分投入无法发挥作用，而品牌却不知道哪些投入是浪费了，长时间以来都无法避免浪费。直到进入大数据时代，这种状况才得到缓解。品牌方们通过大数据的支持，在互联网中采集大量消费者的行为数据，对着编写数据进行分析，从而定位目标受众。再根据目标受众的特点对广告投放的内容、时间、形式等进行预判和调配，尽可能降低资源的浪费。

巴黎欧莱雅在会员日时，就运用了之前O2O活动中收集到的信息，结合线上&线下消费者的行为习惯，分别制作线上&线下版H5流程以增加消费者的参与度。为增加活动的惊喜，用户可以通过疯抢好友的红包来为自己的红包金额"增值"，借此加大了对消费者的吸引力度。

短短十天的的时间里，吸引了超过34万消费者的关注并参与活动，招募了26469名新会员消费购买，为线下专柜贡献了3800多万的销售额。

4口碑传播，建立粉丝关系

不知从何时起，营销圈开始有这么一个论调：得粉丝者得天下。于是，无论是甲方提需求，还是乙方提策略，都想做成一个目标：培养一群忠于自己的粉丝。

说到粉丝，大家应该都会想到：苹果的果粉、小米的米粉、Zara的铁杆粉丝、明星偶像的粉丝等等。其实当前的一些成功大品牌，他们都拥有自己的粉丝群体，而不是仅仅靠着会员制度、积分打折等方式吸引消费者。他们通过线上线下的营销活动，逐步加深在消费者心中的印象，使得用户在产生需求时，第一时间想到你。

当前几乎所有的成功微商品牌，都开始注重线上线下的产品联动营销，在线上扩大传播影响力，在线下提高口碑、美誉度。这种方式，注定会为微商品牌带来新的的发展动力。

记住，在社交时代，社会化营销的核心就在于深化与客户的关系，只有把关系放在首位，形成一种与消费者的强关系时，才能迎来长期、高质量的发展和收获。