吴雨珊，在选择从事保险行业的那一刻，就深知只能努力地坚持地做好这份事业，才能让家人放心并且认可自己的选择。虽然这是一个全新的事业、全新的领域，但这并非从零开始，而是过往的人脉和工作经验等积累都会转化成为我的资源，正如有一句话说的“人生没有白走的路，每一步都算数”。

加入保险行业时，她感觉自己担子更重、责任更大，担忧自己做得不够好，担忧自己令客户失望，担忧自己不能履行一辈子服务的承诺……因此，吴雨珊暗暗给自己定下一个目标，必须变得优秀和卓越，不负选择她的客户。

北大方正人寿陕西碑林支公司吴雨珊

今天，我们很荣幸地采访到吴雨珊，一起聆听她的故事吧~

个人所获荣誉

2020年11月演讲荣获二等奖；

个人晋升经历

2020年二季度晋升分管经理（主管）

对话嘉宾

小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

吴雨珊：保险是国家金融支柱之一，是国家大力扶持的行业，利国利民，保险已纳出中小学课本，是一份责任，是充满爱的行业，但是相对来说不太容易，一定要坚持，再坚持，再坚持。

小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

吴雨珊：刚开始来保险是给朋友帮忙，想着待一二个月，就离开了，通过一段时间学习使我明白了，保险是国家金融支柱之一，是利国利民，是有人情味，有责任心，有担当，有良好的职业素养，保险是干一年，挣五年，收入可观，现在还有几个人的小团队，让跟谁我的人都能挣上钱，所以一直在努力，一直在坚持。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

吴雨珊：我将提供无微不至的关心，服务，有困难，有需要帮助的，我将尽最大能力去帮助她/他，在过年过节，生日及家人生日时，送去礼品，与客户交朋友，交心，虚寒问暖。

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

吴雨珊：我要增员，我希望是喜欢销售，性格开朗外向，积极主动，不怕拒绝，能吃苦耐劳，爱学习，爱团队，有责任，有集体荣誉感，有时间，有资源，对保险不排斥，抗压能力强，能够坚持下来，高中以上学历的人，加入我团队。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

吴雨珊：首先要了解客户的需求及购买力，给客户设计最合理的方案，抱着给客户送保障，存钱，利他的心态，再帮他，如果没有成交，也不气馁，不放弃，就是和他没有缘分，还有下一个，这样来激励自己。

小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

吴雨珊：我向亲人与朋友推荐过保险，我想让他们拥有一份保障，当意外和疾病发生时，不至于那么狼狈，不致那么尴尬，未雨绸缪，有了保险让我们生活的更美好。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

吴雨珊：我会尽量给客户解释清楚，把产品条款，保险责任讲明白，多问客户的真实想法，站在客户角度，尽量满足客户的需求。向客户介绍保险的填空题 *必答 保险是雨伞，保险是灭火器，不要等风险来临的时候，再去准备雨伞和灭火器，不知道明天和意外什么时候发生，未雨绸缪，才能安享晚年。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

吴雨珊：客户在签订合同的时候要注意客户的年龄，性别，身高体重，健康如实告知 ，被保人的姓名，年龄，体重，受益人的姓名 ，性别，必须投保人要自己亲自签名 ，不能代签名。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

吴雨珊：当客户出险后，第一时间联系公司理赔人员 ，拿出相关票据和合同 。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

吴雨珊：热情，总是还想着他们。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

吴雨珊：经济越紧张，越要有一份保险，哪怕保额低一点儿呢， 有，总比没有强。

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！

在这行业，吴雨珊说最感动的就是听到客户们说：“我几年前就想买保险了，只是一直都没有一个能打动我、专业使我放心的代理人，所以想法一直被搁置，还好你出现了，我家庭的风险规划就交给你了”。每每听到这些都感到很温暖，这种被需要、被看重的感觉真好。因为保险事业她的人生丰盈了起来。

这一路走来并不容易。要感谢我人生中所有的贵人，每一个认可我并为我转介绍的人，同时也感谢那个一直在努力拼搏的自己。北大方正人寿给予了我创业的平台和满满的荣誉，让我跳出了舒适圈，激发了自己的潜能，重新认识了自己。如今自律的状态，时间的合理分配让她的家庭和事业有一个平衡点，吴雨珊相信努力工作的身影也会影响孩子，促使她积极向上。

一个人可以走得很快，但一群人可以走得很远。未来将继续不忘初心，寻找更多志同道合的人才，一起为爱奔跑。