长春中海多项目遭业主维权 曾经“质量榜样”到底怎么了？

中海·盛世城购房合同里写的地下室层高2.7米，净高却只有2.43米？企业方面给出的解释是“层高”和“净高”不能混为一谈；

中海·尚学府一业主未入住精装房被粪水泡了，企业方面在协商中3次反悔；

中海·阅麓山交房仅3个月问题层出，业主21问开发商及物业；

中海·龙玺俩业主还未入住精装修房因楼道内管道漏水被泡，3个月无人解决；

今年三四月份，长春中海多个项目接二连三出现业主投诉，曾经引领长春地产行业的长春中海，缘何屡次被投诉？

中海多个项目遭业主维权

项目一：中海·盛世城B区业主质疑地下室层高“缩水”

长春市民胡先生购买了中海·盛世城B区B16栋108室一楼带地下室的房屋，在验房时发现，地下室净高仅有2.43米，与购房合同中写明的地下室层高2.7米相差巨大，和他有相同情况的业主有数十户之多。

业主质疑地下室层高“缩水”

胡先生告诉记者，他是在2018年11月购买的该项目期房，地下室并非赠送，而是算产权面积。2020年年末交房时，他就发现地下室举架太低，经过测量，地下室实际举架只有2.43米。不仅如此，地下室棚顶处还有一些下水管道，如果将下水管道经过吊顶处理，再加上地下室地面铺上地热和瓷砖之后，最低处的净高仅剩1.8米左右。

记者注意到，胡先生手中的购房合同写到：地上6层，地下0层，层高3米。但在补充协议里写着“洋房地上部分层高为3米，一层住宅地下室层高为2.7米”。

据介绍，业主所购买的一楼带地下室是算产权面积的，整个二期共有8栋洋房，54户一楼带地下室的，除了B12栋和B13栋地下室层高稍高一些之外，其余6栋数十户一楼业主均对地下室层高提出“缩水”的质疑，并维权多次。

胡先生等人说，B12栋和B13栋地下室净高2.52米，且其中一户是样板间，开发商口头说这两栋楼的地下室建高了，其余地下室才是符合标准的。

企业：夹层层高和净高是有区别的

地产方面给出的书面答复是：中海·盛世城B区按照图纸施工，夹层内涉及有排水管线，且合同风险提示有相关说明；夹层层高满足2.7米，与涉及及合同相符。层高定义上下相邻两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离。室内净高定义：楼面或地面至上部楼板地面或吊顶底面之间的垂直距离。计算地下室层高的计算方法为地上一层室内地面完成面设计标高±0.000（即业主装修完成面）至地面一层结构面标高之间的距离，此距离设计为2.7米，即地下室（夹层）层高为2.7米。结构图纸中，-0.12米标高结构板厚度有0.12米、0.130米、0.14米三种；建筑图中一层地面设计标高为±0.00米，包含0.08米地热厚度、预留0.04米装修厚度。按照规范，净高允许误差为±0.02米，因此地下室（夹层）实测净高有所不同。

业主：不认可层高包括地热厚度和装修厚度

业主们告诉记者，地产方面给出的答复用通俗点的话说，就是合同中所谓层高，包含一楼楼板厚度、地热厚度和装修贴地砖的厚度，加在一起一共2.7米。

根据国家住房和城乡建设部《住宅设计规范》关于层高定义：上下相邻两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离。胡先生说，这个定义并不包括什么地热厚度和装修厚度，所以，业主们对地产方面解释并不认可。“净高+楼板厚度=2.43米+0.12米=2.55米，也就是实际层高比合同中约定少0.15米！”胡先生等人认为。

企业：建议业主走法律途径

在中海·盛世城B区园区内，记者见到了地产方面客户服务部负责人，他说，业主们已经找过地产、找过媒体、找过质监站，如果能解决早就解决了，所以他建议业主走法律途径。

对此，一位从事多年房地产行业诉讼的律师认为，夹层和地下室是有区别的，正常来说，夹层是专门用来铺设各种管道的，但中海·盛世城这一情况还是第一次遇到，开发商在售房过程中应该将层高和净高这一区别明确告知购房者，跟购房者解释清楚，因为购房者不是专业人士，从而避免造成不必要麻烦。

项目二：中海·尚学府未入住精装房被粪水泡了 企业方在协商过程中三次反悔

在长春奋斗了十多年，2020年初项女士在长春市中海·尚学府购买了人生中第一套精装房，2020年12月26日由于下水主杠被冻堵，整个单元下水从项女士房子返出，房子还未入住就被粪水给泡了，企业方面在协商过程中三次反悔，至今问题无法得到解决！企业方面给出的最终方案是让业主走法律途径。

2020年3月，项女士以近13000元/平方米价格购买了中海·尚学府精装房，面积105平方米。同年10月末，业主收房。随后，项女士开始购置家具家电，准备入住。

项女士说，这是她在长春打拼十多年所购买的第一套房子，对自己来说意义重大，正当她开始计划入住时，2020年12月26日，当她打开房门时，被眼前景象惊呆了，整个屋子里全是粪水，她第一时间联系物业，工程维修人员到现场，接着物业管家以及工程到达现场进行打扫，找问题所在。最后发现是主杠冻堵，整个单元下水从业主家返出。

项女士家里被泡后，维修人员当时并没有维修处理好，直至两天后才将返水的情况控制住，项女士家里的地板、壁纸、家具家电基本都被泡了。

2020年12月28日，中海·尚学府客服部经理、维修部经理、维修员等一起来到项女士家中沟通赔偿维修事宜。客服部经理表示，这是开发商原因造成业主损失，承诺定损赔偿，15天之内恢复维修好不耽误入住。在此期间，中海地产一直没有进行维修和修复，原因竟是开发商不出钱购买维修材料。

直至2021年1月12日，依然没有人到项女士家维修，也没有定损赔偿。

随后，项女士和开发商方面在中海·尚学府售楼处进行二次协商。工程维修负责人、客服经理、维修部参加了此次协商，并承诺最快时间恢复。

2021年1月15日，开发商方面以工人放假无人维修为由，通知业主春节后开始维修。

项女士就这样一直等到2月25日。中海地产再次反悔，客服经理通知业主方案有变，开发商不进行对业主维修，让业主自己维修，费用由开发商来出。

2021年3月2日，开发商找业主再次签订赔偿协议，承诺赔偿，赔偿方案是免4年物业费，并支付3万元现金补偿，但现金补偿要走流程，需要一段时间。项女士表示接受。

随后项女士自行垫付，找装修公司进行维修，拆除了壁纸、地板等，并重新刮大白。

2021年3月末，中海地产承诺将在4月10日至4月15日把赔偿款给付项女士，而另项女士失望的是，4月6日中海地产再次反悔，以施工方不认责为由，通知业主，不赔偿不维修，让项女士走法律程序。

项女士说，她当初选择购买中海地产的房子，就是觉得中海这个品牌大还是国企，房屋质量、售后服务及物业服务都能有保障，但这次发生的事情却让项女士伤透了心。

项目三：中海·阅麓山交房后问题层出 业主21问开发商及物业

中海·阅麓山项目仅仅交房3个月，却因园区积水、路面起鼓、景观带的砖破损后直接用胶粘贴修复等问题引起业主强烈不满。

3月27日，上百名业主来到中海·阅麓山售楼处，与中海地产和中海物业方面的负责人进行交涉。中海地产方面和物业方面的负责人出面，与业主们在会议室进行沟通。业主提出了21项物业方面和地产方面存在的问题（业主列在纸面上的问题有21个，不包括个别业主提出的其他问题）。中海地产和物业方面负责人针对这些问题给予了答复，承诺全面整改园区积水、路面起鼓、景观带的砖破损等问题。中海地产和物业方面是否真的能按照承诺整改到位？业主表示，他们将拭目以待。

项目四：中海·龙玺俩业主还未入住精装修新房被泡 3个月无人解决

据长春本地媒体《守望都市》报道，去年12月末，长春市的范先生和韩先生却因为购买的长春中海龙玺小区精装房交付了，可还没等入住，2021年1月12日，楼道里的管道漏水把他们家里的地板和家具都给泡了，而且，现在事情已经过去3个多月，地产公司方面针对此事却一直没给出答复，业主质疑开发商不负责任。

长春中海曾经是长春地产行业“翘楚”

2003年，中海地产登陆长春，中海水岸春城作为中海的第一个项目，在当年引发了不小的轰动，很多业主当初都以能入住到这个小区引以为豪。“中海向南，城市向南”，长春中海曾经的口号，自第一个项目落地后，中海地产开始在长春的扩张之路。

2006年4月6日，中海地产以1.8亿元摘取南湖旁边的地块，土地单价3215元/平方米，创下长春土地成交单价历史新高。

2006年12月28日，中海地产以7.9亿元拿下南环路地块，成为当年土地总价最高的“地王”。

2007年7月31日，中海以5.5亿元摘得西水地块，土地单价6329.55元/平方米，再次刷新长春土地单价新高。

2009年10月30日，长春举行“长铃”地块拍卖会，时任中海地产股份有限公司董事长、总经理郝建民亲自到场。最终以14.64亿元价格拍得，溢价252%，成为长春新“地王”。

中海在长春不断扩张，“中海莱茵东郡”“中海南湖1号”“中海紫御华府”“中海紫金苑”等多个项目落地，中海 南湖1号的开盘，曾创造长春楼盘第一个整体均价破万元/平方米纪录。

2012年年底，长春中海就已完成全年27亿元销售任务，据克而瑞长春机构数据统计，从2006年到2016年，长春房企销售金额排行榜上，有6年是中海排名第一，有4年是万科排名第一。

记者手记

长春中海，希望保持初心

如今，人们在买房时，不仅仅是注重房子的价格，很多开发商在楼盘品质上下功夫，以此获得购房者青睐。前段时间，长春高新区一项目交房时，业主满意度达100%，可见其对业主口碑的看重程度，而反观长春中海的项目，接二连三出现问题，地产方面的态度大多是让业主走法律途径，这让业主们无法接受。曾经的地产行业“翘楚”长春中海，如今多个项目屡遭购房者投诉，并被媒体多次曝光。长春中海，希望你保持初心，不要粗心。

来源丨中国房地产报

本站系本网编辑转载，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容！

[声明]本站文章版权归原作者所有，内容为作者个人观点，本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。本站拥有对此声明的最终解释权！