马上就要开工了,谨以此文献给所有即将走向工作岗位的年轻人

文 | 唐岛湾大侠

罗振宇曾经说过:“当今世界,最最重要的能力是表达。因为传统社会最重要的资产是财富和权力,未来社会最重要的能力是影响力。影响力怎么构成?表达。工作中,最没有前途的人被称作“反馈黑洞”,你不敢表达,不会表达,不管你多能干,最后都会混得一败涂地。没有表达能力,其它能力都归为零。”

马上就要开工了,谨以此文献给所有即将走向工作岗位的年轻人

“我就搞不懂了,你为什么就是听不懂我说的话呢?”

相信这句话,不少人对朋友、家人、爱人都说过,但我敢打赌,你不敢对你的领导这样说。有时候别人听不懂,并不是因为对方是脑残,很有可能是因为你没有讲清楚。

“表达不清”是很多人身上都有的问题,而这种问题对于刚刚走向工作岗位的年轻人的影响最为强烈。

今天跟大家分享如何用思维逻辑来帮助我们表达清楚,从而让对方不仅听得懂,而且记得住。

在工作沟通中,人们最忌讳的就是大量的、杂乱无章的信息,那种罗里吧嗦的表达方式,你以为很全面,很细致,而实际上很容易导致对方头晕脑胀,压根记不住你说了什么。

什么样的表达方式是对方最容易接受的?

1.首先我们要做到换位思考

工作中的每一个谈话,其实你想说什么并不是重点,关键是从对方的角色和立场出发,按照他需求,关注对方需要听什么。

2.先说结论

《金字塔原理》一书中开篇就强调,人类的大脑总是习惯根据现有的结论去寻找支撑的论据,而不是在大量的论据中去寻找逻辑关系然后概括结论,即大脑有其自身的懒惰性。因此为了高效沟通,表达时应该先说结论。

3.论据分组

说完结论,需要提供支撑其成立的论据。那么在阐述论据时,需要做到分门别类,一旦大量的论据以一个混乱的方式呈现给对方,则会大大降低论据的说服力。

4.逻辑递进

著名辩手黄执中曾在节目中跟观众分享表达逻辑时提到,我们的整个表达内容应该呈现明显的逻辑顺序,可以是时间顺序,可以是因果顺序,主次顺序等,来递进解释你所要表达的结论。

根据不同的对象,我们举两个案例,来看看上面四个原则是如何应用在实际的表达过程中的。

Boss

上级的时间都很宝贵,他们的主要职责是做决策和制定战略,因此没有精力去听你做大段的论述。因此,尤其是我们这些刚进入工作岗位的年轻人,都希望领导能够看到自己的努力,看到自己巨大的工作量,一旦你的表达繁杂冗长,哪怕是你做了再多,也只会适得其反。

马上就要开工了,谨以此文献给所有即将走向工作岗位的年轻人

所以我们在表达之前先换位思考,如果我们是领导,在当下这个时间点最想听到什么。然后基于这个前提去组织你的内容(1)。我们汇报的具体内容又需要满足先说结论(2),论据简单明了且具有明显的分门别类(3),并且整个表达的过程应该满足一定的逻辑顺序(4)

比如,上级问你:

“咱们公司是否也需要开通自己的公众号?”

我们可以这么回答:

“领导,我认为需要,而且迫在眉睫。理由如下:

首先,在过去,互联网并不发达,同行们的宣传方式都只能通过电视广告,成本大,见效慢,但又不得不弄。

现在,互联网高速发展,有很多公司都已经开通自己的公众号,粉丝数量庞大,口口相传效应明显。有数据表明开通公众号的同行本季度销售额平均提高了5%。

而未来是流量的时代,谁拥有流量谁就有影响力。如果我们不提前布局,恐怕将来会被远远甩下。”

Colleague

跟同事沟通则大可放松一些,不需要提前准备复杂的逻辑模型,但是仍需满足一定的逻辑要求,比如“黄金圈”法则。

马上就要开工了,谨以此文献给所有即将走向工作岗位的年轻人

什么是黄金圈法则?

简言之就是三个同心圆,最外层的那个圈是Why,即我们首先要表达清楚为什么要做;然后告诉对方How,怎么做,即选择和设计合适的方法和途径;最后是What,做什么,即完成目标要做哪些具体的事情,完成哪些具体步骤。

比如,小张跟同事小李说:

“小李,麻烦你帮我整理下这份材料,我一会来找你要,谢谢啦。”

小李答应后就将材料放在一边,继续自己的工作。

没想到,刚过来半个小时,小张就过来小李:

“你整好了吗?我现在就要用了”

小李只能尴尬的回复道:

“抱歉啊,我还没有整理”

在你看来,这个事情主要是谁的错误呢?小李的失误肯定无需多言,但是关键还是错在小张的不清晰表达上。

在工作中,每个人都有自己的事情要忙,一旦你没有跟同事表达清楚,对方就很难跟你合作。

也许小张这么说,情况就不一样了:

“小李,麻烦你帮我整理下这份材料,材料涉及到部门所有人的进度安排,所以你先整理这份资料,我下午5点来找你要。”

“表达能力”是年轻人未来的核心竞争力之一。希望在提高表达能力这件事上,我们都能攀得更高,走得更远。

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页面更新:2024-04-14

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