通过600万推文，我们得出的双11舆情简报

现在的双11，大家已经不研究怎么脱单了。因为对于消费者来说，又迎来了一年一度的薅羊毛大作战，从互赞到盖楼瓜分红包，各种直通车和店铺满减玩法让人眼花缭乱。而对于品牌主来说，则要在心意和新意上，打动阈值不断提高的消费者们，可以说是难上加难。

今天的魔镜市场情报就带大家从舆情的角度来看一看，经历了11个双11购物节的消费者们对什么热词感兴趣，以及品牌主为备战双11都做了哪些动作。

数据时间说明：10.20-10.27

推文数=原创文章+评论+转发

互动量=点赞数+评论数+转发数+阅读数

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哪些平台最易获取消费者关注？消费者都关注什么？

从推文数来看，我们通过10月20-10月27日全网约600万篇推文，发现其中10月21日推文数竟高达130万，达到历史峰值。这受影响于薇娅、李佳琦的直播热度，以及护肤品牌携手正能量偶像张艺兴开启预售引发的流量风暴，和在微博平台上关于#李佳琦双十一预告#等话题的增长。

从互动量来看，我们发现10月22日互动量出现首次高峰，而知乎平台对于双十一玩法解读，以及高性价比好物推荐等文章贡献了大量关注；26日迎来第二次高峰，同样受知乎平台拉动，多篇便宜好物推荐文章阅读量超千万，消费者已经开始为双十一剁手做起了功课。

知乎平台是互动量的主要贡献者。知乎人更加关注鞋子和化妆品等品类，重视价格因素，且关注范围也从鞋子、化妆品逐步扩散到取暖器、家居、零食多个品类。

此外，我们也对带有”双十一“关键词的所有推文进行分词分析，发现#张艺兴代言春夏#、薇娅、李佳琦#直播间#、明星#加盟狂欢夜#话题热度最高，在微博平台明星、名人造势效果显著。

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对于其他主流平台，消费者还关注什么？

我们上文已经提到，双十一预售期间微博、知乎平台贡献了大量的推文数以及互动量，那么从舆情角度上来看其他主流平台的消费者还关注什么？

— 微信人喜欢看“护肤品推荐” —

在微信的TOP10热文中，半数文章是推荐类文章，其中4篇为“护肤品推荐”文章。而我们之前的文章也分析过，2020年双11预售期间美容护肤相关品类的增速超过去年同期，也侧面印证了护肤品类的舆情热度与销售情况成正比。

— 抖音人关注娱乐性 —

而抖音平台关于双十一的TOP10热门视频中，除了对双十一活动宣传的视频有4条外，有关于娱乐类、吐槽类的视频共有4条，带货属性在TOP10热门视频中出现较少。

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全平台、多数据分析

此外，我们根据互动量对各平台的TOP100文章进行分词分析，整体来看发现消费者比较关注双十一玩法规则和护肤品。“护肤”行业相关词汇排名靠前，其他行业较为少见。

此外，相比于其他平台，三只松鼠在抖音平台的露出率较高，相关话题在TOP100视频中出现的频次较高。

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三只松鼠舆情表现

从三只松鼠的舆情表现来看，其推文数及互动量相较于其他零食品牌较高，从推文量来看，98%来自微博平台。可见微博平台仍然是各品牌主重点开展工作的平台。

三只松鼠在双十一预售期间发起多个品牌话题，并借助外部热点话题，再搭配抽奖和优惠活动，多方式吸引消费者关注。且分产品品类进行宣传，精准触达消费者群体。

在品牌合作上，三只松鼠也联手当下热门品牌，触达多品牌粉丝群体。

整体来看，品牌主和平台方着重在微博平台开展宣传工作。各渠道消费者关注点存在差异。预售初期，护肤品的热度仍然最高。