验光配镜指南5：取走眼镜并不代表配镜这项服务结束

我是老何，国家一级验光师。12年实体店经验，10年网店经营经验。

很多人把配镜当做购买商品的一个过程，但是老何并是这么理解的。

眼镜的消费过程中是有服务消费在里面的，并不是钱与物的交换。

这篇文章主要讲的是关于眼镜的售后问题。

这篇文章会比较长，会分几个部分来给大家讲，可以挑选感兴趣的分段阅读

《验光配镜指南》目录：

一、专业验光步骤有哪些？

二、验光选的不是场所，而是验光师

三、什么是验光时你必须要告诉验光师的

四、配镜时你经常忘记拿的东西

五、取走眼镜并不代表配镜这项服务结束（此篇）

眼镜行业的水很深，大多数人都是在问怎么配镜，要用什么镜片，依视路还是蔡司，

用什么镜框更好看，怎么验光等问题....

而对于售后的问题却非常少！

这篇文章老何帮大家总结一些眼镜的售后技巧，方便更好的帮助大家进行售后。

1、 度数配错

这个问题应该是在各大问答平台上仅有的售后问题了。

对于配镜不舒服咱们首先要做的就是找问题，然后才是去售后。

这个方法适用于网上配镜和实体店配镜。

1、当发发现配镜不舒服时，首先要做的是查看配镜度数是不是准确。

可以去别的眼镜店去检查，多去几家。不要怕他们不给测，你只要说之前配的不舒服不知道是不是度数错了，一般都会给你测的（因为配错了他们认为你会在他们那里配镜）

但是一定不要他们提供度数（防止他们故意测错）

关于度数

网上是提供处方的咱们不说了，

要说的就是实体店的消费小票的问题了。

上一篇文章也就是第四批《验光配镜指南4：配镜时你经常忘记拿的东西》中有着重提到。

咱们配镜以后一定要店家开具准确的配镜和验光处方。

因为这上面是有店家验光的数据的。如果没有这个单子你怎么去证明人家给你配错了呢？

很多眼镜店提供的处方是没有写重要数据的。

试想一下，如果配镜数据出现偏差，你怎么去售后？

就像这个朋友在前几天刚配的眼镜找我，当我和他要数据的时候得到的回复是这样的。

如果店家给他做一个160的轴位不舒服，然后怎么去找人家解决？

还有记得一定要有章，遇上不要脸的店铺说不是他们提供的单据也麻烦。

度数是不是错可以参照国家配镜标准

球镜（近视度数）允差

散光轴位允差

瞳距允差

如果超过允差你有权利要求从新配镜或者要求退货退款。

二、 视力检查

这个很少有人知道，如果你在这个店铺配了眼镜，其实你可以半年一年去从新验光的。

而且是免费的，眼镜店应该也是比较欢迎这种情况出现的。（正常的眼镜店）

这样您可以时刻掌握自己的度数变化

而眼镜店其实也是希望你们能去验光的（反正我们是很希望能来检查视力的）

因为您来的多了就和我们熟悉了，下次配镜能想起我们呀。

三、清洗调试维修眼镜

清洗其实没啥说的

调试要说一下，眼镜带时间长了都会松，下滑。

别自己调整，我见过很多人的眼镜吧中间往里掰为了能让眼镜紧一点

却不知道这样会产生棱镜效应的，对眼睛很不好。

好像这篇没啥内容，算是前面的文章一个总结了。

配镜验光最重要，一定要找一个认真负责的验光师。

其次配镜不要什么都相信人家，自己稍微董一点。

这样就不会被坑被骗的太惨了。

最后单据是您唯一消费的凭证，一定要拿。