温情式养老，前海人寿幸福之家为长者打造幸福晚年

作为一家致力于为长者打造高品质、有尊严晚年生活的高端医疗养老机构，前海人寿深圳幸福之家养老院（以下简称“前海人寿深圳幸福之家”）一直在深入研究幸福养老内涵，不断提升服务水平和服务能力。

前海人寿幸福之家在为长者打造舒适生活的同时，更加关注长者内心感受，打造温情式养老服务，通过一项项细致入微的服务举措，为入住长者带来温暖归家的极致体验。

重视细节，前海人寿深圳幸福之家打造温馨归家的仪式感

“关于生活，没有一件事是小事”。

美好的入住初体验，离不开对细节的打磨与苛求。在长者家人到来之前，一整套精心设计的前期服务贯穿始终，从客户经理、专属客服、管家团队到物业保洁，根据不同的职能分工，准备工作有条不紊地进行。

询问长者日常生活习惯、规划长者出行路线、核查房间各项设施、彻底清洁和消毒、准备生活用品和惊喜礼物。大到家具位置摆设，小到玻璃上的污痕，每一项看似简单的工作，均对应着可执行可测评的服务标准。

“归家”听上去是一件小事，幸福之家却用满满的细节，让其充溢着温暖的仪式感。

从初次相见到长情守护，前海人寿深圳幸福之家坚守服务初心

生活的舒适度与尊崇感，被认为是检验幸福感的唯一标准。幸福之家的服务简单也不简单，从“迎接”开始，一切充满亲切和仪式感。大堂门口整齐划一的问候，标准化的手势与站姿，以最完美的精神面貌迎接每一位长者的到来。

这是温馨归家的第二重仪式感，从踏入幸福之家的那一刻开启，迎接长者家人们的是一个个温暖细节。

在长者到来半小时前，管家已将大厅、走廊、接待室、房间的温度提前和湿度调至最舒适的度数，暖黄色的灯光确保视野舒适温馨，精心准备的欢迎卡片和水果点心提前放至房间，备受尊崇的入住服务体验，点亮即将开启的享老生活。

点滴细节，只为营造出家的温暖氛围。幸福之家的三楼综合活动区，被长者们称为“邻里中心”，多彩文娱活动为即将开始的享老生活提供了无限可能，把“家”的温暖从室内延伸到了整个社区。

幸福之家的温情式养老服务，还有另一种难得，便是相互间亲人般的默契。抬头举手间，需求早已心领神会，主动式服务藏在生活的每个瞬间。从初次相遇到长情守护，幸福之家坚守高品质服务的初心，为千万长者悦启美好生活诗篇的扉页。

温情式养老服务以其细致入微的贴心举措，专注为长者打造更高品质的养老生活，满足长者多层次、多样化的健康养老需求，不断提升长者的生活幸福感。