氧阁集团-居家月嫂项目介绍

氧阁居家月嫂项目隶属于氧阁集团旗下，是依据月子中心科学护理标准为基础服务广大孕妈居家坐月子，以下是关于居家月嫂详细介绍。

氧阁集团成立于2017年2月，是一家集护理培训，服务、产后健康 管理等专业为一体的现代科学性护理服务企业 ，企业以专业护理 为服务核心，建设护理培训基地，关注社会特殊群体，致力于加 入中国大健康浪潮，与社会其他力量一起提升中国母婴护理水平， 为千千万万家庭提供全方位、多元化的照护服务，成为中国母婴行业的引领者。

目前开展月子中心、居家月嫂、产后健康管理3大照护服务。

企业发展史

2017年9月：氧阁月子中心（福盈酒店）盛大开业，以专业护士服务为主导，同时提供24小时护理，中医月子餐，产后康复等服务，为产后妈妈科学专业的照顾。

2018年2月：为给妈妈们提供更高品质服务，氧阁月子中心迁址于大良保利中辰大厦13楼。

2019年6月30日：为满足社会多元化需求，氧阁品牌再升级，氧阁北滘店盛大开业，率先成为顺德地区最早拥有1城2店的中高端月子品牌。

2019年11月30日 氧阁大良店和北滘店产后康复独立运营，产康服务体系及质量升级

2020年5月1日，氧阁护理学院正式在广州成立，全面提升氧阁护理产康技术能力，更为氧阁品牌的扩展提供专业技术人才支持，全面延伸居家护理业务。

2020年6月，氧阁居家月嫂全新上线，将医学护理与传统月嫂服务相结合，切入管理契机，让更多妈妈在家享受科学，专业月子服务。

2020年11月，氧阁居家月嫂妇幼店正式成立，全面推行团队式居家月子服务，将科学月子服务送入千家万户。

2021年2月，氧阁居家月嫂容桂店正式成立。

2021年6月，氧阁居家月嫂广州省妇幼店正式成立。

氧阁居家月嫂是由氧阁集团与氧阁月子中心根据市场需求联合打造， 秉承“科学产后护理”服务理念，以专业护理经验为基础，将 医学护理与月嫂服务结合，切入监管机制，再根据产妇需求， 个性定制出一套家庭化月子护理方案。

致力于让每位产妇在家也能享受到月子中心的专业化、规范化、科学化护理服务。

居家月嫂坐拥顺德5大门店，全面服务顺德北滘，陈村，大良，伦教，容桂等地孕产家庭，帮助大家解决居家坐月难题。

广州店：广州番禺区南村省妇幼保健院旁

北滘店：顺德区北滘镇慧聪家电城1座6楼

大良店：顺德区大良街道保利中辰大厦15楼1518

妇幼店：顺德区大良妇幼保健院3巷40号 （妇幼保健院旁）

容奇店：顺德区容桂街道容桂大道北97号之-13号铺（新容奇医院旁）

桂州医院店：第二人民医院西门对面金宝儿婴童百货店二楼（桂州医院旁）

居家月嫂拥有专业服务团队，如月嫂管理团队（月嫂培训与招募）、客户服务团队（护士+产康+月嫂+客服管家）、服务质量监督团队（客服监督月嫂质量，协调解决问题）。

同时还拥有顺德区强大月嫂资源库，根据妈咪不同需求匹配合适的月嫂，给您一个舒心，放心，安心的月子。

月嫂管理团队

客户服务团队

服务监督团队

享受居家月子服务时，您带回家的不仅仅是月嫂，而是整个服务团队，含金牌月嫂上门、护士上门、产康师上门，客服管家全程服务跟踪。

1、月嫂到家

氧阁居家月嫂实现自营式管理，月嫂均为公司招聘、且具备执业资格，经由氧阁氧阁护理学院专业技能培训及服务规范礼仪培训、考核通过后方可上岗服务客户，整个上岗服务和售后由氧阁全程管控。

保障妈咪和宝贝安全，从筛选月嫂开始，我们从以下几个方面着手。

月嫂的筛选

1、资质审核：

氧阁并不是来者不拒哦，专业月嫂证书，育婴师证，高级催乳证，产康证……是入册月嫂敲门砖，所有的月嫂入册都需要经历筛选，首选是1年以上月嫂行业经验，证件齐全，然后还要面试考核母婴护理知识，含理论知识与实际操作，面试通过后才算入册成功。

2、健康状况：

健康也是首检内容，必须是一年之内健康证，正规医院检查，确保月嫂姐姐无任何传染病

3、背景调查：安全性嘛，当然了解月嫂个人情况也很重要，我们会调查是否存在刑事案件，家庭情况-是否缺钱、以及个人口碑，

2、护士到家

上门护士均属于专业护理学院毕业， 取得护士执业资格证及5年以上护理经验。

大部分来 自于广州三甲医院及顺德本地医院如广州妇幼， 中山一院，顺德人民医院，妇幼，桂洲医院等，产后护士姐姐将根据妈妈需求上门提供妈妈/宝宝健康评估，妈咪伤口护理，宝宝黄疸等服务

3、产康到家

专业产康师上门是将中医和产后康复方法融入到居家月子中，使妈咪们恢复的更科学更健康。

特别是分娩后7天，妈咪们会为母乳喂养烦恼，产康师可以为您提供催奶，疏通乳腺，母乳喂养指导等服务，还有艾叶悬灸，祛头风，子宫复旧等。

4、管家到家

客服管家的工作主要是对在册月嫂信息的跟踪、管理和监控，并解决客户诉求、咨询问题立即响应排查，解决妈咪在被服务过程中所遇到的困惑及问题，大大提升客户体验，保证服务效果。

月嫂到家服务，如何保证客户权益和安全了？

您放心，保障客户权益是我们的责任，居家月子安全管控机制从甄选月嫂开始，有一套完整 的流程，主要从以下几个方面出发：

甄选月嫂+月嫂资质与健康+培训体系++服务监督+后勤保障（做好后勤，让月嫂安心上户）

招聘回来的月嫂并不是马上就能上户的哦，氧阁护理学院聘请15年母婴行业服务经验金牌讲师朱老师为月嫂们制定培训计划，含月度，季度，岗前培训。

月嫂培训包含岗前标准化服务、早产儿专业护理服务、婴幼儿急救技能3大板块，所有月嫂姐姐在服务前都要接受强化培训，对服务标准进行巩固；对婴幼儿紧急专项护理进行强化培训，确保每一位入户月嫂都能守护宝贝的安全。

通过考核的月嫂姐姐还要到月子中心实习7天哦，因为只有实践，才能让每一次学习得到巩固，相信，月嫂姐姐们的不懈努力，一定会让妈咪和宝贝享受专业的照顾。。

▲月嫂培训合影

▲月嫂培训合影

▲月嫂培训合影

平凡的岗位，只要用心去做，坚守月嫂职业操守和自己的初心，就能收获掌声和好评。

氧阁的月嫂姐姐们凭借自己的热爱和爱心服务，获得妈咪和家人们的认可。以下是部分客户好评分享

▲客户好评图

▲客户好评图

▲月嫂反馈好评图

▲月嫂反馈好评图

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