国华人寿迅速启动应急处理预案 全力应对“6.17四川长宁地震”

据中国地震台网测定，北京时间2019年6月17日22时55分，在四川省宜宾市长宁县双河镇(北纬28.34度，东经104.90度)发生了6.0级地震，震源深度16公里。

事件发生后，国华人寿第一时间启动重大灾害理赔应急预案，理赔人员全力以赴做好受灾客户理赔服务工作，在总、分公司的指导下积极协助开展客户救护工作，对事故人员信息及时排查；开通绿色理赔通道，一经确认我司客户，上门服务，简化理赔流程。具体举措如下：

1、启动24小时理赔报案热线服务，客户可拨打统一客服热线（021）95549或18628055628理赔报案；

2、开通理赔绿色通道,简化理赔资料，主动向客户提供理赔服务；

3、取消定点医院限制，投保医疗险出险客户可以到就近医疗机构进行救治，后续均可以理赔；

4、密切关注伤亡情况，主动排查有无出险客户，随时为客户提供理赔帮助；

5、收到理赔资料后快速理赔，当天结案，做好理赔服务工作；

6、如本次事故伤残客户在我公司理赔残疾险责任时，如伤残状况已明确，无需180天等待期，立即赔付；7、如本次事故有我公司客户身故的，将免除各项死亡证明单证要求，以政府公布名单为准立即向受益人进行赔付身故保险金；8、我公司也将按照政府部门的通知和要求进行其他理赔应急服务。