如果在人生困难的时候，你去医院看一眼，人生疾苦都是如此。

有人说，能够在一家医院遇上的，都是身体抱恙的，应该相互理解和包容才是，毕竟身在医院更能理解彼此之间的感受。

在江苏南京就发生了一起病者之间的冲突，老人直接上前将女子撞开，被指责倚老卖老，在了解事情之后才明白两个人仅仅是沟通上出现了问题。

这到底是怎么回事？

又因为什么让两位病者发生冲突？

女孩操作医院自助机半个小时

这件事发生在江苏南京的一家医院里，当时女孩正在操作自助打印机，由于操作时间太长了，后面的老人开始指责女孩太慢了，“这不是你一个人的机器！”

据了解女孩的家属一月份已经开始住院了，由于资料过多打印的时间过长，在转过身和老人沟通的时候，提到了这一点希望得到老人家的讲解，“我需要打印将近2小时”，可是老人家还是直接说：“她已经操作了半小时”。

面对这个场景，工作人员只好上前劝说，没想到两人的怒气逐步上升，这让从旁劝架的人很无奈。

两人矛盾激化

由于医院的自助打印机就只有眼前的几台，这个时候都有家属在操作，面对这个冲突，工作人员只能劝导一下等候一下就可以了。

这个时候连同保安也开始过来查看情况，女子对保安解释道：“每次过来自己也要慢慢弄”，言外之意就是在回敬老人的无理取闹，可是老人家对此逐步地大声起来，声称“这打印机不能让她一个人用”。

原本仅仅只是一个小小的口角冲突，可是老人家在听到女子的解释后更加地生气，直接上前将女孩撞开，要抢夺自助机的使用，保安和工作人员连忙将老人家拉开，从开始到最后，女孩子和老人的小小冲突成了这时间段的焦点。

同样是病人的家属，面对医院账单的打印，这或许是一种宣泄。

网友的评论并不一致

看到这段视频之后，很多网友都发布了自己的想法，有人支持老人，有人支持女孩，还有人提出医院的打印机打印速度过慢所致，每一次热点的出现，都可以听到不一样的声音。

从现场的监控中可以看到两人的争吵是越来越激烈的，女孩也从一开始的委屈到后面的大声争吵，医院对于每个患者家属来说，都是一种压抑的事情。

• 人一旦情绪上出现问题就会发生冲突，这个是没办法避免的事情，我相信任何冷静的人都不希望与人争吵。
• 老人家等了半小时心中有怒气，女孩操作了半天还没完成也有怒气，当两个有怒气的人撞在了一起，事情就开始恶化了。

网友的评价大多时候都是自我的生活体验，所以有人看到了蛮横的老人，也有人看到手脚慢所致的女人，但是只有一点是相同的，我们都在学习如何避免此类冲突。

管好自己的情绪才是重点

老人：“这不能给她一个人用”

女孩：“我操作时间就是那么长”

其实说到底就是沟通方式上出现了问题，在老人提出疑问的时候，女孩完全可以将手上的资料给老人看，适当地询问如何加快操作方式才是。

在医院这个需要安静的地方，大声争吵已经是不对的了，两人争吵的背后，潜藏着的是人际交往之中的强态度，导致一件小事逐步恶化到肢体冲突。

我们应该可以发现在生活中充满着这类情绪化、非理智行为，对于这累习惯用强态度解决问题的人有可能一生都会被贯穿，无法与人正确交流。人们往往对于自己感受强烈的话题了解得更多。

对于凡事都有强态度不肯退让的人来说，注意事件的转移角度是最好的方式，这也是我想告诉他们的一个观点：世上的一切没有绝对的对错，只有观点上的不同。

最后的独白

老人家和女孩的冲突是源于时间观点的不同，甚至于长时间在医院陪同病人之下，形成了一个态度强硬的方面，延伸到生活中的每个场景，可以说大部分人都是如此。

1. 站在老人的角度上来说，他等了半小时对女子指责并没有错。
2. 站在女孩的角度上来说，她操作了一月份的账单资料太多了，用时也是很长的。
3. 细想一下到底是谁错了？

对于在医院工作过一段时间的我来说，这样的场景可以说每天都在不断地发生着，你只有靠近病痛之后才会明白一点，任何时候的冲突都是源自于自己心情不好，并不是眼前单一的事情引发所致。

罗曼·罗兰说：“痛苦就像一把犁，它一面犁破了你的心，一面掘开了生命的新起源。”

其实你只要在医院呆过一段时间就会明白，病人的痛苦不仅仅是在自己的身上，还表现在看护的家属上，从这一点来说，两个人也应当更理解对方才是。

医院可以称得上社会百态的缩影，照出了人的生命和倔强，也照出来很多人压抑在心中的郁结，这很让人心酸又无可奈何，我们只能换个角度善待他人才是。

作者：江郷贰的独白

配图：新闻报道&网络照片

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