如何成为一个“靠谱”的人

什么是闭环？

“闭环”这个词，来自PDCA循环，又叫“戴明环”，是美国管理学家戴明博士提出的一个模型。

管理学上的闭环，包括四个词：计划（plan）、执行(do)、检查(check)、处理(act)。

日常工作中我们比较熟悉的闭环管理是：布置、监督、检查、考核、问责的闭环机制。

从我们日常生活的角度去理解，闭环就是把事情做完了。我们对能及时把事情做完的人，都会给予高度的评价，“你这个人很靠谱”。

对，靠谱，现在正变成一个人社会生存的首要优点。

怎么样做才能算靠谱呢？

要做到三件事：

凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

所谓闭环，就是一个事情，有了开头，必须要有结尾。但是大部分人要做到这一点都不是很容易。做到了，就叫完成了闭环。

闭环这么重要，看起来似乎也不是很难做到，为什么在我们日常工作生活中却如此稀缺呢？

一是事情本身难以闭环。某个事情本身难度很大，牵扯面广，很难闭环。

二是个人或企业的能力不足，无法闭环。

三是怕把手“弄脏”。认为这种脏活累活不应该自己亲自下地干。

四是坚持完美主义。没有全部节点流程想清楚，想全面就不开始，造成拖沓，最后迟迟未开始行动。

那应该如何破局呢？

小小的蚂蚁给我们提供了启示。

科学家们发现，蚂蚁一旦找到了食物，一大群蚂蚁出动搬运，不管地形多么复杂，食物距离多么遥远，蚂蚁几乎总能找到一条最优路线。它们是怎么做到的？

一开始，每个蚂蚁都随机选择一条路线，并且留下了信息素，也就是记号。随着若干只蚂蚁找到了食物，也留下了若干条搬运道路的信息。最后，短路径里的蚂蚁数量总是比长路径上的蚂蚁数量要多。

因为路越短，相同时间内往返的次数就越多，也就在路上留下了更多的信息素，所以其他蚂蚁就会聚集到最短的路径上去。

蚂蚁们不停重复这个过程，最终总能找到一条最优路径，这就是著名的“蚁群算法”。

单只蚂蚁的行为极其简单，但成千上万只蚂蚁组成的蚁群，却能涌现出了惊奇的智慧。

我们每一个小闭环就像一只小蚂蚁，单个闭环可能非常简单，但是多个闭环连贯起来，就厉害了。

这是个典型的构成了一个正反馈网络的战略。

靠谱，就是你和协作的网络保持着高效率的互动。

所有的人因为这个闭环的行为，和整个网络形成了同频共振，形成了一个高效率的网络。

这样的高效率体现有两点。

一是不能有断点。作为协同的大闭环、中闭环、小闭环网络，你作为其中某个闭环中的点，不能出现断点，要及时把闭环的信息上传到你所在的闭环系统中去，确保网络是拉通的。

二是尽可能可以预测。你只是协同闭环网络中的一个节点，你作为这个节点并不要求你的能力超强，但你得让网络中的其他小伙伴知道你这个节点能做什么，不能做什么，这很重要，可以减少给网络中其他节点带来风险。节点越可以预测，越确定，能吸引的节点就越多，连接就越多，价值就越大，这就是给靠谱的奖励。