内蒙古：旅行社强行扣押游客行李，不给钱不还，游客花6千元赎回

出外旅游时，消费不够，还要被导游扣行李？这是谁规定的呢？完全就是霸王条款。7月20日，在内蒙古呼和浩特草原上的一辆大巴车上，本来游客看到绿油油的草原便是兴奋不已，可导游突然说了一句话，把车上乘客的兴奋给浇灭了，这位导游嚣张地说：“由于上一个景点玉器店消费不够，所以在下一个景点要购买其他套餐”，而且还给予游客警告“不要废话太多，让你买就买，现在我做主。”

根据爆料者提供的视频可以清楚看到，当时导游提出的意见，车上乘客是非常抵制的，大家开始议论纷纷，其中有乘客发声表示：“我们来这儿就是看草原的，没有其他购物需求。”但是遭到光头导游的一口拒绝，称：“不行，别废话了，不用扯那些犊子。”

车上乘客非常愤怒地反驳道：“你这就是强制消费，我们要投诉你把你换掉”！但是乘客的愤怒并没有让光头导游收声，并表示：“一天到晚的就你废话多，不用跟我扯犊子，要是有本事就把我换了，换不了就闭嘴，要么你直接下去，不可以录音，赶紧把手机装袋子里！”

从视频的画面中可以看到，当乘客在拍视频时，光头导游试图抢手机，而且还与乘客发生了肢体冲突，画面中显示一片混乱。事后，这名光头导游被“福人旅行社”调走，但是这段旅途中并没有安排其他导游带队。

21日旅游观光结束后，大家都以为可以各自离开，但是大巴司机把游客的行李强行扣押，并表示游客的消费不达标，要现金补偿。此时，很多乘客提前预订好的车辆，由于行李被扣押，导致延误了。最后，游客凑钱给大巴司机转账6千元才拿回了行李。

呼和浩特文化旅游局得知这个消息后，做出处理方案，光头导游吊销导游证，并且罚款3万元，接下来对涉事旅行社进行严格调查。

这个视频被曝光到网上后，纷纷引来了不少网友的愤怒及关注，网友们评论说：低价旅行社是最可恶的，就喜欢贪小便宜，导游也是非常恶心，强制要求游客消费，目的就是为了提高他本人的业绩，吊销证件是非常解恨。

还有网友评论说：大巴司机也是过分，竟然在光天化日下强行扣押游客的行李，这跟明抢有什么区别呢？也可以认为是坑蒙拐骗。

对于这个事情小编评论：

相关部门能够对此导游吊销证件，值得点赞，绝对不能让这些知法犯法的人有机会再犯法，另一方面，大巴车司机也是有责任，游客消费不达标，就强行扣押行李，而且还收了游客6000元后才把行李归还，这是属于违法行为。

据专业人士表示，强行扣押他人物品属于违法行为，依据《刑法》第二百七十条规定，将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金，数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。

另一方面，该旅行社公司也有连带责任，为什么光头导游别调走后，没有安排其他导游带队呢？这是一种不负责任的行为，同时，也证明是公司给予导游及大巴司机的权利，所以才导致他们拥有胆大包天的行为，希望相关部门能够严格查明原因，别让这些黑心公司继续蒙骗消费者。

对于这个旅行社的行为，大家有什么看法呢？

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作者：谢献城