如果让孩子给家长打分的话,你是差评还是五星?

猪爸爸最近学了一门《产品思维课》,主要内容是围绕客户体验和客户需求设计产品。老师强调:好的产品要给客户带来好的体验。学到这里,猪爸爸突然感觉心里瓦凉瓦凉的:如果孩子是客户,家长是提供成长服务的商家,那猪爸爸的产品体验一定很糟糕,五星是没指望了,不给差评就不错了!

如果让孩子给家长打分的话,你是差评还是五星?

猪爸爸想:现在的商家削尖了脑袋设计好产品,讲究人性化,吸引消费者想都不要想,Oh,my God!买它!买它!哎~孩子这么一个大客户,要相处一辈子的,怎么就从来没想过让他满意呢?

琢磨半天,猪爸爸明白过来了,这还是当家长的都是计划经济时代的产品思维:成长服务,独此一家,别无分店,爱买不买,爱咋咋地!这个服务态度,也只有80年代某商场的一条标语可以形容了:禁止无故殴打顾客!

想到这里,猪爸爸不由得擦了一把冷汗:亏得猪大宝才8岁,二宝才3岁,没体验过别家的服务,还不知道给她爹打差评。等再大一点,如果允许市场自由竞争,能够选服务好的爹妈,猪爸爸和猪妈妈不得破产下岗吗?

好在学了产品思维课,猪爸爸觉得,提高一下成长服务水平还来得及。各位家长,你们呢?

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页面更新:2024-03-05

标签:别无分店   家长   爹妈   标语   冷汗   服务态度   经济时代   讲究   脑袋   思维   爸爸   商家   客户   孩子   产品

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