很多爸爸妈妈对孩子的情商教养有很多困惑，张怡筠博士在之前的微课《如何教宝宝和情绪做朋友？》中就爸妈遇到的一些常见问题做了针对性回答，今天我们特别将其中部分整理出来供大家参考，相信会对爸爸妈妈有所帮助。

常见问题1:

孩子一不顺心，就会开始打人，或者说:”我不理你了。“怎么办？

A：这说明孩子在拒绝沟通！

爸妈会发现，每个宝宝会有自己不一样的反应习惯，而这些，都代表他们其实也在摸索寻找，看哪个方法会比较起作用，而这也是爸爸妈妈可以提供协助的地方。

首先孩子因为生气了，动手可能会伤到自己和别人，父母当下该做的是：

第一，赶快让他知道我理解你生气了。例如：父母亲可以说：“宝宝我知道你很生气，宝宝我知道你很失望，宝宝我知道你很难过。”把他的情绪说出来。

第二，立刻阻止他，告知他不能做什么事。

例如，可以说宝宝我知道，你很生气，但你不可以动手打人，你这样会伤到别人。

第三，告诉Ta可以做什么。大部分的父母亲都会停在这里，你常常听到父母亲跟宝宝的对话都是：“ 怎么可以打人啊，不可以打人！”

这只是说你不准做什么。事实上，说完不准之后，孩子会觉得意愿被阻碍了，就更生气，而这个时候父母亲该做的事情是告诉Ta可以做什么。例如，“你不高兴是吧？你可以跟我说，‘我生气了’，可以直接告诉我你的心情。”

爸妈可以温和而坚定的陪孩子在这部分去理解跟表达自己的情绪，这个动作特别重要！绝大部分的父母亲，都会告诉孩子，他不该有什么情绪表现。不可以生气，不可以打人，不可以哭，不可这个不可以那个……记得吗？这是我们小时候经常听到的，也可能是现在父母亲经常跟孩子说的，而你想想看，宝宝是不是觉得很闷啊，这个也不准做，那个也不准做，那我做什么才对呢，我又不知道做什么才对，我就不断地重复我知道的唯一做法，就是继续哭继续闹，继续打人，如果我知道有更好的做法他下次就学会了。所以我们鼓励爸爸妈妈在这个部分能够帮助孩子。

常见问题2:

宝宝不喜欢睡觉还会乱扔东西，怎么办？

A： 对于这么年幼的宝宝来说，养成一个良好的生活作息习惯，不但对他们的身体发展有帮助，而且对于他们的情商力也特别有帮助。

这是一个自我管理能力培养基础，我们非常鼓励爸爸妈妈在一些基本的这个生活作息上设定一些固定的步骤，例如：几点起床，几点吃饭，几点睡觉，这些是例行的生活习惯。至于睡觉这回事儿，如果，今天下午午睡时间又不是很长，到了晚上应该要洗澡睡觉的时间，父母亲应该要坚持让孩子去睡觉，该几点就几点。

我建议爸爸妈妈把洗澡睡觉变成一种特别令人期待的经验，为什么孩子不喜欢睡觉呢？

首先，跟每个孩子的生理时钟有关联。

其次，可能孩子正在做一件很高兴地事情的时候，爸妈中断了孩子，让孩子去洗澡睡觉了。例如，孩子正在玩玩具，妈妈突然说：“不可以玩了，你给我洗澡睡觉去！“那Ta当然觉得，我想玩玩具，我不想睡觉。

跟孩子履行约定的时候需要怎么做呢？

第一，提前提醒孩子，例如：“等一下你看这个时钟上的长长的红色的针走到这个地方的时候，我们就要去洗澡澡咯！”先给孩子一点提醒，让他心里有个准备，我即使在玩玩具也知道一会我要去洗澡了。不要突然把TA的玩具从TA的手上拿走，那TA当然就会很不高兴了。

第二，如果时间到了，父母亲就应该走过来说：“好了，我们要去洗澡了。”尽量让这个洗澡/睡觉是个愉快地经验。例如：在洗澡的时候，澡盆里放一些TA特别喜欢的东西。然后，你可以说：“今天，谁来帮小黄鸭洗澡呢？”或者，问：“谁可以跟他一起比赛唱歌？”等等。我们要尽量让睡觉之前的场景是愉悦的，包括：洗澡是欢乐的，睡在床上听的故事是欢乐的。让宝宝知道TA离开TA的玩具之后，会有更好玩的事情发生，孩子就比较容接受了。

所以，当孩子该吃饭的时候不吃饭，该睡觉的时候不睡觉。一方面，是我们还没有帮助孩子培养自控力。另外一方面，是我们还没有办法理解孩子内心的情绪。

如果父母亲可以改变一些做法的话，你会发现，陪宝宝洗澡和陪宝宝讲睡前故事的时光，也是您作为家长最欢乐、最幸福的时光，对宝宝来说，TA可能很期待呢。

常见问题3:

2岁1个月的宝宝有拖延症，请问老师该怎么办？

A: 2岁左右的宝宝，如果并没有像爸爸妈妈想象的利索，应该算是正常的吧！因为对2岁的孩子来说，其实他的自控力等等都还是正在启蒙期，能够比较好的自我管理和自控，要等到3-4岁以上，所以如果爸爸妈妈要求2岁的孩子不拖延，叫TA做什么TA就要做什么，要求未免太高了。这也是我一直想跟父母亲分享的，我知道父母亲很在意孩子的发展，也希望他们有很好的人格基础。

然而，如果我们不了解孩子的大脑神经、情绪发展以及认知发展的规律的话，就往往会造成这个情况。其实，孩子还不到那个年龄，但我们就要求他该有那样的表现，这对孩子来说其实是过高的要求，不算太合理。例如：假如我看到一个5个月大的宝宝，我上去就跟TA说：“你这个宝宝怎么这么奇怪呢？这么懒趴在床上，为什么不能站起来自己走路呢？”会不会一样的奇怪呢？宝宝还不到那个年龄段，就要TA有超乎年龄的异常表现，其实，恐怕是父母亲过于焦虑了。

这位妈妈，您讲“拖延症”三个字，用在2岁的孩子实在太过沉重了，我想您说的意思是：孩子做事比较拖拉，对吧？这个时候，父母亲该说：“太好了，宝宝给我一个机会，让我帮助TA培养自控能力。

该怎么培养孩子的自控能力呢？

父母亲平常应该更清楚的跟他说明规则。例如：几点要做什么，让他清楚地知道我们是有规则的。2岁要培养的是规则意识，到这个时间点我们该做这个了，到那个时间点该做那个了，尽量让他去做的每一件事都是愉悦的经验，就很容易让他自己产生这样的的行动力，爸爸妈妈关注孩子的行动力是好事，但是要考虑孩子的发展。

常见问题4:

宝宝四岁半，别人抢他的玩具，她不吵也不闹，别人打他也不还手，我该怎么教她呢？

A: 首先，我觉得您家的宝贝真的是个高情商的宝宝，很多父母情都会特别想要跟你交换你们家的宝宝的！因为大部分的孩子大哭大闹或者伸手去打人，往往是造成自己跟父母更大的困扰。

不过，我也了解您的担忧，您觉得孩子这样子会不会一直被欺负？我觉得这个做法的关键在于，您要去了解一下孩子当下的感受，如果孩子是因为觉得“没关系啊！他要玩就给他玩好了我无所谓的。"那您可能要鼓励他，这表示他是个很大方也懂得照顾别人的人。

如果宝宝在那动也不动，是因为害怕。我不知道做什么，我也不敢做什么，我担心我做什么可能别人会不喜欢我或对我不利。

这个状况，也许父母亲可以和孩子多聊一聊，父母亲可以做的最重要的一件事情是，当TA觉得TA的权益受损的时候，TA可以清楚地表达出来，例如：你可以教宝宝，说：“这是我的玩具，你不可以抢我的玩具，我要请你把玩具拿回来给我。”直接告诉孩子怎么说，然后你请TA多练习几遍，如果你能够帮助TA去练习解决TA自己的人际冲突，这个能力对TA未来一辈子都会有帮助的，提供您做参考。

常见问题5:

我家里有两个孩子，老大两岁多，老二六个月。老大怎么会老是欺负老二，该怎么解决呢？

A：说句实话，只要有两个宝贝在家里，不管年龄差多大，基本上一定会发生各式各样的冲突。而有冲突是好事!

原因在于：

第一，孩子们就是在跟他们同龄的孩子玩耍互动的过程中，学会各式各样的情商力的。例如：我去拿我弟弟或者妹妹的玩具，结果TA哭了，我才知道“原来我的行为对别人是会造成心情影响的。”这个就叫做发展同理心，如果，我周遭都没有人，我随便可以抢任何人的东西，孩子就很难培养同理心了，对吧？

第二，在这种冲突当中，孩子才会学会怎么去处理未来人生当中发生的各种冲突状况，这种冲突管理能力的学习机会是非常宝贵的。所以，我常常鼓励父母亲看到孩子跟别的孩子有冲突应该感到高兴，这代表“我的宝贝要开始学习人生重要的一课了！”

那么爸妈可以帮上什么忙呢？老大老二这个问题，如果大家都关心年龄比较小的老二，那么，老大往往心里面会有一点小失落。所以，爸妈可以做的是：

1. 确保每天都有和老大单独相处的时间，例如：你可以把老大拉到旁边来，说：“谢谢你，今天帮我照顾弟弟或者是妹妹。”

2. 告诉TA，因为弟弟妹妹还小，所以我们白天要喂他吃东西。你小的时候我们也是这么照顾你的哦~

3. 告诉TA，每天都有我们俩固定相处的时间，例如：“睡觉前半个小时我一定会陪你，就陪你一个人讲故事给你听的。”让老大知道，虽然，现在全家人都为老二忙碌，但是，绝对不会忽略老大的！父母亲如果能够特别花功夫告诉老大的话，往往就会让TA减少焦虑感。

4. 想方设法，让老大在照顾老二的过程当中能够有一个重要的角色。例如：我曾经听过一个妈咪说，她自己发明了特别有意思的名词，比如，跟老大说：“我们的弟弟妹妹来了！从现在开始，你有一个特别重要的角色！你就是我们家的“宝宝长”！“宝宝长”的意思是说：要帮助我们一起照顾小宝宝。“老大听到之后就很高兴，因为他被赋予了一个重要的能力和责任，对于差不多2、3岁的孩子来说能够展现自己能力和责任对TA来说是非常雀跃的，所以用这样子的方式,就可以让老大变成照顾老二团队当中的一员，而不是被冷落忽略在外。老大就不会伤心难过了。