兴宏信资讯｜家政保姆荒，到底荒在哪里

据央视财经报道：2020年我国新增超过79万家相关家政企业，较2019年同比增长200%，中国家政缺口仍有3000万，在上海，高端家政人员的缺口就达到了20万。

虽然这个数字很大，甚至大得吓人，但是根据兴宏信了解，家政行业不仅仅是保姆，月嫂、育婴师、保洁专员，还有家庭教师，都可以归类为家政服务人员。当然对于普通家庭而言，大部分人的需求都是家庭保姆，所以保姆需求量与其它家政职业的需求量的差距显而易见。

至于“保姆荒”，兴宏信有一些观察和体会。如果一个客户需要在家找一个小时工。找了好几次线上中介平台和线下店铺，请熟人帮忙找。第一，应聘的家政员一般年龄都比较大，大部分都在40岁以上，50岁以上的也不少见。可以说40岁以下的人很少，偶尔只有一两位。

这种情况与目前人口老龄化有关。随着人口老龄化的加剧，在很多行业可以看到，年轻人越来越少，中老年人越来越多。另一个重要原因是，大多数年轻人不愿意进入家政领域。

很多年轻人认为做小时工或者保姆不如做外卖或者快递。因此，国内产业的老龄化程度越来越突出。这种情况并不是国内家政行业独有的。其实很多工厂也出现了用工荒的局面，大部分年轻人对工厂都是比较抵触的。

第二，保姆和小时工素质参差不齐。有的大妈做事勤快，但自己的厨艺水平较差。有些阿姨不愿意做家务，因为她们会做饭。在网络平台上，有些阿姨做菜做得很好，但实际上，培训完阿姨实际表现也不尽如人意。当然也不是没有高端家政，只是价格对于普通家庭来说太高了。

另外，家政工人的社会地位和社会保障还处于较低水平，很多私人中介不会给阿姨买保险。有些家庭对家政人员缺乏足够的尊重，很挑剔。这也是很多人不愿意进入家政行业的主要原因之一。

可见家政人员的差距巨大，不是单方面的原因。要解决这个问题，需要从多方面入手。其中，提高家政员的整体素质和社会地位，让更多人认同这个行业，就显得尤为迫切。

很多人认为保姆和兼职除了打零工什么都不做，不需要太多技术含量。这是一个错误的想法。其实想做好保姆和兼职，需要系统的专业培训，才能有稳定可靠的专业素质。

与此相关的是家政培训的推广，国内家政专业的设置和招生需要配套的鼓励政策。总的来说，家政行业的整体提升一方面需要提高员工的专业素质，另一方面需要提高人们的认可度。客户从心底里尊重家政员，家政员从心底里对职业有归属感，相辅相成。

兴宏信家政坚持深化人员培训改革，不断提高家政员素质，实行定期回访制度，加深顾客对家政员和公司的认可度，同时定期开展暖心团建活动，让更多家政员认识到集体的重要性，力求在高端家政行业做得更好。