11月2日上午，重庆万州公交车坠江事故调查处置部门发布消息，此次事故原因已经查明，因一名乘客错过下车地点与驾驶员发生争吵，双方发生激烈争执互殴，最终造成车辆失控，致使车辆与对向正常行驶的小轿车撞击后坠江，包括肇事者在内的15人遇难。

319秒 夺去15条鲜活的生命

事故发生后，专人通过多次模拟试验，把打捞出水的SD卡数据成功恢复，一段车辆内部的监控视频还原了事故发生的全过程……

这起悲剧发生在10月28日的上午

5时1分，排了早班的公交车司机冉某（男，42岁，万州区人）离开家准备上班；

5时50分，冉某驾驶22路公交车在起始站万达广场发车，沿22路公交车路线正常行驶；

9时35分，在冉某的第3趟发车途中，一名乘客刘某（女，48岁，万州区人）在龙都广场四季花城站上车，其目的地为壹号家居馆站。由于道路维修改道，22路公交车不再行经壹号家居馆站。当车行至南滨公园站时，驾驶员冉某提醒到壹号家居馆的乘客在此站下车，刘某未下车。当车继续行驶途中，刘某发现车辆已过自己的目的地站，要求下车，由于当时未到下一站公交车站，驾驶员冉某未停车；

10时3分32秒，乘客刘某从座位起身走到正在驾驶的冉某旁边，靠在司机冉某旁边的扶手立柱上指责冉某，司机冉某多次转头与刘某解释、争吵，双方争执逐步升级，并相互有攻击性语言；

10时8分49秒，当车行驶至万州长江二桥距南桥头348米处时，乘客刘某拿手机击向冉某头部右侧；

10时8分50秒，司机冉某右手放开方向盘，对刘某进行还击，侧身挥拳击中刘某颈部。随后，刘某再次用手机击打冉某肩部，冉某用右手防御并抓住刘某右上臂；

10时8分51秒，司机冉某收回右手并用右手往左侧急打方向（车辆时速为51公里），导致车辆失控向左偏离越过中心实线，与对向正常行驶的红色小轿车（车辆时速为58公里）相撞后，冲上路沿，撞断护栏坠入江中。

从刘某与冉某发生争执，到公交车坠江，前后共5分19秒，时间很短，事实很残酷。就是这319秒的时间，竟夺去了15条鲜活的生命，让10余个家庭陷入巨大悲恸，多么惨痛的教训！

冲动是魔鬼 暴力的种子也许早已埋下

事故原因公布之后，网友们一片唏嘘：一场只因坐过站的区区小事，竟演变为酿成15条人命的惨案！也有网友认为：司机的责任更大一些，手里握得不是方向盘而是整车人的生命线，驾驶途中不应该做其他的举动。

然而，真的只是因为错过了一个站，女乘客一时冲动暴力，只是因为司机一时失去理智吗？悲剧已经酿成，留给我们的除了悲伤，还应该有深深的反思，这件事值得我们每个人反思。在这短短319秒的悲剧里，其实折射的是一个人的缩影。这位女乘客是这起事故的主要肇事者，仅仅因为错过了一个站，愤怒的情绪迅速被点燃并引爆，与司机发生争吵并快速升级至暴力殴打。人的性格不是一朝一夕就能形成的，做出这样的冲动暴力的行为也绝对不是突发而至。从幼儿期的时候天天大叫大闹；到大了一点，不遵守集体活动的秩序和纪律，与同学打逗纠纷；到青春期，越来越叛逆，总是去破坏规矩，发生暴力倾向；成年后，暴力冲动的性格已形成，一件小事就容易导致情绪激动、失控，做出失去理智的事情。在这样的成长的过程中渐渐埋下的暴力种子，在人际交往和处事方面一定会吃亏，而且这类人不擅于听取别人的建议、吸取教训，依旧我行我素，埋藏在心里的暴力种子每天被灌溉，总有一天它会长大，造成不可挽回的后果，这起由“错过一个站”为导火线引起的悲剧就是如此。

博沃思教育提示：“情绪”影响未来 情绪管理从小做起

14个人的生命为了一个人的情绪失控买单，这样的悲剧其实可以防患于未然，5-16岁是性格、情绪控制能力形成的关键时期，越早进行积极有效的情绪管理，越能提高情绪控制能力，在处理各种关系、应对复杂状况、面对种种压力时，能自我调节不好的情绪，不容易一触即发。如果能稳定好自己的情绪，擅于转移消极情绪，懂得宣泄内心的情感垃圾，那么就能成为情绪的主人，而不是被情绪来操控，在工作和生活中得心应手，走向成功。