首先我们明确一个观点，赚钱是一件主动的事情。如果你也同意，那么请继续往下看。

01 为什么大的家政公司会有客户跟进体系？

为什么要有CRM管理系统？就是为了记录每次和客户沟通的情况，以方便下次主动联系客户。

第一张是客户跟进情况，第二张是学员跟进情况。

获取客户是家政公司的一大难题，这也是大家的共识对不对？那我们辛辛苦苦付出之后换回的客户，怎么才能把利益最大化？

衡量一家公司的业务能力，不仅仅是看成交额和成交单量，还要关心它们背后的有效客户数和转化率。每一个有效客户都是宝贵资源，那么什么样的客户可以被称之为有效客户？

02 什么样的客户可以被称之为有效客户？

咨询过我们，或者我们主动沟通过客户；了解到客户正在找服务员或者已经找到了服务员，现在和以往我们获取到的以上类型客户资源；已经和我们达成合作并且还在用我们提供的服务员的客户，之前用我们的服务员后来没有继续合作的客户。他们有需求或者曾经有需求，这就是我们判断他们是不是有价值的依据，也被我们称之为有效客户。

我们可以打个赌，您把您两年以内的符合以上条件的客户资料找出来，挨个联系一遍，一定会有成交。为什么这么讲？因为我们有论据也有事实，我们了解过多家行业中的大型公司，公海客户转化率占据每月成交单量的10%~20%不等,那么搞定这些客户的是什么人？非常厉害的谈单老师吗？不，相反，大多是刚入职不久的新员工。

您现在在做培训吗？如果您在做培训，那么阿姨也是我们的客户，我想您应该是不会反对。那么如何筛选培训业务的有效客户呢？

03 如何筛选培训业务的有效客户呢？

我们通过和客户沟通了解客户情况，根据客户情况向他推荐合适的服务员；同样通过面试阿姨了解阿姨的情况，向阿姨推荐培训课程。流程是对等的对吗？

那么培训业务的有效客户就只有到店面试的阿姨？购买我们9.9系列课的阿姨是不是我们的有效客户？我们同样下个定义，所有未经培训的阿姨和购买我们课程的阿姨都是我们的有效客户。

所有未经培训的阿姨和购买我们课程的阿姨都是有效客户。

04 找到有效客户之后呢？

找到有效客户，然后主动出击。等着客户主动来找我们吗？还是等着阿姨来主动找我们？咱们开篇的那句话，赚钱是一件主动的事情，拿起电话，打开微信，开始赚钱吧！