数字时代，企业该如何保证核心竞争力？

大家听说过驼鹿与防毒面具的故事吗？一个推销员为了证明自己的优秀,不远千里来到驼鹿居住的森林,刚开始遭到了驼鹿的拒绝。后来推销员在森林里建了一个工厂,许多有毒废气从大烟囱中滚滚而出,不久,驼鹿来就找到推销员，并展开了对话。

驼鹿：现在我需要一个防毒面具了。

推销员：这正是我想要的（推销员说着便卖给了驼鹿一个）

驼鹿说:别的驼鹿也同样需要防毒面具,你还有吗?

推销员：你真走运,我还有成千上万个！

驼鹿：可是,你的工厂里面生产什么呢?

推销员：防毒面具。

故事吸引人的地方就在于防毒面具对于驼鹿来说并不是日常需求的产品，但推销员给他创造了这种需求，推销员因此成为了名副其实的优秀推销员，而且赚得盆满钵满！

陈春花老师在《价值共生​》中提到，在数字化时代,企业的关键价值已不在于满足顾客需求而在于能否为顾客创造需求。也就是说,数字化时代的很多需求是被创造出来的,甚至顾客自己都从未了解过这些需求,或者根本从未发现这些需求的存在。

回顾到现实生活中来，我们也常常对这种被创造需求的购买体验后知后觉。

比如本想去耐克货架上买一双鞋，结果推销员说公司可以提供给顾客世界上独一无二的耐克鞋，只要顾客登录官网，轻点鼠标，选定需要的制鞋零件，马上就可以收到由该公司寄来的世界上独一无二的鞋子。最终我们被这些充满个性化的定制吸引了目光，花费更多的金钱买鞋。

其实耐克公司只是将一双鞋子的零件拆分，由顾客自由挑选，再组装在一起而已。营销的点就在于耐克公司运用个性化定制激发消费者的购买欲，即创造顾客的需求。

除此之外，益达口香糖、淘宝的双11活动等等，都在和我们诉说着创造顾客需求的案例，而这样的企业往往能在战略部署上找到新的生长空间，他们的战略底层逻辑已经从竞争逻辑转向共生逻辑。

企业要想在数字时代拥有核心竞争力，关键在于找到共生伙伴，创新顾客需求和创造顾客价值。#职场达人炼成记##职场众生相#