李湘直播，一句话触犯三部法！直播带货应该避开哪些坑？

前天，经济观察网发文表示，前湖南卫视主持人李湘，在直播带货中，一件商品的解说词涉嫌违反三部法律！

3月13日，李湘在直播推荐羊肚菌时说道：

“你会吃到最新鲜的羊肚菌，这个我跟你说，补身体绝对是滋补最好的，它可以增强抵抗力，益肠菌、助消化、补脑提神、补肾壮阳，给老人吃非常好，年轻人吃也可以，小朋友吃也可以，全都没有问题。”

中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌指出，“李湘的这段直播内容，涉嫌违反了三部法律。”

第一、《广告法》

《广告法》第九条规定，不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语，李湘使用了“绝对”、“最好”这样的词语；

第二、《消费者权益保护法》

《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

李湘的描述，会让消费者误以为羊肚菌有治病功能，如果有消费者因这种宣传而食用造成不良后果，就违法了《消费者权益保护法》，李湘需要承担民事责任；

第三、违反《食品安全法》第73条

食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能；食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责；自然人进行代言需要对代言产品真实吃过或用过，如果代言产品出现问题，代言人也要承担连带责任。

目前，直播电商已成为当下主流卖货模式，网红带货更是受到很多的商家追捧！多个平台都开启了直播通道，直播电商在短时间内得到爆发式增长。

商家想借助直播提升影响力、促进销售本无可厚非，但有些坑应该警惕！

01

不要迷信网红

尽管网红自带流量，可以带来一定的曝光度，但并不是所有的网红都能带得动货。所以商家在选择主播时，更应重视主播与产品、与品牌的契合度，而不是盲目追求名气，毕竟网红“翻车”事件也不在少数。

02

法律规范是底线

直播带货除了应当遵守《广告法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》等法律中关于生产者、销售者的有关规定，也受《电子商务法》的监管。一旦带货“翻车”，就要承担民事赔偿责任、市场监管的行政处罚，甚至承担刑事法律责任。这不仅涉及到主播，还有商品经营者以及平台经营者。

03

熟悉产品是基础

主播要对产品非常熟悉，最好是有试用试穿的经验，这样播报时，才能有血有肉，打动消费者。相反，如果主播不熟悉产品，出现口误、错播甚至词穷，会让消费者觉得很不专业，自然不会有人买单。

04

真诚互动博信任

有一说一，好就是好，不好就是不好，哪些人群不适合、不适用，一定要在直播中明确的提醒消费者。这样不仅不会让消费者认为是产品不好，反而感觉到体贴和真诚，拉进了与消费者的距离，为以后的卖货奠定了信任基础。

除此之外，直播带货的成本也是每位商家必须重视的， 要有合理的规划和预算，并与其他渠道一同进行，只有这样才能把影响力做大、持续不断扩大市场份额。

商家既要充分利用直播带货的渠道优势，更要严格遵守相关的法律和规定，明确自己的责任和行为规范；还要不断总结直播卖货的运营技巧，避免踩坑！