16岁女孩三个月打游戏充值消费9万多元，家长申请退款被拒

近日，四川绵阳的林女士发现自己到期的一笔存款竟然被她的女儿小瑞在三个月的时间里花光了，存款加利息总计95000多元。经查询原来女儿小瑞是通过华为账号分300多笔充值，玩了一款名为“捕鱼炸翻天”的游戏。

由于自己的女儿才16岁，属于未成年人，理应退款，所以林女士多次联系游戏开发公司和华为平台，在退款方面却都遭到了对方的拒绝。到底是怎么一回事呢，咱们来具体看一下。

小瑞是一名职业技术学院的学生，林女士为了方便跟女儿联系以及支付其日常的开销，今年寒假开学后，林女士就给了女儿一台华为手机。但是其中的号码以及华为账号等一些信息都是林女士之前用过的，同时，这个账号还绑定了一个银行卡，里面有一笔八万多元的两年期存款。由于林女士记性不好，她只记得存款今年到期，在七月份去取钱的时候，才发现银行卡里竟然分文不剩。

林女士得知后都快要崩溃了，据她所说这些钱是她的所有积蓄，竟然被女儿三个月的时间通过华为账号玩一款叫“捕鱼炸翻天”的游戏花完了，包含本金八万多及一些利息，总计95000多元。据小瑞介绍，这款游戏必须得充值游戏币才能玩，6元起充，她最多的一次充值了一千多元，在她玩游戏的过程中逐渐上瘾了，根本控制不住自己，最后才做出了这么荒唐的事情。

根据相关的规定，这类的网络游戏都是需要实名认证的，8周岁到16周岁的人单次充值金额是不能超过50元的，且每月累计充值金额不能超过200元。原来小瑞是用了家长的信息进行的实名认证，之后林女士联系了游戏公司和华为平台并要求退款，但均遭到了拒绝。据林女士所说，游戏公司让她找华为平台，但是华为平台却又让她找游戏公司，两者就这样推来推去。

有相关专业人士分析说，未成年人在没有经过其监护人同意的情况下，这些充值的游戏金额是无效的，另外，至于退款的金额多少，应该根据双方的责任来具体划分。比如就要看充值的这笔钱有没有购买到第三方的设备，或者给一些相关的人员发了工资，这件事中林女士也负有不可推卸的责任，没有对女儿做到应有的监护责任。

不得不说，现在的小孩好多都喜欢玩手机游戏，他们就会用家长的信息来注册也难免会发生，所以，家长应该加大对孩子的监护和教育。另一方面，游戏平台在要求进行实名认证的同时，更应该在游戏支付的时候需要人脸识别验证，这样今后才不会出现小瑞的这种情况，给双方都带来不必要的麻烦。

另外也有不少网友认为，林女士和小瑞负主要责任，毕竟小瑞都已经16岁了，难道还能说不懂事？一点自控能力都没有？况且手机支付时的密码女儿是怎么知道的，那这个就是林女士的问题了吧。还有的网友说现在的家长在遇到类似的事情时，都是以自家的孩子是未成年人为借口要求退款。可他们也不想想自身的问题，自己没有教育好子女才引发这么大麻烦，早知如此，何不当初好好管教孩子呀，出事了就把责任推给平台，况且他们都是自愿充值和玩的，没有任何的诱导消费。16岁了还能再说是小孩吗，是小瑞自己贪图享乐，没有树立正确的价值观，最好让她去工地搬两天砖，体验一下挣钱的不易。还有的网友表示现在的孩子胆是真的大，记得自己小时候玩游戏冲了一元钱，都非常害怕被家长知道后挨揍。

小瑞的任性妄为不值得同情，但是这些钱又是林女士辛辛苦苦挣来的，确实挺不容易的，更希望游戏公司跟林女士可以好好沟通一下，根据实际的情况退还给林女士一部分，毕竟各有各的难处。其实家长应该多引导孩子去做一些有意义的事，不要总把心思放在游戏上面，这样对孩子们的身心健康都是有很大帮助的。