后台收到读者来信，说自己和13岁的女儿发生冲突，女儿非常不满意妈妈这样严厉的批评教育，一气之下把妈妈新买的苹果手机摔碎了，然后气愤地离家出走。

这位妈妈问我该怎样解决与女儿之间的这种冲突。

我的回信是这样的：

亲爱的妈妈，感谢您的信任。

我也是一名妈妈，非常理解您此刻的心情。但在问“怎么办”之前，咱们首先得弄明白“为什么”。

女儿不满您的教育，把手机砸了并离家出走，在这场冲突中，您的女儿情绪控制方面出了问题，一下子爆发了。

这种激进的爆发虽然失控，但必定是有原因的，这种爆发如同一座突然爆发的冰山，我们应该更多地去关注与思考在冰山下面，到底潜藏了怎样的原因。

一、冰山理论：每一个“自我”如同冰山，不要忽视深层次的期待

萨提亚是世界著名的家庭治疗专家，他提出来的冰山理论是家庭治疗中经常采用的一种方法。

家庭治疗模式是从人的自我出发，看到个人内心深处的需求，从而从根本上解决家庭之间的矛盾。

他认为，每个人都像一座冰山，我们看到的表面现象只是冰山一角，而行动和意识的真正动因则是“冰山”下面更庞大的部分，对我们行动的影响占到90-95%。个体生命从外界被看到的行为到内心深处的渴望，大概分为五个层次：应对方式、感受、感受的感受、观点、期待、渴望和自我。（如图）

二、您女儿的这座“冰山”有怎样的诉求？

我们一层一层地来分析：

1、行为：她受到了父母的批评。

2、应对方式：她砸了您的手机，并离家出走。

3、感受：她对父母的批评非常愤怒。可能是父母批评错了，误解了她，她感觉父母不信任她；可能是父母表达的方式不是十分恰当，让她感觉不舒服；可能是父母在批评她的时候还做了别的事情，让她非常不满意。家长要根据你们家庭的情况换位去感受她的感受。

4、观点：在她不满的背后，她得出一个观点：父母是不爱她的，不然为什么总是找我的茬儿？父母是不信任我的，他们宁愿相信别人的话，也不愿意相信我的话；父母是不认可我的，他们总能找出我哪里不好，却不懂的怎么表扬我。

5、期待：她期待父母可以肯定自己，爱自己，对自己信任。

6、渴望：渴望被爱，渴望被认可，渴望被接纳。

三、怎样解决与孩子之间的冲突？

在一层层地分析孩子的行为及需求之后，你会发现，即使是青春期、叛逆期的孩子，仍然非常渴望被认可、被关注、被爱。我甚至猜测：她为什么会选择砸掉你你那个很贵的苹果手机，估计她认为：你爱那个手机都比爱她多，既然那个手机比她重要，那么，她就要去搞破坏。

她想让你们爱她、重视她、信任她。这可能才是她内心深处最真实的诉求。

在了解这些后，相信父母应该会非常清楚，该怎么办了吧？

第一、 改变与孩子的沟通方式：不要轻易地否定孩子。13岁的女孩子，非常敏感，他们需要更多地肯定，而不是一味说教式的批评。有些话，在父母看来是随口说出来的，但孩子却非常敏锐地捕捉到了你的话外之音。

第二、 给孩子更多关注。不要把更多的精力放在电视上、手机上，把更多的时间放在关心孩子、陪伴孩子，像朋友一样与孩子相处，让孩子感受到真实而温暖的父母。

第三、 多多肯定孩子，多夸奖孩子。咱们中国的父母总是不喜欢表扬和夸奖，即使对孩子有很多的宠爱，也只是爱在心头，不愿说出来。但对于孩子而言，她会认为，家长可能并没有那么在意他们。爱，真的需要表达。

希望我的解答能够帮到这位家长。

也希望更多的家长在抱怨青春期的孩子突然释放的暴脾气后，能够看到孩子在这“爆发”的表象下，其实潜藏着他们无可释放的诉求。

我是人鱼妈妈，文学硕士，80后辣妈。专注研究家庭教育，喜欢就关注我吧！