（原创文章）网红带货：应该怎么带？带什么货？

#寻找真知派#一项关于大学生择业的调查报告中显示，令人诧异的是，网红居然是95后最愿意选择的“职业”。互联网时代捧红了一批又一批的网红，他们一天的收入相当于普通打工仔一年的收入，造就了网红经济乘风而起、发展过快。

□益辉（中国基层党建网栏目主编、财经金融评论员）

目前，网红向粉丝推荐商品，从卖家处获得佣金。网红在该模式下充当流量入口，为卖家提供推现行的电商导购模式有站外推广，以“淘宝客”为典型；以及站内导购、以“淘宝达人”为典型。“淘宝客”是淘宝网为卖家开设的站外推广工具，普通消费者经阿里巴巴注册后即可加入，淘宝客将卖家商品信息共享到社交网络，从卖家处赚取10-25%的交易佣金。“淘宝达人”是淘宝官方的导购平台，自2016年至今开始佣金已经超10亿。 也许大家都听说过这样一个网红带货销售的事例。淘宝网红“薇娅Viya”在去年双11卖了3.3个亿的货，全年创造了27个亿的交易额，一个人的带货量差不多是上海销量最高的商场陆家嘴国金中心的50%。在某场直播中她刚介绍完一款零食，6万库存就在1秒钟内被抢空，令人瞠目结舌。

在直播的江湖里，活动当晚，名人柳岩共卖了18款产品，如139元的吸尘器、29.9元三瓶的洗发水、39.9元三只的进口牙膏，价格“感人”……直播结束后，有相关方披露了带货数据：直播2分钟卖出2.5万单、直播2小时55分钟销售额破1000万、一款充电榨汁机卖了163万元、某洗发水卖了43800瓶……

网红的出现，是中国互联网和消费市场两个领域共同繁荣的结果。伴随着中国人购买力的增强，服装、餐饮、房产、汽车……各行各业的市场都存在着巨大消费需求，网红的产品和意见无疑是消费者严重依赖的一种参考，网红做为最靠近消费者的一环，蕴含着巨大的商机。从纸醉金迷的奢侈品，到市井烟火的烧烤摊，似乎只要敢于吸引眼球，就能成为网红，进而坐拥滚滚财源。但事实并非如此，网红经济的背后蕴含着极为深刻的商业逻辑。网红传播是网红经济的必经阶段，也就是品牌的打造，以及社群的构建，既要遵循差异化思维，也要遵循用户思维。换句话说，网红经济的生命力想要长远，想要形成完美闭环，对于输出的内容，需要长期保持创新活力，同时还要精心做产品，用心做社群。

在资本寒冬之下，“网红”虽在互联网创业浪潮里依然一路高歌，可创业路漫漫，竞争激烈，淘汰率同样也非常高。从产品、内容本身入手，从资源和用户需求中找到最小可复制商业模块，创造真正有核心竞争价值的东西，才能造就“网红”的可持续发展，这样的“网红”也是粉丝们真正需要的。

国家监督总局将严查网红带货，未来的直播市场将更加规范化，中国市场监督管理总局将严查网红带货。规范网红直播带货，制止商家把价格定得虚高却忽视了商品质量，尤其是保健食品，非法添加西药成分事件偶有发生。

随着5G、云计算、大数据、互联网和人工智能等科技的蓬勃兴起，网红经济成为新的经济形态，网红直播成为最红的电子商务模式。大大小小的网红，占据着网络上的各个角落。不论是美妆博主还是美食博主，无不吸引着消费者的眼球，刺激着购买欲。在2019年“双十一”期间，单单淘宝直播两大王牌——薇娅和李佳琦直播房间的同时观看人数就超过3000万，李佳琦实现成交额10亿元，薇娅实现成交额27亿元，带货能力甚至超过了顶级电商。

不过，由于社交电商兴起时间尚短，行业尚处于野蛮生长阶段，监管制度和法律均不完善，留下了明显的漏洞。目前，“网红带货”存在一些问题，诸如虚假宣传、商品信息不全、质量有瑕疵、售后不完备、刷单等，均有损消费者利益，并引发诸多消费纠纷，影响到消费体验和主播口碑。

本质上，网红主播属于超级推销员，在向消费者推荐商品时，要承担广告宣传和商品质量的责任，应以品质优先，不能只为了赚钱而肆意妄为。否则，一旦发生质量问题，就会引发消费者的不满，对商品和主播产生质疑，如果处理不当，甚至会产生信任危机，令主播的口碑崩塌，失去粉丝的支持。

比如李佳琦就频频出现“翻车”事故。去年9月，某商家销售的“状元蟹”在李佳琦的直播间变身“最好的阳澄湖大闸蟹”，后来因遭到媒体曝光而深陷虚假宣传的泥潭。其后不久，“一哥”又因直播间卖出的脱毛仪货不对板、机身磨损等问题，引发消费者维权，最终给下单粉丝每人补贴200元，才避免了大面积信任危机。

顶级主播都会遭遇质量问题和消费纠纷，其他中小主播更遑论之，亦可窥一斑见全豹，行业乱象需要重视。各位网红主播应深以为戒，需有长期经营的意识，秉持职业道德和专业精神，站在为消费者负责的立场上，认真筛选商品，守好质量关，做好售后服务，维护好个人品牌形象。

网红直播的市场前景非常好，发展速度也很快，但萝卜快了不洗泥，难免会出现鱼龙混杂的局面，影响市场发展、侵犯消费者利益。这种具有行业普遍性的现象，仅靠主播的个人自觉性，显然是不够的，需要建立全方位的监管机制。