8月24日，阿里巴巴集团副总裁、钉钉总裁叶军首次出现在公开媒体前，发布首个数字工牌产品“钉工牌”。

钉工牌是什么？

钉工牌，有别于传统物理工牌，这是一张数字时代的活工牌。

钉工牌的4个核心能力

所谓“活”工牌，这里体现了两层含义。钉工牌代表员工的数字化身份，首次整合了钉钉的组织信息与支付宝的支付能力，既能作为工作身份证明，又具有支付功能。

同时，钉工牌的能力向企业用户、合作伙伴深度开放，企业可选择开通钉工牌与钉钉审批、门禁管理、差旅、员工福利等第三方SaaS应用的连接，实现门禁通行、福利补贴、专属协议价等多场景的一码通用。

钉工牌的核心能力是：

1、不怕丢的数字身份证明：钉工牌可以打通智能门禁系统，在公司通行、访客通行、展会通行等场景，钉工牌可替代实体工牌或证件，经济环保防丢失。

2、工牌+支付一体化：钉工牌还可以打通数字食堂等各类第三方系统，方便员工直接用钉工牌在公司场景内进行消费支付。同时，企业的餐饮补贴、食堂点券等可直接发放到钉工牌，不用再领餐券、代金券等实体券。

3、报销更方便：员工差旅等场景发生的因公支付，使用钉工牌支付完成可直接关联公司发票抬头，开具电子发票，并打通钉钉审批、报销流程。未来，钉工牌还将实现因公消费的对公账户付款。企业选择开通后，在出差订酒店、打车、餐饮等工作场景发生的费用，可以直接由企业账户付款，员工无需垫付费用及报销流程。

4、员工专享优惠价：在一些钉工牌合作的店铺消费时，用钉工牌支付即可享受专属折扣价。目前，古茗、7分甜、沪上阿姨、Costa、味多美、吉野家等超过100家职场人士喜爱的品牌商家即将加入钉工牌合作生态，钉工牌支付可享专属优惠。

此外，每家企业也可以自主选择将已合作的商家接入到钉工牌，公司员工在消费时享受专属协议价。

一家千人规模的企业，每年物理工牌的制作成本约9万元。用钉工牌替换后，这笔钱就可以省下。另外，千人规模的公司，用钉工牌可以让食堂实时掌控每天在公司的在岗人员准确数据，如此可据此做食材动态调整。“每天能降低约5%的成本，每年节省的食材成本约10万元。

钉工牌是钉钉对用户分层思考的一次重要产品呈现，To B产品的用户不只是CEO，更应关注数字化给每一个员工带来的便利和能力延展。钉工牌就是一件数字化的小事，但正是这种过去没有被充分数字化的角落，往往有最需要被普惠的需求。

做好to B产品的3个原则

一个好的B端产品，需要具备C端产品的体验。

传统的to B软件系统，往往流程多、角色多，协同复杂，操作链路长，但是笔者认为，一个好的To B产品，应该变得像To C的产品一样，更加平滑、更加无感使用。

B端产品天生存在协同的需求，但是让它有C端的用户体验，需要注意2点。

第一，尽量让用户在最短的路径内外完成操作，并且尽量不要跳出原有操作洁面。第二，在界面上，给用户最少的操作噪音和最小的行动点。

所以，一个好的to B产品，必须坚持3个原则。

第一，坚持和用户共创。也就是说，在产品打磨和创新过程当中，必须扎扎实实和企业用户在一起，听企业用户的需求，听到每一位一线员工的需求，从而不断沉淀产品功能。

第二，坚持最小闭环。一个To B产品必须从小切口进入，服务好一个具体场景，让员工感受到变化，让管理者有体感，并且让决策者能够很快理解产品价值，

第三，有非常强烈的行业化特征。不同行业、不同阶段的企业对产品的需求不一样，所以to B产品的解决方案，应该能够让企业在使用前与使用后，工作过程变得完全不一样。

产品向前一步，用户就减少一步，这是对产品体验的底层思考。

在云钉一体后，钉钉战略升级为企业协同办公与应用开发平台，过去半年钉钉低代码发展迅速，企业开始大量在钉钉上自建应用，组织数字化和业务数字化全面提速。数据显示，仅今年一季度，钉钉平台的低代码应用数就新增了38万个，数字化能力普惠到每一个人后，个体创新正在加速发生。