继承滴滴“垄断”基因的花小猪,又以不合规“出圈”了

滴滴去年推出的“花小猪打车”继2月份被交通部点名后,近日又被“点名”了。3月25日,在交通运输部例行新闻发布会上,交通运输部新闻发言人通报了全国网约车监管平台2月数据,双合规完成订单率垫底的花小猪出行再次上榜,并一度冲上热搜。

继承滴滴“垄断”基因的花小猪,又以不合规“出圈”了

据悉,2021年2月,全国网约车监管信息交互平台共收到订单信息5.6亿单,当月订单量超过100万单的网约车平台公司中,按双合规完成订单率从高到低的分别是享道出行、T3出行、曹操出行、首汽约车、如祺出行、滴滴出行、美团打车、万顺叫车、花小猪出行。其中,滴滴出行排名中下游,花小猪出行双合规完成订单率从1月16.1%下降至2月15.2%,直接垫底。简单计算一下,花小猪的订单,如按最低标准100万单来计算,就有85万单是不合规的。而从花小猪数次不合规的状态来看,足以窥见滴滴这些年垄断行为下的种种恶果。

早在2018年,交通部检查组就发现滴滴平台存在的几大问题中,包括“涉嫌行业垄断”,主要表现在通过从事非法营运进行不公平竞争、恶意抢占市场份额。最近一两年,随着国家和各地主管部门加强对非法网约车的打击力度,大部分网约车平台在合规化进程方面取得了一定进展,但是,滴滴依旧我行我素,屡教不改,在推出花小猪后,看似通过低价格、低门槛、高补贴等方式快速吸引着乘客与司机,意在给大众提供更多、更便捷的选择,实则却是滴滴滥用市场支配地位和加固垄断地位的一步棋。

可以说,花小猪肆无忌惮地频踩红线,是因为其与大哥滴滴已经占据了市场90%以上的份额,拥有了更高的话语权。对于一家垄断企业来说,司机的利益、乘客的保障,都不是首要考虑的重点。

频踩红线 亦挡不住滴滴与花小猪的垄断步伐

不少网友都表示,花小猪就是滴滴的一杆枪,帮着滴滴抢用户,抢司机,滴滴想做又不方便做的事情,都让花小猪来完成。

在上线花小猪时,官方就声称,三四线城市和郊县市场才是花小猪的目标市场,这明摆着就是将滴滴还未触及的地区一网打尽。从去年3月开始在遵义、临沂等城市上线运营,到如今业务遍及北京、郑州等多个城市,滴滴打造的花小猪平台通过向没有资质的车辆和人员派单,采用补贴和低价方式,在三四线城市中抢占巡游车和正规网约车市场,严重违背公平竞争原则,扰乱行业秩序,企图形成新的垄断。

加速垄断也必将遭到反噬。花小猪上线的短短几个月内,就与约谈、处罚深度绑定。在百度上搜花小猪,也可以看到其频踩合规红线,引发大众舆论。

去年7月份,天津市监管部门对花小猪平台就“企业经营资质”等违规行为进行约谈,并叫停花小猪在当地的网约车业务;11月,潍坊交通部门采取集中严打的方式,严查花小猪;12月,哈尔滨交通运输管理部门协调网信、公安、市场监管、省通信管理局等部门对滴滴出行哈尔滨分公司进行联合约谈,要求“花小猪打车”限期整改,对违规接单车辆进行清理,停止向不合规车辆派单。此外,南京,深圳、青岛、合肥、郑州、西安等地的监管部门,也先后因合规问题约谈花小猪平台。

继承滴滴“垄断”基因的花小猪,又以不合规“出圈”了

继承滴滴“垄断”基因的花小猪,又以不合规“出圈”了

继承滴滴“垄断”基因的花小猪,又以不合规“出圈”了

可以说,花小猪加速了滴滴深度垄断的步伐——为攫取各城市大量订单,占据更多份额,挤兑更多的竞争对手,滴滴心生一计,推出了花小猪。然而,把“不合规订单”分流到小弟身上,就能撇清自己身上的垄断标签吗?显然,滴滴和花小猪常年占据微博热搜,正说明了大众都能看穿滴滴的计谋。

而长远来看,运力不合规不仅对平台产生重大影响,更是对司乘不负责任的表现。因花小猪平台给无证司机派单,导致司机受到无证运营处罚;或是乘客乘上了无证运营的车辆,激发司乘矛盾……这样的事情在花小猪平台比比皆是。

然而,这并没有阻挡滴滴和花小猪的脚步,可以看出,两家平台仍然在抢食网约车市场,亦或是靠强制拉拢租车公司与司机来进一步打压竞争对手,但同时却对自身的合规问题熟视无睹,这样的企业,又如何保证司机合规,如何保证乘客安全,如何促进网约车行业健康有序发展?也难怪有网友戏称:滴滴和花小猪简直是微博负面热搜的常客。

罔顾安全盲目扩张,花小猪难博青睐

可以说,从诞生那一天起,花小猪对司机的人车两证审核就属于睁一只眼闭一只眼,使得一些素质低下、资质不够的车主也混了进来。长期使用滴滴的一位上海乘客称,曾尝试使用花小猪,体验出乎意料地糟糕。“司机随意取消订单,甚至直接不来接乘客,那我们还有什么保障?”该乘客表示十分不满。

即便上了车,车主的服务质量也很是堪忧。知乎上有位网友抱怨说,司机交流中态度不好,脏话连篇,路程走到一半还暗示加价,不加就威胁撵人下车。乘客去平台投诉,却只换来客服机器人般的自动回复。郁闷之下,她卸载了花小猪,并表示不敢再用这个软件,花小猪虽然便宜,但安全系数却让乘客望而却步。

继承滴滴“垄断”基因的花小猪,又以不合规“出圈”了

可以看出,花小猪几乎完全传承了滴滴过往的各类毛病,甚至有过之而无不及。低门槛带来的问题太多了,在安全成本支出与快速扩张之间,花小猪似乎选择了后者,其仍然继承了早期滴滴的野蛮生长式的扩张。而罔顾司机背景审查和运营资格获取流程的平台,怎么能够为司乘双方带来最大的安全感?

再加之,如今监管部门更加严格,合规漏洞下服务质量缺乏保障,加上同行竞争压力,花小猪很难像早期滴滴一样“出圈”,合规和安全问题将会一直成为悬在花小猪头上的达摩克利斯之剑。

由此观之,主打下沉市场的花小猪似乎正在在逆行道上加速,虽然花小猪承载着滴滴开拓市场增量的使命,但方向错了,速度越快就越危险,小的问题也会被放大。若持续罔顾合规底线,花小猪是否又会步上滴滴顺风车的后尘?

目前,花小猪依然在各个城市中奔跑,滴滴还在继续扩张它的版图,即使经历了多次整改,仍旧不改“铤而走险”的思维模式。花小猪无论是从补贴推动增长,还是在合规问题上的回避,依旧是以当年的滴滴为标准:仅靠流量和资本驱动,野蛮生长。在这种模式下,花小猪如同滴滴一样,也在恶性竞争的道路上越走越远。

也许被多次点名后,花小猪仍将冒着“非法”的风险坚持运行。但合规率垫底,口碑崩塌后,靠着花小猪低价攫取市场的滴滴又能走多远?

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页面更新:2024-04-10

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