老韭菜告诉你,该选择什么样的交易所

作为一个处于数字货币食物链顶端的行业,交易所几乎是每个投资者进入数字货币市场的第一站。


从最早单纯的币币交易,发展到衍生品交易,再到提供借贷理财、生态链、托管服务,交易所的玩法越来越全面,几乎涵盖了数字资产的各种流通场景。不论牛市熊市,行情火爆还是冷清,不少交易所是靠着上币费和手续费旱涝保收的,这也让无数从业者蜂拥而至,都想抢食这块大蛋糕,我们也因此能看到市面上各类交易所接二连三的诞生。


在全球交易所数量和质量居高不下的情况下,据CoinMarketCap数据显示,截至2020年底,全球一共有超过一万五千家交易所,加上随着UniSwap等DEX来势汹汹,交易所赛道竞争之激烈,俨然成为了一片血海。


僧多粥少的局面加上监管的缺失,为了获得更大的平台利益,一些发展不是很好的交易所索性放弃了基本操守和底线,开始使用不法手段。


就拿笔者自己的经历来说吧,我第一次接触到数字货币是在2018年1月,也就是上一轮牛市的顶峰时期,那时候市场的氛围和目前也差不多,大家高喊着永恒牛市,比特币要去100万。


我参与数字货币交易的第一站就是一个名为澳洲U网的交易所,那个平台当时在业内还是小有名气,结果后来交易所老板挪用平台上的代币进行砸盘,收割了很多项目方和用户,最后项目方和用户四处维权,平台老板最后关网跑路听说至今不敢露面。


当时像U网这样割韭菜最终落得身败名裂的交易所其实有不少,甚至包括像曾经的Fcoin这样的现象级交易所。究其原因,一方面是因为外部没有监管,更重要的是交易所没有从用户的角度去考虑问题,还是零和博弈的思维,只想着快点割一波韭菜就走人,所以对待用户都是一副高高在上的态度,却不曾想,如果平台能给投资者提供良好的交易体验,真正满足了投资者对数字资产交易的需求,那么就会吸引更多的人来到平台交易,平台才可以赚到更多的钱,取得更好地发展。


在这几年的炒币经历中,我转战过很多平台,知道应该如何去判断一个平台的好坏。我估计市场还需要3-5年的时间发展。相信随着监管的完善和平台合规化,那些像U网那样跑路和随意割韭菜的平台生存空间将会被逐步挤压。


也正是基于自己这些年对交易所的认知经验中总结发现,能够在变局中脱颖而出的,往往是综合实力强、用户满意度高、抗风险能力强、不作恶的交易所。头部交易所就不说了,发展已经很成熟,但是市面上还有很多项目不可能全在这些交易所上线,一些紧随其后的交易所更值得我们去关注。接下来就以我很看好的币耀BtLux交易所为例,给大家分析一个好的交易所需要有哪些特点和品质。


币耀BtLux成立于2020年,是由新加坡V基金会孵化,其定位是打造全球首家实体数字经济通证交易平台。可以说BtLux币耀是“含着金汤勺”出生的。


但是币耀BtLux交易所能在这么激烈繁杂的竞争中脱颖而出,光靠强大的背景是远远不够的,平台的优质服务、技术实力、合规安全以及生态发展样样都缺一不可。这里面我最看重的是币耀BtLux坚持“用户利益至上”的服务和安全。


我们都知道,对于交易所来说,安全性一直是悬在他们头上的“达摩克里斯之剑”,毕竟平台的钱包里承载着用户的资产,如果被盗很有可能无法兑付用户的资产。在这一点上,就连币安这样的顶级平台都曾发生过被盗事件,反观币耀从诞生之日起则从未有过类似事件的发生,而币耀又是怎么做到的呢?


带着疑问我咨询过币耀的安全人员,从对方坚定地回复里我也有了答案。对方表示,币耀打造了超200项安全风控措施,和一流的安全风控体系。譬如专业分布式架构和防DDOS攻击系统、多种文件和通讯加密保护、采用冷钱包+多重签名等举措,多方位地保护账户以及钱包的安全,并且币耀承诺,假使真的出现被盗事件,平台也有风险基金理赔,让用户的资产不会受到任何损失。


从客户服务上来看,比起其他很多交易所万年排队的客服和效率低下的工单系统,币耀BtLux可以说是做到了细致入微,来自全球专业的技术人员的技术保证,7*24小时的客服全天候为用户解决问题,从用户提出咨询到解决客户请求,全程实时跟踪管理,环环紧扣,各个流程高效流转,快速响应和处理客户的每个请求。


设想一下你在其他交易所交易出现问题后,排队80多号,排了半小时实在等不了了,就把手机切换到其他应用上,结果过了俩小时回来发现已经断线,需要从头开始排队。再设想你的账号出现被盗,希望冻结账户降低损失时却一直找不到在线客服,只能提交工单,等到收到客服回应的时候黄花菜都凉了。但币耀会给你更好的用户体验,有问题基本都是秒接入,而且对问题都有详细的记录,并且是一个客服持续跟进用户问题,有效降低了沟通成本。


还有一个值得说道的,就是币耀还开设了VIP会员体系和合伙人体系,平台VIP及合伙人除了可以享受手续费减免和一对一专属服务外,未来还可以参与到平台发展的决策中来。服务好大客户,可以为平台带来更高的收益,也可以为平台带来很多意想不到的资源,这一点币耀和火币、OKEx等平台都很值得点赞。


目前官方数据显示币耀BtLux平台已经覆盖超过90万用户和全球近30个国家,单日交易量峰值超过二百亿美元,并且先后获得了澳大利亚AUSTRAC、美国 FinCEN、加拿大FINTRAC三大机构权威认证。能获得这些权威机构的认证,说明平台一定是经过了重重审核,安全、合规性毋庸置疑。此外,币耀BtLux仅用了半年时间就快速组建了一支近200人的国际化团队,而且核心团队成员在传统金融、区块链、企业管理上都有着非常丰富的经验,这或许也是币耀能在数个月时间从一个新平台晋升热度平台的原因之一。


得道者多助,失道者寡助。


随着这个行业的不断发展,最终只有真正把用户放在心上的平台才能赢得客户的信任。粗放发展割韭菜的方式在币圈的生存空间肯定只会越来越小,最终在竞争中能留下来的交易所一定会是像币耀BtLux这样为用户提供优质服务的平台。


以上就是一个被无数平台收割过的韭菜的一点感想,既祝愿我看好的币耀能取得更好的发展,也祝愿看到这个文章的你能够在参与交易的过程中少踩一些坑。

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页面更新:2024-04-16

标签:韭菜   交易所   客服   合伙人   牛市   货币   投资者   资产   体系   事件   客户   数字   用户   全球   平台   游戏

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