外卖晚到20多分钟，态度还很不好，该不该给差评？

今天呢，有个朋友问了一个这样的问题！

作为一个做过外卖骑手，也点过外卖，遇到过你类似情况的人，也聊聊我的看法吧！

首先我很少点外卖，不管是不是做过骑手，外卖百分之八九十以上的饭菜都很糙，所以宁可自己做，虽然没有他们的味道好！

回归话题，作为外卖骑手来说，配送晚到或者是撒餐，原因其实很多，其实骑手本身也愿意按时按点非常好的把餐递到你的手里，虽然好评并没有什么好处，但是减少差评就是增加收入。

所以没有一个外卖骑手，愿意在配送过程当中出现问题，相信大家也看过太多的新闻了，现在也好曾经也好，各个外卖平台对于骑手的绑架和盘剥有多严重，只有做过骑手的人才知道。

骑手的确是一个很辛苦，风险系数也很高的职业，为了多赚钱，这个风险系数会持续加码，比方说送餐的路上多抢订单，骑车比较快等等。

而这种行为反而导致平台持续的修改规则，减少配送时间，说白了就是平台，觉得你在更短的时间内就可以把餐送到，平台的好处是显而易见的，但作为骑手来讲除了再加快配送时间多携带订单，没有其他任何的办法。

而其实对于很多的餐饮卖家来讲，加入平台也并非是心甘情愿，所以心中也会有很多的怨气，外卖派送比到店就餐费用还要高，做也影响生意，不做也影响生意，是一种非常无奈的选择！

所以在很多时候在配餐的时间上就会出现问题，当然这只是其中原因之一，另外一个就是订单火爆的时候，也就是刷单或过节的时候会导致出餐慢，进而导致容易产生订单配送延迟！

而我们作为消费者来讲，如果出现撒餐，骑手一般会赔付费用，而出现配送延迟，我们作为消费者，给一个差评，对于平台对于商家来讲，没有任何的损失，只有骑手，一天两天甚至一个星期都白干！

大家不要看新闻里面报道什么研究生送外卖，什么这样的人送外卖，那样的人送外卖，其实大部分的外卖骑手都是低学历，没有其他高技能能力的人群，都是在卖辛苦卖命赚钱。

其实在我了解这些之前，我第1次点外卖也给过骑手一次差评，而且要求商家赔付，原因正如你的问题当中提到的，不仅送餐太晚，而且服务极差！

把餐给我送到手里，我都没说话，骑手反而冲我发脾气，找不到我的地方。

我真的很无奈，东南西北走多少米，左转右转，就差下去把他带上来了，而且我点的是面条，从做出来的，送到我手里半个多小时了，你说这面条怎么吃。

我说我这么好脾气的人都遇到这样的服务，真的很无语，我作为消费者，我也需要公平！

其实说句良心话，无论送来的是什么饭菜，还能不能吃，我们作为消费者更多的是要的一个心理安慰，再怎么着也是晚了对吧，服务好一点可能也就过去了，毕竟真的都不容易！

但无论什么原因，作为一个服务人员骑手来讲，服务态度再恶劣，这就另当别论了，可以给他差评，但不一定一定给。

这就像流行的一句话，我们被“…”咬了一口，但我们不能去咬“…”一口，而且牵“…”的人还是一个恶人！

当然大部分的骑手服务都非常好，无论是否送餐出现问题。而有的客户呢，却很刁蛮，骑手真的是一个很辛苦很辛苦的职业，而我们作为顾客，过了吃饭点儿，食欲也没了，对健康也不好，大家都不容易，希望能够多一份理解，多一份相互的理解吧！

这个世界上没有什么特别的公平与不公平，有时候放过别人，也是放过我们自己。

水利万物而不争，也是健康长寿之道！