房地产项目车位开盘中的客户纠纷

某日,一个房地产项目车位开盘,现场人山人海。选车位的顺序是按照客户签到的顺序选,也就是俗话说的排队,也是房地产销售中常见的开盘方式。

整个小区1000户,车位800个,比例1:0.8,房子的价格在200-300万之间,在当地属于首改项目(名下有一套房子,因为二胎房子不够住需要换大点的,或者有存款想换个更大的房子,或者换个位置更靠近市中心的、或者选择物业服务等各方面品质高于目前小区的,等等现象统称为首改,这也反映出小区的地段、产品品质、物业服务都不错)。车位定价10万/个,对于附属性的必需产品,这个价格不算高。车位分无障碍车位(残疾人专用车位)、子母车位(两个车位套在一起卖)、微型车位(尺寸小于2400*5300),标准车位(尺寸2400*5300)。开发商在车位定价的时候,会按照车位的类别区分价格,比如说标准车位10万/个,子母车位为标准车位价值的1.5倍,15万/个,微型车位因为尺寸不足,一般是标准车位价值的0.7倍,7万/个。但是本次定价受到政府限价11万/个,同时又受到项目策划的约束,车位定价没有区分类别,统一为10万/个。无障碍车位10个,子母车位10个,微型车位30个,标准车位750个。(大家可否想到什么问题)

到场大约100人,开盘开始,主持人依次叫号,大家按照自己房子所在的楼栋选取车位,大约1个小车,车位开盘结束。子母车位还剩下一个,(估计大家都没看到),这时有一组客户A买了标准车位,要走的时候发现还有一个子母车位,于是要求换一个车位,找到销售人员协商,按照公司规定,购买车位不得更换。同时有另外一组未购车位的客户B也看到了这个车位,立马让销售人员销控,填好购买确认单,去交款处交钱。A看到B要买个车位,A让其媳妇去撕掉了销控,并且拉住B,不让办手续,于是A、B起了争执,双方僵持不下,销售人员、管理人员、保安前去劝说,并将两组客户分开,一组拉到后场,一组拉到办公室,并开始做相应的解释工作。

好了,事情先讲到这里,大家试想一下,接下来客户会作何反应、提出怎样的要求、开发商又会怎么处理呢?

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房地产项目车位开盘中的客户纠纷

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页面更新:2024-06-06

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