作为媒体人，从拼多多员工猝死危机公关中学到的

事件来源就不赘述了，逝者已逝，生者已矣。

近年来拼多多发展迅速，各大门户网站开始抢占买菜这一热点事件还没有过去，就有了这次的危机公关，可以说拼多多以一己之力，为2021年的自杀式营销提供了样板。

所有的偶然都是必然，当互联网企业明目张胆的说996是福报，掩盖在资本下的，就不仅是996，甚至可能是007.要知道拼多多的厕所门的热门还没有散去，这次的自杀营销又跑赢了拼多多长时间以来的正面推广，由此可见负面新闻的影响力。

下面我们就来说说拼多多这次的自杀式营销失败在哪里。

（一）贸然声称拼多多的回应是谣言

众所周知，在自媒体时代，时间就是生命，拼多多的第一时间本来可以直接和知乎对接，让知乎来替自己说，第三方总比自说自话要好得多。可是，他偏不，就是这么傲娇！

（二）拼多多官方账号管理混乱

拼多多官方账号发布消息看起来更像是个人吐槽，是不是真的盗号或者是临时工我们不清楚，但是我觉得可能是员工个人账号和官方账号混淆了，这恰恰证明官方账号管理混乱，缺乏相应的流程，再者，官方大号交由临时工管理，大家都懂的！不懂得请重温一下小学课程。

(三)盗号是最低级的应对

互联网这么多年来，但凡回应盗号的，大家也都知道结果，几乎没有一例成功的，所以遇到突发事件，下下策是回应盗号，除非，你真的被盗号了。

（四）缺乏对内部舆情的监控

脉脉的直言板块因为匿名，一直都是内部舆情爆发的主要阵地，从 拼多多的厕所门，到现在的自杀式营销都与多多内部的舆情监控不到位有关，因此作为媒体人最基本的原则是要做好舆情监控。

暂时先啰嗦到这里，当然最简单的办法是不要加班，但是资本的力量咱们也控制不住不是，这不刚刚的拼多多股票又上涨了，你说找谁说理去。