给顾客打预防针——预料中的抗拒处理

第一步骤：主动提出。什么叫主动提出呢？你自己先把顾客可能会有的问题，及时是你的产品的缺点也要提出来。

第二步骤：夸奖顾客。

第三步骤：把抗拒当成一个有利的条件。

第一个步骤：判断真假，套出真相

第二个步骤：你要确认他是唯一的真正抗拒点。

第三步骤：再确认一次。

第四步骤：测试成交。

第五步骤：以完全合理的解释回答他。

最后一个步骤：继续成交。

化缺点为优点