当责领导力｜从“不得不”到“我愿意”

认证讲师“曾秋香”

——《当责领导力》结果金字塔应用心得

在生活和工作中，我们有太多的“不得不”。

比如，为了健康，不得不戒掉自己喜欢的甜品；

为了面子，不得不硬头皮冲刺不以为然的指标；

为了订单，不得不连轴转场子，忙于各种应酬；

......

我也经历过自己的“不得不”。在疫情冲击培训行业的时候，不得不应对市场的变化，开启线上直播课程。

这些“不得不”的背后，有太多的情绪：无奈、抵触、敷衍......

就拿我自己来说吧，每次助理给我讲一个线上课的需求，我都百般推脱，我内心的想法是：“线上课无法跟学员有效互动，学员参与度无法把控，线上课效果不好、体验不好-----”所以，我是抵触的，实在推不掉了，也是勉为其难地做一做的态度。

我一直在反思：为什么会这样？为什么结果不好？为什么其他老师的线上课做的风生水起，为什么我的就反响平平？线上课真的不好吗？我真的尽力了吗？我是敷衍的吗？为什么我不能发自内心地去做出积极的行为，改善结果？是什么影响了我？

直到我接触并学习到《当责领导力®》的系列课程，尤其是其中一个经典模型——“结果金字塔模型”，我才意识到生活中这些表象问题的根源是什么。

在这个模型中提到：是什么影响了“结果”？是我们的“行动”！我们的行动一定会产生结果，也许是我们想要的结果，也许不是。

那么，是什么影响了我们的“行动”呢？是内在的“信念”，也有人说是“想法”。注意哦，“信念”是我们自己以为的，并不是客观事实。面对一件事情，如果我们的“信念”是“我一定要做到最好！一定要拿到第一！方法一定比困难多！在线课程可以做到很精彩的效果！”那么我们的行动一定是积极的！

是什么影响了我们内在的“信念”呢？是我们过往的“经验”，或者说是我们过往的一些经历，经过我们的反思总结之后，变成了我们的“经验”！

就拿我的案例来说：在过去的在线学习过程中， 我看到我身边的很多伙伴，包括我自己在内，注意力无法一直保持集中，感觉学习效果不好，我在仅有的几次在线授课中，发现有很多学员不参与互动，自己干巴巴的讲授，效果也不是很好，那么这些“经历”就会形成我的“经验”，这些经验就形成了我内在的“信念”——线上课效果不好！当我的信念是这个的话，我的行动就是抵触的，结果自然差强人意！

而转折点在今年8月。由于疫情的影响，线下培训业务受到冲击，原来预订好的课程纷纷被顺延，我们不得不在家休息。就在此时，《当责领导力®》海外版权方导师Sebastian Lillo通过在线的形式，给我们分享了当责线上课程的设计逻辑。

这是一场超级有意义的培训，Sebastian老师不仅让我们对课程有了更深刻的理解，更重要的是，他给我们创造了新的经验：

课程逻辑、体验活动的精心设计。我们可以用适合线上形式的活动，替代线下的活动，提升学员参与度和体验感！

熟悉并利用直播平台功能，激发学员兴趣与参与度。无论用哪种直播平台，只要能够快速的熟悉直播平台的各项功能，利用一些小道具、功能激发学员的学习兴趣与参与度，让大家玩得不亦乐乎！

分享一些在线授课的小技巧与注意事项。比如如何保持眼光与学员的互动，如何规避眼神的斜视、俯视带给学员的不舒适感，如何注意自己的职业形象、如何调试设备、如何设置虚拟背景等……

Sebastian老师的分享，带给我们一种全新的体验，这种体验快速影响我们的内在“信念”，从“在线课没效果，不好讲”，变成“在线课可以讲的很出彩，只要我们愿意用一颗匠心去面对、去研究、去设计“！

课程最后，我们《当责领导力®》认证讲师们积极申请要讲授当责线上课（积极行动），并且在一周内制定出了具体的行动方案和计划！从“不得不”变成“我愿意”！

这件事情带给我一些深度思考，要想真正的改变结果，把“不得不”变成“我愿意”，靠说教效果不大，应该给对方创造一种新的“经验”——新的“信念”、新的“行动”、新的“结果“！

当信念发生改变，每个人都会主动承担起责任，并且会全心全意的投入，实现更好的目标！