《高情商是练出来的》- 什么是情绪

《高情商是练出来的》- 什么是情绪

说到高情商，很多人第一时间想到的就是如何愉快地和别人沟通，如何把话说到别人心坎里去等等，在阅读本书之前，相信很多人对高情商的认识，基本都是停留在“好好说话”、“融洽相处”的这个层面上。比如，公司新来的同事，很会打交道，把同事之间的关系处理得很好。我们就会评价他的情商很高。没错，这的确属于高情商的一种表现。但这并没有深入到高情商的本质和核心。

真正高情商的核心，其实在于你自己的内心，重点在于懂得如何认识、处理、把控自身的情绪。一个人只有足够了解自己的感受和心思，懂得如何控制自己的情绪了，才有可能真正去洞察他人情绪、搞好人际关系。

所以，认识、管理、调节好自己的情绪，才是提升你的情商的根本。接下来我们所要讲的主要内容，就是聚焦在对你情绪把控的训练上。接下来，我们将从情绪概论、情绪认知、情绪管理、情绪调节和情商升级这五个维度来解读本书，希望大家能在作者的引领下，真正学会如何去认识、驾驭和调节自身情绪，进而获得良好的人际关系，成为一个真正的高情商的人。

作为一个初学者，如果我们想要学习如何管理和调节情绪，首先，我们必须对情绪有个清晰的认识。

究竟什么是情绪呢？简单来说，情绪就是你身体内部感受的信号器。什么是信号的感受器呢？打个比方就是，当有好事发生在你身上时，你的心里就会感觉开心，你的情绪就会乐观、高昂。当不幸发生在你身上时，你的心里就会感到糟糕，你的情绪就会变得悲观和失落。

情绪的定义很简单，但真正读懂情绪不简单。它非常复杂多变，就像天空中的云，有时白云悠悠，晴空万里，有时突然就乌云密布，电闪雷鸣。它随着人感受的变化而变化，很多时候都让人拿捏不准，捉摸不透。

心理学家经过多年对情绪的仔细研究，从情绪产生的方式，将情绪分为了两大类：一类是原生情绪，一类是衍生情绪。

所谓原生情绪，就是你对触发事件的第一反应，是身体最直接的心理感受。比如，你突然听到一声巨响，你被吓了一跳，你所产生的恐惧情绪就是原生情绪，它是一种不需要思考，就能自然而然产生的心理反应。又比如，你突然看到喜欢的人出现在你眼前，你会产生高兴的情绪等等，但是当你失恋时，你又会有失落和伤感的情绪，等等，这些都是原生情绪，原生情绪是人类最基本的情绪反应，与生俱来，接近本能，几乎所有人都能感知到原生情绪。

那么，衍生情绪又是什么呢？衍生情绪是指由原生情绪衍生而来，是对原生情绪的情绪化反应，是情绪的情绪。比如，被别人羞辱后产生的愤怒，受到委屈后产生的伤心，为自己的冲动而感到苦恼等等，这些都是由原生情绪所衍生的新情绪。

下面我们来举一个简单的例子，带大家具体了解一下原生情绪向衍生情绪的转化过程。

小王，本来正心情愉快地开着车，谁知突然后面就冒出一辆车来，并直接变道横插到他的车前面，他本能地感到追尾的危险，心头一紧，害怕的情绪陡然而生，虽然他立马采取了紧急避让措施，但是急刹车后，他仍心有余悸。

缓和了几秒后，小王反应过来，他觉得刚刚那辆车肯定就是故意的，于是，原本的害怕情绪立刻衍生成了愤怒情绪。他猛踩了一脚油门，向前车追去，并在心里想道：一定要追上那个可恶的家伙好好理论一番，不然心里的这股气实在过不去。

从这个故事里，我们可以看出，小王的第一反应为害怕，是原生情绪，后面的愤怒则是衍生情绪。与原生情绪相比，衍生情绪要复杂得多，因为它一般都是多种情绪的混合物，比如小王，当他在想到前车司机可能是故意那么做的时候，他觉得自己被欺负了，受辱的情绪一下就产生了，紧接着，这种耻辱感，让他十分愤怒，于是，愤怒和受辱的情绪混合在一起，让他猛踩油门，想要追上前车司机去理论清楚。

由此可以看出，原生情绪简单易懂，是一种接近本能的情绪反应，而衍生情绪则复杂多变，神奇莫测。

好了，弄明白了原生情绪和衍生情绪的区别，就下来我们来了解一下情绪的作用。不管是原生情绪，还是衍生情绪，它们都是存在于人身上的心理反应，都有其独特的作用所在，那么，这些心理反应的具体的作用有哪些？

经过心理学家们的调查研究后发现，情绪主要有以下四种作用：

第一种作用：情绪能激发你的行为

当某种特定情绪被激发后，人的身体会变得十分灵敏，充满警觉性。比如，当你特别害怕时，你的腿会不由自主地发抖，当你非常伤心时，你会自然而然地掉眼泪等等，这些都是人的情绪被激发后，所产生的情绪行为，它们都有一个共同的特征，那就是先于人的思考，由情绪直接激发而产生。

第二种作用：情绪能为你提供重要信息

怎么理解呢？简单来说，就是情绪可以告诉你目前最真实的事态状况。比如，如果你情不自禁地感到害怕，那么证明你正处于一种危险境地，如果失去了某样东西，让你感到很悲伤难过，则说明这样东西对你很重要。这些就是情绪给你提供的重要的信息。

第三种作用：情绪能激励人心

中国有句古话，叫做“知耻而后勇”，意思是说当一个人发现自己不如别人时，就会产生一种羞耻感，而这种羞耻感又会激发他内心的拼搏决心，让他变得英勇无畏起来。这就是情绪的激励作用，这种激励作用会间接地督促我们克服困难，达成自己的目标。

第四种作用：情绪能帮我们更好地沟通

情绪是一种自己的主观感受，通常情况下，你的情绪只有你自己知道。但很多时候，为了更好的沟通，我们希望他人能够感受得到我们的情绪，读懂我们内心，从而做到理解和尊重我们。

比如，当我们的另一半不顾及我们的感受，对我们品头论足，甚至还会加上一些难听或不雅的比喻的时候，你会产生怎样的情绪呢？没错，你一定会感到愤怒，甚至生气到恶语相对或者直接摔盘子。可是，作为另一半，他们会如何看待我们的愤怒呢？他们一定会觉得我们是脾气很差，攻击性也很强。

这是为什么呢？为什么他们无法理解我们这种愤怒呢？这主要是因为我们的情绪出现了跳读和漏读，什么是跳读和漏读呢？就是我们没有把该表达的情绪，充分表达出来，直接跳过去或者漏掉了。

当你的另一半对你品头论足时，你首先感到的其实应该是伤心，因为自己被自己心中这么重要的人否定，实在让人很悲伤和失落。可是，在这种情况下，因为你的伤心情绪持续的时间很短，在你还没有意识到要将它充分表达出来的时候，它就跳过去，转化成为愤怒了。

所以，如果你是一个高情商的人，你应该要如何表现自己的情绪呢？首先，你应该把伤心情绪充分表达出来，让他意识到是他的言论伤害了你，你才如此生气的。只有当他意识到是自己的言论先伤害了你，他才能理解你的愤怒从何而来。

学会把控情绪，表达情绪对于人与人之间的沟通是有着很重要的作用。我们只有先读懂了自己的情绪，并准确地表达出来，传达给对方，我们才能让对方更明白、理解和体谅自己。我们人与人之间的沟通才会更和谐，更顺畅。

以上内容就是情绪的四大作用，只有了解了情绪的作用，我们才能更明白和理解研究情绪对于我们生活的意义。

04.情绪、想法和行为之间的作用关系

在我们的实际生活中，很多人都特别容易把情绪、想法和行为三者混为一谈，这实际上是非常错误的，甚至还会引发严重的后果。虽然这三者联系紧密，但又各有区别，如果你把想法、情绪和行为三者混在一起，就相当于火遇到了油，又遇到了风，结局将不堪设想。

研究表明，情绪、想法和行为三者之间是一个彼此互相作用的关系，行为可以影响情绪和想法，想法也可以改变情绪和行为，而情绪同样可以左右行为和想法。下面我们分别举三个例子，来看看它们之间的关系。

我们先来看看第一个例子，小丽在开车去上班的路上，一不留神走错了车道，被交警罚款扣分，她感到特别郁闷，同时也陷入深深的自责：自己怎么这么蠢，犯这么低级的错误。在这个例子中，小丽不小心违反交规的行为，引发了她郁闷的情绪，随后这种情绪又触发了她认为自己蠢的想法。这就是行为影响了情绪，情绪又触发了想法的典型例子。

好，我们再看看看第二个例子，王芳一直觉得自己的上司在工作中老是为难自己，这让她感到很压抑，同时也很愤慨，有一天在和上司的争吵中，王芳突然爆发了，把文件狠狠地摔在上司的桌子上并提出了辞职。在这个例子中，王芳觉得上司为难自己的想法，引发了她压抑和愤怒的情绪，接着她的愤怒触发了她摔文件和辞职的行为。从这个例子中，我们可以很好看出，想法会影响情绪，情绪又会激发行为。

那情绪又是如何作用想法的呢？我们再来看看第三个例子。何梅因为丈夫无意中说的一句黄脸婆而感到十分伤心，这也让她有了改变自己，让自己变美的想法，于是，她开始大量购买品牌护肤品保养自己，并到健身房去锻炼，塑造自己的形体之美。在这个例子中，我们可以看到，何梅被丈夫的语言伤害产生伤心情绪后，激发了她改变自己，让自己变美的想法，随后变美的想法，又引发了她购买护肤品和健身锻炼的行为。这就是情绪作用想法，想法又引发行为的典型例子。

好了，通过以上三个事例，相信大家对想法、情绪和行为三者之间的区别和相互作用关系了有了一个深入了解，懂得这三者的关系，能帮助我们更好了解情绪，从而做好情绪调解和管理。