我们要多听别人说、自己才能多了解对方更多的信息。然而,生活中,不是每个人都懂得倾听的艺术。尤其是想讨得对方欢心的时候,仅仅靠听就不够了,更重要的是要学会附和对方。
有人做过一个实验,实验者让学生做出一副心不在焉的样子,结果上课的老师照本宣科,不看学生,无强调,无手势;再让学生积极投入倾听,开始使用一些身体语言和眼神的交流,接触,结果老师的声调开始出现变化,加入了必要的手势,课堂气氛当即就生动起来。这就是从侧面反应出附和所产生的积极的效果。
行动胜于语言,身体的每一部分都可以显示出激情,赞美的信息也可增强、减弱,或者躲避,拒绝信息的传递。精于倾听的人是不会做一部没有生气的录音机的,他会以一种积极投入的状态向说话者传递"你说的话我很喜欢听"的信息。
眼睛是心灵的窗口,适当的眼神交流可以增强听的效果,这种眼神要是专注的,而不是游移不定的;是真诚的,而不是虚伪的。发自灵魂深处的眼神是动人心魄的。
倾听并不意味着默默不语,除了一些身体动作上的交流外,也应该动动嘴,恰当的附合表示下你对说话的人的观点的赞赏和鼓励!你对他的话表示赞同,可以随声附和一句,"你说的太好了""你说的非常正确,这件事确实让人很生气"这些简洁的附合让说者的情绪得到了释放的载体,也表明了你对她的理解和支持!
页面更新:2024-04-08
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